เหตุใดการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเวียดนามจึงเป็นไปอย่างช้าๆ?

นักท่องเที่ยว น้อย

นายตู กวี ทันห์ ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวเลียนบัง (นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า ก่อนเกิดโรคระบาด เขาเคยจัดทัวร์ให้กับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเยือนเวียดนาม แต่หลังจากเกิดโรคระบาดแล้ว เขาไม่ได้รับนักท่องเที่ยวชาวจีนแม้แต่รายเดียว แม้กระทั่งหลังจากที่จีนอนุญาตให้พลเมืองเดินทางไปต่างประเทศได้เมื่อต้นปีนี้ก็ตาม

“ผมได้ติดต่อกับหุ้นส่วนชาวจีนที่เคยร่วมงานด้วยก่อนเกิดโรคระบาด และพบว่าสถานการณ์เปลี่ยนไป บริษัทหลายแห่งยังคงปิดทำการและยังไม่กลับมาดำเนินงาน หุ้นส่วนของผมบอกว่าหากพวกเขากลับมาเริ่มใหม่ พวกเขาจะต้องเริ่มต้นจากศูนย์ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ดำเนินการต่อ การปิดเมืองของจีนกินเวลานานเกินไป ทำให้เจ้าของบริษัทท่องเที่ยวต้องเปลี่ยนอาชีพ และพนักงานก็กระจัดกระจายไป” เขากล่าว

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางมาถึงสนามบินคัมรานด้วยเที่ยวบินเช่าเหมาลำหลังจากสถานการณ์โรคระบาดสิ้นสุดลง

จากข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ในเดือนกรกฎาคม เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีน 180,000 คน เพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน ในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปี จำนวนนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้รวมแล้วเกือบ 738,000 คน ในขณะที่เดือนกรกฎาคม ปี 2019 (ช่วงก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ซึ่งใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบ) มีนักท่องเที่ยวชาวจีนประมาณ 407,000 คน มาเยือนเวียดนาม ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวรวมในช่วงเจ็ดเดือนแรกอยู่ที่ 2.9 ล้านคน ดังนั้น อัตราการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวชาวจีนในเวียดนามจึงต่ำ (ประมาณ 30%) ในขณะเดียวกัน ตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอื่นๆ ของเวียดนามหลายแห่งกลับมาสู่ระดับใกล้เคียงปกติหรือดีกว่าก่อนเกิดการระบาดใหญ่แล้ว เช่น ไทย สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย เกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร และเยอรมนี

จากข้อสังเกตของนายธันห์เกี่ยวกับตลาดการท่องเที่ยวที่มีประชากรนับพันล้านคน เขาเชื่อว่าในความเป็นจริงแล้ว นักท่องเที่ยวชาวจีนส่วนใหญ่ที่เดินทางมาเวียดนามในช่วงหลังนี้ คือผู้ที่มาเพื่อทำงานและทำธุรกิจหลังการระบาดใหญ่ ในขณะที่นักท่องเที่ยวทั่วไปมีสัดส่วนน้อยมาก นักท่องเที่ยวเหล่านี้ส่วนใหญ่เดินทางเข้าเวียดนามโดยเที่ยวบินเช่าเหมาลำ หรือกลุ่มที่ข้ามพรมแดนมาโดยมีกำหนดการเดินทางระยะสั้น

“พันธมิตรที่ยังคงดำเนินธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวไม่ได้คิดถึงการฟื้นฟูตลาดต่างประเทศ และมุ่งเน้นเฉพาะตลาดในประเทศจีนเท่านั้น ธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมายหลังจากการระบาดใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถสนับสนุนพันธมิตรในการพัฒนาตลาดได้ เพราะหากเราเชิญพวกเขาไปสำรวจ เราต้องรับภาระค่าใช้จ่าย และการแบ่งค่าใช้จ่าย 50-50 ก็เป็นเรื่องที่พวกเขาจัดการไม่ได้ เราเองก็กำลังเผชิญกับความยากลำบากเช่นกัน แม้แต่จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปจีนก็ไม่มากนัก และเที่ยวบินเช่าเหมาลำไปยังเมืองโบราณเฟิงหวง... มีผู้โดยสารน้อยมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาสูง ตัวอย่างเช่น ทัวร์ไปเฉิงตูในปัจจุบันมีราคา 18-19 ล้านดองต่อคน สูงกว่าก่อนการระบาดใหญ่ประมาณ 6 ล้านดอง ในราคานี้ นักท่องเที่ยวจึงเลือกจุดหมายปลายทางยอดนิยมมากกว่า โดยทั่วไปแล้ว ทั้งสองฝ่ายต่างเผชิญกับความยากลำบาก เพราะจนถึงปัจจุบัน สถานการณ์ยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ทั้งค่าตั๋วเครื่องบินและค่าทัวร์ทางบกยังคงสูงเกินไป” นายธันห์วิเคราะห์

ในขณะเดียวกัน นายเหงียน เชา เอ ผู้อำนวยการบริษัทอ็อกซ์ลิส แอดเวนเจอร์ ให้ความเห็นว่า "ในส่วนของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทาง ผมเชื่อว่าบริการต่างๆ ในจุดหมายปลายทาง เช่น โรงแรม ร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง... โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ให้บริการนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้น ปิดตัวลงเกือบทั้งหมดหลังจากเกิดโรคระบาด และนั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่บริษัทท่องเที่ยวของจีนไม่สามารถนำนักท่องเที่ยวเข้ามาได้"

นักท่องเที่ยวชาวจีนไปไหนกันหมด?

ไม่เพียงแต่เวียดนามเท่านั้น แต่ประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็กำลังประสบปัญหาการขาดแคลนนักท่องเที่ยวจากจีนอย่างรุนแรงเช่นกัน อิทธิพลของนักท่องเที่ยวชาวจีนต่อภูมิภาคนี้มีมหาศาล รายได้จากการท่องเที่ยวคิดเป็น 5.7% ของ GDP ของมาเลเซียในปี 2019 โดยนักท่องเที่ยวชาวจีนคิดเป็น 17.8% ของรายได้นั้น ในทำนองเดียวกัน 11.4% ของ GDP ของไทยมาจากการท่องเที่ยว โดย 28.1% มาจากการใช้จ่ายของชาวจีน การระบาดใหญ่ได้ขัดขวางแนวโน้มนี้ แต่ รัฐบาล และธุรกิจหลายแห่งเชื่อว่ามันเป็นเพียงชั่วคราว ซึ่งปรากฏว่าผิดพลาด ในปี 2021 จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนทั่วโลกลดลงเหลือ 8.5 ล้านคน และการฟื้นตัวจนถึงขณะนี้ก็ยังน่าผิดหวัง การจองทัวร์ฤดูร้อนของชาวจีนในปีนี้อยู่ที่ 30% ของระดับก่อนการระบาดในมาเลเซีย และ 10% ในประเทศไทย

นักท่องเที่ยวชาวจีนจะกลับมาเมื่อไหร่? บลูมเบิร์กรายงานว่า เอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจต้องรออีกนาน

การขาดแคลนนักท่องเที่ยวชาวจีน ทำให้ประเทศใดๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่สามารถฟื้นฟูจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กลับมาอยู่ที่ 50% ของระดับก่อนเกิดการระบาดใหญ่ได้

ปัจจัยหลายประการทำให้การกลับมาของนักท่องเที่ยวชาวจีนสู่ภูมิภาคที่เคยได้รับความนิยมอย่างมากนี้เป็นเรื่องยาก ความจุของเที่ยวบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังไม่กลับไปสู่ระดับปี 2019 และภาวะ เศรษฐกิจ ชะลอตัวของจีนทำให้ผู้บริโภคชาวจีนระมัดระวังมากขึ้น ภาคการท่องเที่ยวของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ควรคาดหวังว่าจะกลับไปสู่ยุคเฟื่องฟูเหมือนในทศวรรษ 2010 เมื่อนักท่องเที่ยวชาวจีนเริ่มเดินทางมาเป็นครั้งแรก

มีประเด็นภายในประเทศจีนที่สนับสนุนข้อกล่าวอ้างนี้ ประการแรก นักท่องเที่ยวชาวจีนรุ่นใหม่ไม่สนใจประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบกลุ่มที่เคยเป็นที่นิยมในวันหยุดของชาวจีนอีกต่อไปแล้ว ซึ่งมักเป็นการที่พ่อแม่พาไปเที่ยวต่างประเทศ การสำรวจล่าสุดในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน 2,000 คน พบว่า 76% กำลังมองหา "คนน้อยลง" และแผนการเดินทางที่น้อยลง แทนที่จะเป็นเช่นนั้น นักท่องเที่ยวชาวจีนในปัจจุบันกำลังมองหาประสบการณ์แบบ "เฉพาะบุคคล" ที่ช่วยให้เข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมที่ไม่เหมือนใคร ชายหาดที่แออัดและร้านอาหารเครือข่ายไม่ใช่เรื่องปกติอีกต่อไปแล้ว

ปัจจุบัน ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ประการที่สอง ผู้บริโภคชาวจีนใช้จ่ายภายในประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะสินค้าหรูหรา ในปี 2019 ผู้บริโภคชาวจีนครองส่วนแบ่ง 35% ของตลาดสินค้าหรูหราทั่วโลก แต่มีเพียง 11% ของการซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้นในประเทศจีน เนื่องจากภาษีที่สูงในประเทศจีน ร้านค้าบูติกหรูและร้านค้าปลอดภาษีในสถานที่ต่างๆ เช่น กรุงเทพฯ ภูเก็ต และกัวลาลัมเปอร์ ได้รับประโยชน์ แต่การพัฒนาแนวนโยบายร้านค้าปลอดภาษีภายในประเทศของจีนกำลังทำให้ยอดขายสินค้าหรูหราเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และอาจคิดเป็นเกือบ 90% ของยอดขายสินค้าปลอดภาษีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

จากการวิเคราะห์ของบลูมเบิร์ก ในระยะสั้น ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่สามารถชดเชยการขาดแคลนนักท่องเที่ยวจากจีนได้ แต่ในระยะยาว ควรขยายการตลาดด้านการท่องเที่ยวและเข้าถึงประเทศอื่นๆ ที่มีชนชั้นกลางกำลังเติบโต อินเดียเป็นตลาดที่ดีในการเริ่มต้นกลยุทธ์ใหม่นี้ เช่นเดียวกับจีนในทศวรรษ 1990 อินเดียมีประชากรที่มีฐานะดีและชื่นชอบการเดินทางเพิ่มมากขึ้น รวมถึงอุตสาหกรรมการบินที่กำลังเติบโต เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ธนาคารพัฒนาเอเชียได้กล่าวว่า อินเดียอาจกลายเป็น "จีนแห่งต่อไป" ในแง่ของการท่องเที่ยวขาออก

การเจาะตลาดนักท่องเที่ยวอินเดียจำเป็นต้องใช้มาตรการหลายอย่างเช่นเดียวกับที่ไทย มาเลเซีย และประเทศอื่นๆ ใช้กับจีนมานานแล้ว เช่น การผ่อนปรนนโยบายวีซ่า การขยายเส้นทางการบิน และการสนับสนุนโรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในการปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ อินเดียจะไม่สามารถชดเชยจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ลดลงได้ในเร็ววัน

ลิงก์แหล่งที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-khach-trung-quoc-den-viet-nam-phuc-hoi-cham-chap-185230718151240151.htm