การสื่อสารทางการศึกษา : การสร้างความแข็งแกร่งภายใน การสร้างภาพลักษณ์

GD&TĐ - งานด้านการสื่อสารในมหาวิทยาลัยมีการมุ่งเน้นมากขึ้น โดยมีทิศทางใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์มากมาย

นอกจากการสร้างความแข็งแกร่งภายในที่มั่นคงจากการสื่อสารภายในแล้ว โรงเรียนยังลงทุนอย่างกล้าหาญใน "ภาพลักษณ์" กับสตูดิโอภาพยนตร์สมัยใหม่ และสร้างช่องทางการเข้าถึงที่หลากหลาย โดยเฉพาะกับกลุ่มคนรุ่น Z

การสร้างรากฐานการสื่อสารที่มั่นคง

กิจกรรมการสื่อสารในมหาวิทยาลัยมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ ดึงดูดนักศึกษา และถ่ายทอดค่านิยมหลัก ณ มหาวิทยาลัยนานาชาติ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ซิตี้) คุณเหงียน ถิ บิก หง็อก หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของคณะฯ เปิดเผยว่า หน่วยงานได้พยายามและมุ่งเน้นการพัฒนาประสิทธิภาพของกิจกรรมการสื่อสารของคณะฯ

หนึ่งในภารกิจสำคัญของหน่วยนี้คือการสร้างและเสริมสร้างการสื่อสารภายใน วท.ม. หง็อก กล่าวว่า ภาควิชาได้พยายามสร้างเครือข่ายความร่วมมือ โดยมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่สนับสนุนการสื่อสารจากหน่วยงานต่างๆ เช่น คณะ ภาควิชา สำนักงาน และศูนย์ต่างๆ เพื่อพัฒนาศักยภาพของทีมงาน ภาควิชาการสื่อสารจึงได้จัดอบรมให้ความรู้เชิงวิชาชีพเกี่ยวกับการเขียนข่าว ถ่ายภาพ และร่างข้อมูลเพื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

นอกจากการสื่อสารภายในแล้ว ฝ่ายสื่อสารยังมุ่งเน้นการพัฒนากฎระเบียบสำหรับการโพสต์ข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของโรงเรียนและหน่วยงานต่างๆ หน้าข้อมูลทั้งหมดที่ดำเนินการโดยหน่วยงานต่างๆ ได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายสื่อสาร

สำหรับหน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการของโรงเรียน ฝ่ายสื่อสารองค์กรจะรับผิดชอบการบริหารจัดการและการดำเนินงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เผยแพร่มีความสอดคล้องและถูกต้องแม่นยำ สำหรับหน้าโซเชียลเน็ตเวิร์กของโรงเรียน ฝ่ายจะวางแผนกำหนดการโพสต์ข้อมูลอย่างละเอียดเป็นรายวันและรายสัปดาห์ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาได้รับการอัปเดตและเหมาะสมอยู่เสมอ

นักศึกษาปริญญาโทสาขาการสื่อสาร (MSc. Ngoc) กล่าวว่า ฝ่ายสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการจัดทำและแก้ไขบทความข่าวเกี่ยวกับกิจกรรมระดับโรงเรียน รวมถึงข้อมูลที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การสื่อสารของโรงเรียน เพื่อเผยแพร่บนช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

ในส่วนของความสัมพันธ์กับสื่อมวลชน คุณหง็อกกล่าวว่า ฝ่ายสื่อสารมวลชนของโรงเรียนทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างสองฝ่าย ฝ่ายสื่อสารมวลชนจะรับผิดชอบหลักในการประมวลผลข้อมูล เรียบเรียงข้อมูล ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารโรงเรียน และเผยแพร่ผลงานที่สมบูรณ์ที่สุด โดยนำข้อมูลที่โรงเรียนส่งไปยังสื่อมวลชน

ขณะเดียวกันฝ่ายสื่อสารองค์กรยังมีหน้าที่ติดต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง โดยวางแผนรายละเอียดเกี่ยวกับสคริปต์ ผู้ให้สัมภาษณ์ ฯลฯ เมื่อหนังสือพิมพ์และสถานีวิทยุผลิตข่าวสาร รายงาน และสารคดีเกี่ยวกับโรงเรียน

อินเทอร์เฟซแฟนเพจ UTE TV - ช่องทีวีมหาวิทยาลัยเทคนิคศึกษาโฮจิมินห์มีผู้ติดตามมากกว่า 83,000 คน พร้อมข้อมูลและรูปภาพที่อัปเดตทุกวัน ภาพ: UTE TV

เปิดสตูดิโอ

ไม่เพียงแต่การสื่อสารภายในองค์กรเท่านั้น มหาวิทยาลัยหลายแห่งยังเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อลงทุนอย่างเป็นระบบในโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารทางเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งสตูดิโอที่ทันสมัยและทีมงานมืออาชีพ เมื่อกว่า 3 ปีที่แล้ว มหาวิทยาลัยการเงินและการตลาดได้นำ Studio S2 มาใช้ที่สำนักงานใหญ่ในนครโฮจิมินห์ ด้วยเงินลงทุนรวมเกือบ 2 พันล้านดอง

สตูดิโอของเราเพียบพร้อมไปด้วยระบบเสียงและแสงที่ทันสมัยและเทคโนโลยีป้องกันเสียงรบกวนขั้นสูง นอกจากจะเป็นศูนย์ผลิตสื่อของโรงเรียนแล้ว สตูดิโอแห่งนี้ยังเป็นพื้นที่ฝึกซ้อมสำหรับนักเรียนอีกด้วย

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีและการศึกษานครโฮจิมินห์ (UTE-TV Studio) และสถานีโทรทัศน์ UTE-TV Channel ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2560 โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารและการลงทะเบียนเรียนของมหาวิทยาลัย ด้วยพื้นที่ประมาณ 100 ตารางเมตร และเงินลงทุนเริ่มต้นประมาณ 2 พันล้านดอง สตูดิโอแห่งนี้ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัย

“เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบถ่ายทอดสด อุปกรณ์บันทึกวิดีโอและเสียง เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์โสตทัศน์คุณภาพสูง เพื่อรองรับทั้งการเรียนการสอนและการสื่อสารด้วยภาพของโรงเรียน” รองหัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กร ม.ล. เล เวียต เตียน กล่าว

อุปกรณ์เอนกประสงค์และระบบสตูดิโอใช้สำหรับกิจกรรมสำคัญๆ มากมาย เช่น การให้คำปรึกษาการรับเข้าเรียนออนไลน์ การบันทึกการบรรยายสำหรับวิทยากร การสอนออนไลน์ การจัดการถ่ายทอดสด สัมมนาให้กับธุรกิจหรือผู้มีชื่อเสียง

หนึ่งในกิจกรรมที่โดดเด่นของ UTE-TV คือการผลิตสื่อโสตทัศน์ เพื่อการศึกษา และความบันเทิง ทางช่องจะจัดทำจดหมายข่าวโรงเรียนทุกไตรมาส และจัดถ่ายทอดสดกิจกรรมสำคัญและรองของโรงเรียน เช่น พิธีเปิดงาน พิธีสำเร็จการศึกษา กิจกรรมทางวัฒนธรรมและศิลปะ เป็นต้น

นอกเหนือจากบุคลากรแล้ว ฝ่ายสื่อสารของโรงเรียนในปัจจุบันมีทีมงานที่ทำงานร่วมกันมากกว่า 100 คน ซึ่งทำงานในด้านต่างๆ เช่น การถ่ายทำ ถ่ายภาพ การเขียนข่าว การโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก การสร้างเนื้อหา การตัดต่อ วิดีโอ การแสดง การนำเสนอ การตัดต่อเสียง การโฮสต์โปรแกรม การออกแบบ ฯลฯ

สถาบันอุดมศึกษากำลังแสดงให้เห็นถึงการปรับตัวที่แข็งแกร่งในยุคดิจิทัล เนื่องจากสถาบันการศึกษาส่วนใหญ่ได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันเพื่อสร้างความหลากหลายในกิจกรรมการสื่อสาร นี่คือข้อมูลสำคัญที่ระบุไว้ในรายงานประจำปี 2566 เรื่องการสื่อสารของสถาบันอุดมศึกษาและวิทยาลัยฝึกอบรมครู ซึ่งเผยแพร่โดยสำนักงาน กระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม

รายงานแสดงให้เห็นว่าโรงเรียนต่างๆ เข้าใจและตามทันเทรนด์เทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว โดยนำแอปพลิเคชันนี้มาประยุกต์ใช้เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ข้อมูลเผยแพร่ได้กว้างขวางยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างแนวทางที่ทันสมัยและน่าสนใจสำหรับสาธารณชนอีกด้วย

วิธีการสื่อสารที่นิยมใช้ในโรงเรียน ได้แก่ การประสานงานการสื่อสารกับพันธมิตร การจัดงาน การสร้างแคมเปญการสื่อสารเชิงรุก และการมุ่งเน้นการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

เพิ่มมูลค่า เข้าถึงคนรุ่นใหม่

แม้ว่าช่องทางการสื่อสารในปัจจุบันจะมีความหลากหลาย ตั้งแต่เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาไปจนถึงกิจกรรมสดต่างๆ แต่ “คุณค่าที่แท้จริง” ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิผลและความยั่งยืนของกลยุทธ์ต่างๆ ของมหาวิทยาลัย รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ดึ๊ก จุง อธิการบดีมหาวิทยาลัยธนาคารแห่งนครโฮจิมินห์ เชื่อว่าคุณภาพการศึกษาและชื่อเสียงของมหาวิทยาลัยเป็นหัวใจสำคัญในการดึงดูดและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ปกครอง นักเรียน และสังคม

ความสำเร็จของการสื่อสารภายในมหาวิทยาลัยไม่ได้อยู่ที่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่ความสามารถในการถ่ายทอดคุณค่าที่แท้จริงของสถาบันการศึกษาแต่ละแห่งด้วย คุณค่าเหล่านี้คือรากฐานที่มั่นคง ช่วยให้โรงเรียนสร้างภาพลักษณ์และเชื่อมต่อกับสาธารณชนอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

วท.ม. พัม ไท ซอน ผู้อำนวยการศูนย์รับสมัครและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมและการค้านครโฮจิมินห์ เชื่อว่าคุณค่าที่แท้จริงเป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์ในการเข้าถึงสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่มคนรุ่น Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายด้านการสื่อสารหลักของสถาบันการศึกษาในปัจจุบัน

“เนื้อหาการสื่อสารแต่ละอย่างจะต้องเชื่อมโยงกับเสาหลักของแบรนด์อย่างน้อยหนึ่งประการ เช่น คุณภาพการฝึกอบรม ความคิดสร้างสรรค์ของนักศึกษา การวิจัยประยุกต์ การเชื่อมโยงทางธุรกิจ หรือความรับผิดชอบต่อชุมชน” อาจารย์ Pham Thai Son กล่าวเน้นย้ำ

คุณซอนยกตัวอย่างว่าในแต่ละปีการศึกษา โรงเรียนมักจะเปิดตัวแคมเปญที่มีธีมเฉพาะ เช่น "มหาวิทยาลัยสีเขียว - นวัตกรรมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน" หรือ "ผู้ประกอบการของนักศึกษา - ไม่ใช่แค่ความฝัน"

ส่งผลให้เนื้อหาไม่ขาดตอน แต่กลับกลายเป็นเรื่องราวที่ยาว เชื่อมโยง และสร้างแรงบันดาลใจ แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้โรงเรียนส่งเสริมแบรนด์ แต่ยังสร้างความแตกต่าง สร้างภาพลักษณ์ที่สอดคล้องและใกล้ชิดกับสาธารณชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่เจเนอเรชัน Z

เมื่อหารือถึงวิธีการเข้าถึงกลุ่ม Gen Z บนแพลตฟอร์มดิจิทัล อาจารย์ Pham Thai Son เน้นย้ำเป็นพิเศษว่าสื่อมหาวิทยาลัยในปัจจุบันจำเป็นต้อง "เข้าถึง" หัวใจของผู้ชม แทนที่จะแค่ให้ข้อมูลเท่านั้น

“ไม่ใช่การพูดออกมาดังๆ แต่คือการบอกสิ่งที่ Gen Z ใส่ใจในแบบที่ Gen Z ชื่นชอบ โรงเรียนแทบรอไม่ไหวให้นักเรียนมาหาพวกเขา พวกเขาต้องกระตือรือร้นที่จะนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง และใช้ภาษาที่ถูกต้องในช่องทางที่ถูกต้อง” เขากล่าว

นอกจากนี้ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ในการสื่อสารก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, YouTube Shorts และ Facebook Reels ได้กลายเป็น “แนวหน้า” เชิงกลยุทธ์สำหรับโรงเรียนในการสร้างแบรนด์และเชื่อมต่อกับคนรุ่นใหม่

รายงานผลงานการสื่อสารทางการศึกษาของสำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรม (2566) แสดงให้เห็นว่ามหาวิทยาลัยต่างๆ ใช้ช่องทางต่างๆ มากมาย ตั้งแต่หนังสือพิมพ์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ (โดยเฉพาะเฟซบุ๊ก) โทรทัศน์ วิทยุ อีเมล กิจกรรมสด แชท โทรศัพท์ และใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั้งขององค์กรและส่วนบุคคล

จากการสำรวจมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยจำนวน 271 แห่ง มีประมาณร้อยละ 96 ที่มีการดำเนินการพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของตนเอง และมากกว่าร้อยละ 94 มีแฟนเพจอย่างเป็นทางการบน Facebook

ที่มา: https://giaoducthoidai.vn/truyen-thong-giao-duc-xay-dung-noi-luc-kien-tao-dien-mao-post738064.html