ภาคบริการทางการเงินดิจิทัลในเวียดนามกำลังกลายเป็นหนึ่งในพื้นที่การเติบโตที่สำคัญ โดยได้รับแรงผลักดันจากนโยบายของ รัฐบาล ในการส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ตลาดที่มีศักยภาพสูงมาก

จากรายงาน เศรษฐกิจ ดิจิทัลแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ฉบับที่ 10 ซึ่งเผยแพร่เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้วโดย Google, Temasek และ Bain & Company คาดการณ์ว่ามูลค่ารวมของการทำธุรกรรมผ่านวิธีการชำระเงินดิจิทัลจะสูงถึง 178 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2025

ในประเทศเวียดนาม ณ วันที่ 31 มีนาคม 2568 มีองค์กรที่ได้รับอนุญาตให้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์จำนวน 47 แห่ง โดยมีกระเป๋าเงินที่เปิดใช้งานแล้วเกือบ 46 ล้านใบ และกระเป๋าเงินที่ใช้งานอยู่กว่า 30 ล้านใบ ยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินเหล่านี้มีมูลค่ามากกว่า 2,800,000 ล้านดอง แสดงให้เห็นถึงความน่าดึงดูดของวิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสด

image001.jpg
การชำระเงินแบบไร้เงินสดไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังถูกนำมาใช้ในการใช้จ่ายประจำวันของคนส่วนใหญ่ด้วย ภาพ: ShopeePay

แม้จะมีธุรกิจเข้าร่วมจำนวนมาก แต่ส่วนแบ่งการตลาดที่แท้จริงยังคงกระจุกตัวอยู่ในกลุ่มผู้นำเป็นหลัก ได้แก่ MoMo, ShopeePay เป็นต้น

ดร. เหงียน ตรี เหียว ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและการธนาคารอิสระ ตั้งข้อสังเกตว่า แม้หน่วยงานเหล่านี้จะมีทิศทางการพัฒนาที่แตกต่างกัน แต่รายการผลิตภัณฑ์และบริการโดยทั่วไปค่อนข้างคล้ายคลึงกัน แอปพลิเคชันทั้งหมดให้บริการในกลุ่มบริการแบบดั้งเดิม เช่น สาธารณูปโภค การช้อปปิ้ง ความบันเทิง ประกันภัย และบริการทางการเงิน...

ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้จึงเชื่อว่า เพื่อที่จะแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดจากผู้บริโภคชาวเวียดนาม ธุรกิจกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตัวเองและสร้างการครอบคลุมที่กว้างขวาง เพื่อให้กลายเป็นแอปพลิเคชันที่ผู้คนใช้เป็นประจำ

กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์กำลังพยายามขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้น

จากการสังเกตการณ์พบว่า ตลาดกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นการแข่งขันกันใช้เงินไปกับการโปรโมชั่นอีกต่อไปแล้ว แต่กำลังเปลี่ยนไปสู่การแข่งขันที่เน้นความสะดวกสบายและคุณภาพของบริการ ในขณะที่ MoMo เลือกที่จะวางตำแหน่งตัวเองเป็น "ผู้ช่วยทางการเงินด้วย AI" ZaloPay ก็มุ่งมั่นที่จะก้าวออกจากรูปแบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบดั้งเดิมเพื่อเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบมัลติฟังก์ชั่น

ในทำนองเดียวกัน ShopeePay ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับโมเดลอีคอมเมิร์ซ ได้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงที่ผ่านมา โดยอนุญาตให้ฐานผู้ใช้จำนวนมากชำระเงินโดยใช้รหัส QR ใดก็ได้จาก VietQR, VietQR Pay ไปจนถึง VNPay จากแหล่งที่มาและวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย

เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นี้ยังได้ขยายขอบเขตการให้บริการโดยร่วมมือกับธนาคารเทคโนโลยีและการพาณิชย์แห่งเวียดนาม (Techcombank) เพื่อเปิดตัวฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปิดบัญชี Techcombank และเชื่อมโยงกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของตนเข้ากับแอป ShopeePay ได้โดยตรง โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าวัยรุ่นที่ยังไม่มีบัญชีธนาคาร

image003.jpg
ShopeePay กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ร่วมมือกับ Techcombank เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน ภาพ: ShopeePay

ธนาคารกลางเวียดนามสนับสนุนแนวโน้มความร่วมมือระหว่างธนาคารและบริษัทฟินเทค โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการยอมรับเป็นวิธีการชำระเงินตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ทำให้แพลตฟอร์มกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นส่วนสำคัญในการไหลเวียนของเงินทุน การประมวลผลข้อมูล และความปลอดภัยในการทำธุรกรรมสำหรับผู้คนหลายสิบล้านคน

"เกม" เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

เพื่อดึงดูดผู้ใช้งาน กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์กำลังยกระดับระบบนิเวศของตนให้ครอบคลุมการชำระเงิน การช้อปปิ้ง และการจัดการการเงินส่วนบุคคลอย่างครบวงจร นอกจากนี้ยังมีการปรับโครงสร้างโปรโมชั่นให้เน้นบริการที่จำเป็นแทนที่จะเป็นการลดราคาแบบทั่วไป

ShopeePay มุ่งเน้นไปที่การขนส่งและสาธารณูปโภค ในเดือนธันวาคมนี้ นอกเหนือจากส่วนลด 50% สำหรับบริการขนส่ง การเติมเงินมือถือ และการชำระเงินที่ร้านค้าที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันที่ 10-12 ธันวาคมแล้ว ShopeePay ยังมอบส่วนลด 99% สำหรับตั๋ว 10 ใบแรกในแต่ละเดือน เมื่อชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ดที่สถานีรถไฟใต้ดินฮานอย…

image005.png
ผู้ใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ShopeePay สามารถประหยัดได้สูงสุดถึง 188,100 VND ต่อเดือน เมื่อเดินทางด้วยรถไฟฟ้าใต้ดินฮานอย ภาพ: ShopeePay

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ขยายตัวเข้าสู่ภาคการเงินเพื่อผู้บริโภคด้วยเช่นกัน โดย ShopeePay ได้ส่งเสริม SPayLater – ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง – ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้จ่ายได้อย่างยืดหยุ่นโดยการแบ่งชำระเป็นงวดเล็กๆ แม้กระทั่งใช้วิธีนี้ที่ร้านค้าพันธมิตรเมื่อชำระเงินผ่านรหัส QR บนแอป นี่คือพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์ สร้างระบบนิเวศแบบปิดตั้งแต่การชำระเงินและการบริโภคไปจนถึงการสนับสนุนไมโครไฟแนนซ์ ทำให้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่แค่ที่เก็บเงิน แต่ยังเป็น "แอปพลิเคชันไมโครไฟแนนซ์" ที่พกพาสะดวกและใช้งานง่าย

ในอนาคต กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์มีโอกาสมากมายที่จะก้าวข้ามบทบาทการเป็นเพียงวิธีการชำระเงิน และกลายเป็นแพลตฟอร์มทางการเงินแบบครบวงจร การแข่งขันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น ความสะดวกสบาย และบริการที่หลากหลาย จะกลายเป็นแรงผลักดันสำคัญเบื้องหลังแพลตฟอร์มเหล่านี้ในตลาดฟินเทคของเวียดนาม

ฟองดุง

ที่มา: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html