เหตุใดการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจีนในเวียดนามจึงล่าช้า?

นักท่องเที่ยว น้อย

นายทูกวีถั่นห์ กรรมการบริษัทการท่องเที่ยวเหลียนบ่าง (HCMC) กล่าวว่า ก่อนเกิดการระบาด เขาเคยจัดทัวร์ให้นักท่องเที่ยวชาวจีนไปเวียดนาม แต่หลังจากเกิดการระบาด เขาไม่ได้รับนักท่องเที่ยวชาวจีนเลย แม้ว่าประเทศจะอนุญาตให้พลเมืองเดินทางไปต่างประเทศได้ตั้งแต่ต้นปีนี้ก็ตาม

ผมได้กลับมาติดต่อกับพันธมิตรชาวจีนที่เคยทำงานร่วมกันก่อนเกิดการระบาดใหญ่ และพบว่าทุกอย่างเปลี่ยนไปแล้ว หลายบริษัทยังคงปิดตัวลงและไม่ได้ดำเนินกิจการอีกต่อไป พันธมิตรบอกผมว่าหากกลับมาเปิดกิจการอีกครั้ง พวกเขาจะต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ดังนั้นจึงไม่ได้ดำเนินการต่อไป ประเทศจีนปิดตัวลงมานานจนเจ้าของบริษัทท่องเที่ยวต้องเปลี่ยนงานและพนักงานก็กระจัดกระจายกันไปหมด" เขากล่าว

นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางด้วยเครื่องบินเช่าเหมาลำไปยังสนามบินกามรานห์หลังเกิดโรคระบาด

จากข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ในเดือนกรกฎาคม เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีน 180,000 คน เพิ่มขึ้น 14% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และในช่วง 7 เดือนแรก เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้เกือบ 738,000 คน ขณะเดียวกัน ในเดือนกรกฎาคม 2562 (ก่อนเกิดการระบาด) มีนักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางมาเยือนเวียดนามประมาณ 407,000 คน โดยมีนักท่องเที่ยวจีนเดินทางมาเยือนเวียดนามรวม 2.9 ล้านคนภายใน 7 เดือน ดังนั้นจึงเห็นได้ว่าอัตราการฟื้นตัวของนักท่องเที่ยวจีนในเวียดนามอยู่ในระดับต่ำ (ประมาณ 30%) ขณะเดียวกัน ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติอื่นๆ ของเวียดนามหลายแห่งได้กลับสู่ภาวะปกติหรือดีขึ้นกว่าก่อนเกิดการระบาด เช่น ไทย สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย เกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร เยอรมนี เป็นต้น

คุณ Thanh ผู้สังเกตการณ์อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีตลาดนักท่องเที่ยวพันล้านคน ระบุว่า ในความเป็นจริง นักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมาเยือนเวียดนามส่วนใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้เป็นนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาทำงานหรือทำธุรกิจหลังการระบาดใหญ่ ขณะที่นักท่องเที่ยวทั่วไปมีสัดส่วนต่ำ นักท่องเที่ยวเหล่านี้ส่วนใหญ่เดินทางเข้าเวียดนามโดยเครื่องบินเช่าเหมาลำหรือเดินทางเป็นหมู่คณะผ่านด่านชายแดนที่มีกำหนดการเดินทางระยะสั้น

พันธมิตรที่ยังคงดำเนินธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวยังไม่ได้คิดถึงการฟื้นฟูตลาดต่างประเทศ (การดึงดูดนักท่องเที่ยวไปต่างประเทศ) และมุ่งเน้นเฉพาะตลาดจีนภายในประเทศเท่านั้น ธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงประสบปัญหามากมายหลังการระบาด จึงไม่สามารถสนับสนุนพันธมิตรในการวิจัยตลาดได้ เพราะหากเราเชิญพวกเขามาสำรวจ เราจะต้องแบกรับต้นทุน และหากเราแบ่งกัน 50-50 พันธมิตรของเราก็ไม่สามารถจัดการได้ ตัวเราเองก็กำลังประสบปัญหาเช่นกัน แม้แต่นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปจีนก็มีไม่มาก เที่ยวบินเช่าเหมาลำไปยังเมืองโบราณเฟิ่งหวง... มีลูกค้าน้อยมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาที่สูง ยกตัวอย่างเช่น ทัวร์ไปเฉิงตูในปัจจุบันมีราคา 18-19 ล้านดองต่อคน สูงกว่าช่วงก่อนการระบาดประมาณ 6 ล้านดอง ด้วยราคานี้ ลูกค้าจึงเลือกที่จะเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางยอดนิยมมากกว่า โดยทั่วไปแล้วทั้งสองฝ่ายกำลังประสบปัญหา เนื่องจากจนถึงขณะนี้ทุกอย่างยังไม่กลับสู่ภาวะปกติ ทั้งค่าตั๋วเครื่องบินและค่าทัวร์ภาคพื้นดิน (บริการภาคพื้นดิน) สูงเกินไป" คุณถั่นห์วิเคราะห์

ในขณะเดียวกัน นายเหงียน เชา เอ กรรมการบริษัท Oxalis Adventure ให้ความเห็นว่า “สำหรับจุดหมายปลายทางในเวียดนาม ผมคิดว่าบริการต่างๆ ในจุดหมายปลายทางต่างๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง... ที่ให้บริการเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้น แทบจะปิดตัวลงทั้งหมดหลังจากการระบาดใหญ่ และนั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้บริษัทนำเที่ยวของจีนไม่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวมาได้”

นักท่องเที่ยวชาวจีนไปไหน?

ไม่เพียงแต่เวียดนามเท่านั้น แต่ประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็กำลังประสบปัญหาการขาดแคลนนักท่องเที่ยวจากจีนอย่างรุนแรงเช่นกัน แม้ว่าผลกระทบจากนักท่องเที่ยวจีนที่มีต่อภูมิภาคนี้จะมีมหาศาล รายได้จากการท่องเที่ยวคิดเป็น 5.7% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของมาเลเซียในปี 2562 และนักท่องเที่ยวจีนคิดเป็น 17.8% ของรายได้ดังกล่าว ในทำนองเดียวกัน 11.4% ของ GDP ของไทยมาจากการท่องเที่ยว โดย 28.1% มาจากการใช้จ่ายของชาวจีน การระบาดใหญ่ได้ขัดขวางแนวโน้มนี้ แต่ รัฐบาล และภาคธุรกิจหลายแห่งเชื่อว่าเป็นเพียงชั่วคราว ซึ่งกลายเป็นว่าไม่ถูกต้อง ในปี 2564 นักท่องเที่ยวจีนลดลงเหลือ 8.5 ล้านคนทั่วโลก และการฟื้นตัวจนถึงขณะนี้ยังน่าผิดหวัง การจองทัวร์ฤดูร้อนของจีนในปีนี้อยู่ที่ 30% ของระดับก่อนการระบาดในมาเลเซีย และ 10% ในประเทศไทย

นักท่องเที่ยวจีนจะกลับมาเมื่อไหร่? บลูมเบิร์กเผยเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจต้องรอนาน

การที่ไม่มีนักท่องเที่ยวชาวจีนหมายความว่าไม่มีประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ประเทศใดที่สามารถฟื้นฟูจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติให้กลับมาถึง 50% ของระดับก่อนเกิดโรคระบาด

มีปัญหาหลายประการที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางกลับเข้าสู่ภูมิภาคที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่นได้ยากลำบาก ความจุของเที่ยวบิน โดยเฉพาะระหว่างจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังไม่กลับสู่ระดับปี 2019 และภาวะ เศรษฐกิจ ชะลอตัวของจีนกำลังทำให้ผู้บริโภคชาวจีนเกิดความระมัดระวัง ภาคการท่องเที่ยวของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่น่าจะกลับไปสู่ภาวะบูมของการท่องเที่ยวจีนในช่วงทศวรรษ 2010 ได้ในเวลานี้

มีเหตุผลหลายประการในประเทศจีนที่บ่งชี้ว่าเรื่องนี้เป็นความจริง ประการหนึ่ง ชาวจีนรุ่นใหม่ไม่สนใจประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบกลุ่มที่เคยครอบงำการท่องเที่ยวในจีนมาอย่างยาวนาน ซึ่งพ่อแม่พาพวกเขาไปต่างประเทศ ผลสำรวจนักท่องเที่ยวชาวจีน 2,000 คนเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า 76% มองหา “คนน้อยลง” และกำหนดการเดินทางน้อยลง แต่นักท่องเที่ยวชาวจีนในปัจจุบันกลับมองหาประสบการณ์ “ที่ออกแบบเฉพาะบุคคล” ที่ให้การเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ ชายหาดที่พลุกพล่านและร้านอาหารแฟรนไชส์ไม่ได้เป็นเรื่องปกติอีกต่อไป

ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ประการที่สอง ชาวจีนกำลังจับจ่ายใช้สอยภายในประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าฟุ่มเฟือย ในปี 2562 ชาวจีนครองส่วนแบ่งตลาดสินค้าฟุ่มเฟือยทั่วโลกถึง 35% แต่กลับมียอดซื้อสินค้าเพียง 11% เท่านั้นที่ซื้อในจีน เนื่องจากภาษีภายในประเทศที่สูง ร้านค้าสินค้าฟุ่มเฟือยและร้านค้าปลอดภาษีในกรุงเทพฯ ภูเก็ต และกัวลาลัมเปอร์ ต่างได้รับประโยชน์ อย่างไรก็ตาม จีนได้พัฒนานโยบายเปิดร้านค้าปลอดภาษีภายในประเทศ ซึ่งส่งผลให้ยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และอาจคิดเป็นเกือบ 90% ของยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

จากการวิเคราะห์ของบลูมเบิร์ก พบว่าในระยะสั้น ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่สามารถทดแทนการขาดแคลนนักท่องเที่ยวชาวจีนได้ แต่ในระยะยาว พวกเขาควรขยายการตลาดการท่องเที่ยวและเข้าถึงประเทศอื่นๆ ที่มีชนชั้นกลางกำลังขยายตัว อินเดียเป็นตลาดที่ดีสำหรับการเริ่มต้นกลยุทธ์ใหม่ เช่นเดียวกับจีนในช่วงทศวรรษ 1990 อินเดียมีประชากรที่ร่ำรวยและเดินทางบ่อยขึ้น รวมถึงอุตสาหกรรมการบินที่กำลังเติบโต เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ธนาคารพัฒนาเอเชีย (ADB) ได้โต้แย้งว่าอินเดียอาจกลายเป็น "จีนต่อไป" ในแง่ของการท่องเที่ยวขาออก

การเจาะตลาดนักท่องเที่ยวอินเดียจำเป็นต้องดำเนินการหลายอย่างเช่นเดียวกับที่ประเทศไทย มาเลเซีย และประเทศอื่นๆ เคยทำกับจีนมาอย่างยาวนาน ไม่ว่าจะเป็นการผ่อนคลายนโยบายวีซ่า ขยายเส้นทางการบิน และช่วยเหลือโรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในการปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ อินเดียจะไม่สามารถชดเชยการสูญเสียนักท่องเที่ยวชาวจีนในเร็วๆ นี้

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-khach-trung-quoc-den-viet-nam-phuc-hoi-cham-chap-185230718151240151.htm