ความกลัวว่าบริษัทใหญ่ที่มีประวัติยาวนานอาจล้มเหลวเนื่องจากนวัตกรรมที่ล่าช้านั้นไม่ได้เกิดขึ้นในสหรัฐฯ แต่ตรงกันข้าม ตามที่ The Economist กล่าว
หากคุณเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจหรือเปิดหนังสือเกี่ยวกับการจัดการเล่มใดก็ตาม คุณอาจจะเจอกับข้อความที่คล้ายกัน นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจกำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และไม่มีใครปลอดภัย
ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งรอคอยการโจมตีของชื่อใหม่ๆ อย่างใจจดใจจ่อ เช่นเดียวกับโกไลแอธที่กังวลกับโอกาสของเดวิด เช่นเดียวกับโคดักและบล็อคบัสเตอร์ ซึ่งเป็น 2 ยักษ์ใหญ่ที่ล่มสลายจากการปฏิวัติทางดิจิทัล
หนังสือ “The Innovator’s Dilemma” ที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการอย่าง Clayton Christensen ตีพิมพ์ในปี 1997 ระบุว่า บริษัทต่างๆ ที่ครองตำแหน่งสูงสุดมักลังเลที่จะพยายามคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนมีราคาถูกลงหรือสะดวกขึ้น เนื่องจากกลัวจะสูญเสียผลกำไร
เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โอกาสต่างๆ ก็เกิดขึ้นกับผู้มาใหม่ที่ไม่ได้ถูกจำกัดด้วยการพิจารณาดังกล่าว แต่ในยุคอินเทอร์เน็ต ธุรกิจขนาดใหญ่ของอเมริกามีความเสี่ยงน้อยลง ธุรกิจยักษ์ใหญ่ในอดีตมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ไม่ใช่อ่อนแอลง
จาก Walmart ไปจนถึง Wells Fargo รายชื่อบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา 500 อันดับแรกของ Fortune คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 20% ของงาน ครึ่งหนึ่งของรายได้ และสองในสามของกำไร The Economist พิจารณาอายุของบริษัทแต่ละแห่งโดยคำนึงถึงการควบรวมกิจการและการแยกกิจการ
จากซ้ายไปขวา ผู้ก่อตั้งบริษัท Apple ทั้งสามท่าน ได้แก่ สตีฟ จ็อบส์ จอห์น สคัลลีย์ และสตีฟ วอซเนียก ถ่ายภาพเมื่อปี 1984 บริษัท Apple ถือเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่วัยกลางคน เนื่องจากก่อตั้งขึ้นในปี 1976 ภาพ: AP
จากผลการสำรวจ พบว่ามีเพียง 52 บริษัทจากทั้งหมด 500 บริษัทที่ก่อตั้งขึ้นหลังจากปี 1990 ซึ่งเป็นปีแห่งการเริ่มต้นยุคอินเทอร์เน็ต ได้แก่ Alphabet, Amazon และ Meta แต่ไม่รวม Apple และ Microsoft ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีวัยกลางคน 2 แห่ง มีเพียง 7 บริษัทจากทั้งหมด 500 บริษัทที่ก่อตั้งขึ้นหลังจาก Apple เปิดตัว iPhone รุ่นแรกในปี 2007
เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว มีการก่อตั้งบริษัทถึง 280 บริษัทก่อนที่สหรัฐอเมริกาจะเข้าร่วมสงครามโลกครั้งที่ 2 ในความเป็นจริง อัตราการสร้างบริษัทขนาดใหญ่แห่งใหม่กำลังชะลอตัวลง ในปี 1990 บริษัท 66 แห่งในรายชื่อ Fortune 500 มีอายุ 30 ปีหรือน้อยกว่านั้น ตั้งแต่นั้นมา อายุเฉลี่ยก็เพิ่มขึ้นจาก 75 ปีเป็น 90 ปี
Julian Birkinshaw ศาสตราจารย์ด้านกลยุทธ์และการประกอบการที่ London Business School อธิบายว่าการปฏิวัติทางดิจิทัลไม่ได้ปฏิวัติ เศรษฐกิจ ในบางด้านมากนัก อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น สื่อ ความบันเทิง และการช้อปปิ้ง มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง แต่การขุดเจาะน้ำมันจากพื้นดินหรือการส่งกระแสไฟฟ้าก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน
บริษัทที่ล้มเหลวอย่างโดดเด่น เช่น WeWork บริษัทให้เช่าสำนักงานที่ได้รับการโปรโมตอย่างมากแต่กำลังใกล้จะล้มละลาย หรือ Katerra ที่พยายามแต่ล้มเหลวในการกำหนดอุตสาหกรรมการก่อสร้างใหม่โดยใช้โครงสร้างที่สร้างสำเร็จรูป ทำให้แม้แต่ผู้ที่มีความทะเยอทะยานที่จะปฏิวัติอุตสาหกรรมดั้งเดิมเหล่านี้ท้อถอย
อีกเหตุผลหนึ่งก็คือแพลตฟอร์มรุ่นเก่าทำให้ผู้นำมีเวลาปรับตัวให้เข้ากับ เทคโนโลยีดิจิทัล ตัวอย่างเช่น ชาวอเมริกัน 65% ใช้บริการธนาคารออนไลน์ แต่ธนาคารเกือบทั้งหมดที่พวกเขาใช้มีอายุมากกว่า อายุเฉลี่ยของธนาคารใน Fortune 500 รวมถึง JPMorgan Chase และ Bank of America อยู่ที่ 138 ปี
จากข้อมูลของบริษัทที่ปรึกษา Kearney พบว่าชาวอเมริกันไม่ถึง 10% ที่เปลี่ยนธนาคารเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งทำให้ผู้เล่นทางการเงินรายใหม่ไม่สามารถขยายขนาดได้ ซึ่งก็เป็นจริงเช่นเดียวกันกับอุตสาหกรรมประกันภัยของสหรัฐฯ ซึ่งมีบริษัทยักษ์ใหญ่ เช่น AIG และ MetLife ครองตลาดอยู่
รูปแบบนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่บริการทางการเงินเท่านั้น Walmart ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกที่ทรงอิทธิพลที่สุดในอเมริกาพลาดโอกาสการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ เดวิด กลาส ประธานบริษัทในช่วงทศวรรษ 1990 ทำนายว่ายอดขายออนไลน์จะไม่มีทางเกินซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท
ลูกค้ากำลังออกจากร้านวอลมาร์ทในเมืองแบรดฟอร์ด รัฐเพนซิลเวเนีย สหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2020 ภาพ: รอยเตอร์
แต่ความแข็งแกร่งทางการเงินและฐานลูกค้าจำนวนมหาศาลของวอลมาร์ตทำให้วอลมาร์ตสามารถเปลี่ยนทิศทางได้ในภายหลัง มีเพียง Amazon เท่านั้นที่ขายสินค้าออนไลน์ได้มากกว่าในสหรัฐฯ การเติบโตของรถยนต์ไฟฟ้าของ Ford และ General Motors ซึ่งเป็นผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่สุด 2 รายของสหรัฐฯ เมื่อไม่นานมานี้ก็เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง ทรัพยากรจำนวนมหาศาลทำให้วอลมาร์ตสามารถใช้จ่ายอย่างหนักในการปรับโครงสร้างธุรกิจในช่วงเวลาที่บริษัทสตาร์ทอัพประสบปัญหาในการระดมทุนเพิ่มมากขึ้น
คำอธิบายประการที่สามสำหรับความยืนยาวของยักษ์ใหญ่ที่ก่อตั้งมายาวนานของอเมริกาคือ ข้อได้เปรียบด้านความมั่งคั่งของพวกเขาสร้างแรงจูงใจในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ขึ้นมา นักเศรษฐศาสตร์ Joseph Schumpeter ได้บัญญัติคำว่า "การทำลายล้างอย่างสร้างสรรค์" ขึ้นในหนังสือของเขาที่มีชื่อว่า "The Theory of Economic Development" ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1911 เขาโต้แย้งว่าความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจนั้นขับเคลื่อนโดยผู้เข้ามาใหม่ในตลาดเป็นส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตาม เขาเปลี่ยนใจจากผลงาน "ทุนนิยม สังคมนิยม และประชาธิปไตย" ของเขาในปี 1942 ในความเป็นจริง บริษัทใหญ่ๆ หรือแม้แต่บริษัทผูกขาดต่างหากที่ผลักดันนวัตกรรม เนื่องมาจากบริษัทเหล่านี้สามารถทุ่มเงินให้กับการวิจัยและพัฒนา (R&D) และสร้างรายได้จากความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วโดยใช้ลูกค้าและการดำเนินงานที่มีอยู่ ดังนั้น ความก้าวหน้าจึงขับเคลื่อนด้วยความกลัวอย่างต่อเนื่องว่าจะถูกโค่นล้มโดยบริษัทใหญ่
บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน Alphabet, Amazon, Apple, Meta และ Microsoft ลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนารวมกัน 200,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ซึ่งคิดเป็น 80% ของกำไรทั้งหมด และ 30% ของค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาทั้งหมดของบริษัทจดทะเบียนในสหรัฐฯ
John Deere บริษัทอุปกรณ์ การเกษตร ที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา ก่อตั้งเมื่อปีพ.ศ. 2380 เป็นผู้นำด้านนวัตกรรม เช่น รถแทรกเตอร์ไร้คนขับและเครื่องพ่นยาอัจฉริยะที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องจักรในการตรวจจับและกำหนดเป้าหมายวัชพืช
ความทะเยอทะยานของ John Deere คือการทำให้การทำฟาร์มเป็นระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบภายในปี 2030 หลังจากดึงนักเทคโนโลยีที่ถูกเลิกจ้างจากซิลิคอนวัลเลย์เข้ามาทำงาน ปัจจุบันบริษัทได้จ้างวิศวกรซอฟต์แวร์มากกว่าวิศวกรเครื่องกล
ยักษ์ใหญ่และผู้มาใหม่มักมีบทบาทเสริมกันในการสร้างสรรค์นวัตกรรม นักเศรษฐศาสตร์ William Baumol เขียนไว้ในปี 2002 เกี่ยวกับ "การอยู่ร่วมกันแบบเดวิด-โกไลแอธ" ซึ่งนวัตกรรมพื้นฐานต่างๆ ถูกสร้างขึ้นโดยผู้สร้างสรรค์อิสระ จากนั้นจึงได้รับการเสริมกำลังโดยบริษัทที่ก่อตั้งมานาน
การศึกษาวิจัยในปี 2020 โดย Annette Becker จากมหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งมิวนิกและผู้เขียนร่วมของเธอได้แบ่งรายจ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาตามกลุ่มตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ออกเป็นการวิจัยเชิงสำรวจและการพัฒนาที่มุ่งเน้นเชิงพาณิชย์ พวกเขาพบว่าสัดส่วนของการวิจัยลดลงเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น
ในทำนองเดียวกัน ผลงานในปี 2018 ของ Ufuk Akcigit (มหาวิทยาลัยชิคาโก) และ William Kerr (โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด) พบว่าสิทธิบัตรโดยองค์กรขนาดใหญ่มีความชัดเจนน้อยลงและเน้นไปที่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่มีอยู่มากขึ้น
การแบ่งส่วนนี้อาจช่วยอธิบายได้ว่าเหตุใดบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งจึงถูกเข้าซื้อกิจการโดยบริษัทที่ก่อตั้งมานาน ตัวอย่างเช่น การที่ John Deere เข้าซื้อ Blue River ในปี 2017 ทำให้บริษัทมีเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังเครื่องพ่นยาสนามหญ้าอัจฉริยะ ซึ่งสามารถจำหน่ายผ่านเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายที่กว้างขวางได้
คำอธิบายสุดท้ายเกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากร John Van Reenen จาก London School of Economics กล่าวว่าบริษัทใหม่ๆ มักก่อตั้งโดยคนหนุ่มสาว แต่ระหว่างปี 1980 ถึง 2020 สัดส่วนของประชากรในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุระหว่าง 20 ถึง 35 ปี ลดลงจาก 26% เหลือ 20% ส่งผลให้อัตราการก่อตั้งธุรกิจใหม่ลดลงจาก 12% เหลือ 8% ในช่วงเวลาเดียวกัน
ในการศึกษาวิจัยในปี 2019 ที่เปรียบเทียบความแตกต่างในการเติบโตของประชากรและการก่อตั้งธุรกิจในรัฐต่างๆ ของสหรัฐอเมริกา Fatih Karahan จากธนาคารกลางสหรัฐในนิวยอร์ก สรุปว่าการลดลงของการเติบโตของประชากรคิดเป็น 60% ของการลดลงของการก่อตั้งธุรกิจใหม่ในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา
การจดทะเบียนธุรกิจใหม่ในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นในช่วงปลายปี 2020 หลังจากที่ลดลงอย่างรวดเร็วในช่วงหลายเดือนแรกของการระบาดใหญ่ ในปัจจุบัน ธุรกิจใหม่มีการเติบโตสูงกว่าก่อนเกิดโควิด-19 ธุรกิจที่เฟื่องฟูส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่โรงแรมและร้านค้าปลีก ซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโควิด ผู้ที่มองโลกในแง่ดีหวังว่าการลงทุนในสตาร์ทอัพด้าน AI ในช่วงไม่นานมานี้จะช่วยรักษาการเติบโตได้ แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น บริษัทยักษ์ใหญ่ที่เคยครองตลาดมานานก็มีแนวโน้มที่จะยังคงอยู่
ฟีนอัน ( ตามรายงานของ The Economist )
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)