เวียดนามสามารถกลายเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่มีชื่อเสียงในภูมิภาคได้

จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องมาจากนโยบายเปิดกว้างและการส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างเข้มแข็ง นับเป็นแหล่งลูกค้าสำคัญของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์

เมื่อเร็วๆ นี้ ได้มีการออกข้อมติ 72-NQ/TW ของ โปลิตบูโรเรื่อง "เกี่ยวกับแนวทางแก้ปัญหาที่ก้าวหน้าหลายประการเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครอง การดูแล และการปรับปรุงสุขภาพของประชาชน"

จุดยืนของพรรคเราชัดเจนมาก คือ สุขภาพเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าที่สุดของมนุษย์ เป็นรากฐานสำคัญที่สุดแห่งความสุขของทุกคน เพื่อความอยู่รอดของชาติ และเพื่อความเจริญรุ่งเรืองและการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน

นอกจากนี้ มติยังเน้นย้ำภารกิจการพัฒนาการ ดูแลสุขภาพ เฉพาะทางเพื่อตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติและการบูรณาการในระดับสากล โดยมุ่งเน้นการพัฒนาศูนย์การดูแลสุขภาพเฉพาะทางที่มีคุณภาพสูงจำนวนหนึ่งให้ทัดเทียมกับมาตรฐานระดับภูมิภาคและระดับสากล เพื่อดึงดูดและพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในเวียดนาม ลดแนวโน้มการเดินทางไปรับการรักษาพยาบาลในต่างประเทศ

เพื่อชี้แจง นายฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา ( กระทรวงสาธารณสุข ) ได้ชี้แจงกับผู้สื่อข่าวเกี่ยวกับประเด็นการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์

การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์สร้างรายได้มหาศาล

- คุณบอกเราได้ไหมว่าเวียดนามมีศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์อย่างไรบ้าง?

คุณห่า อันห์ ดึ๊ก: การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์กำลังกลายเป็นเทรนด์ระดับโลก สร้างรายได้มหาศาลให้กับหลายประเทศในภูมิภาค ด้วยข้อได้เปรียบทางธรรมชาติ ความมั่นคง และมนุษยธรรม เวียดนามจึงถือเป็นศักยภาพอันยิ่งใหญ่ในการพัฒนาด้านนี้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดความก้าวหน้า ภาคส่วนการดูแลสุขภาพและการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องประสานงานอย่างใกล้ชิด เอาชนะข้อจำกัดด้านคุณภาพ การส่งเสริม นโยบาย และกลไกการบริหารจัดการ

เวียดนามมีสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่น่าสนใจมากมาย ด้วยแนวชายฝั่งที่ทอดยาว แหล่งท่องเที่ยวที่สวยงามมากมาย สภาพภูมิอากาศที่หลากหลาย และภาพลักษณ์ของประเทศที่ปลอดภัยและผู้คนที่เป็นมิตร เวียดนามจึงสร้างความประทับใจที่ดีมากมายในสายตาของเพื่อนต่างชาติ

จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องมาจากนโยบายเปิดประเทศและการประชาสัมพันธ์ที่เข้มแข็ง นับเป็นแหล่งลูกค้าสำคัญของการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ เพราะนักท่องเที่ยวต่างชาติไม่เพียงแต่แสวงหาประสบการณ์ด้านรีสอร์ทและวัฒนธรรมเท่านั้น แต่ยังต้องการบริการด้านสุขภาพ ความงาม ทันตกรรม หรือบริการส่งเสริมการเจริญพันธุ์อีกด้วย

- จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจะสร้างแหล่งรายได้มหาศาล คุณช่วยวิเคราะห์ผลประโยชน์และรายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ให้ชัดเจนยิ่งขึ้นได้ไหม

นายฮา อันห์ ดึ๊ก: สถิติแสดงให้เห็นว่าจำนวนชาวเวียดนามโพ้นทะเลและนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามเพื่อการท่องเที่ยวและเข้ารับการบริการทางการแพทย์กำลังเพิ่มมากขึ้น

ก่อนเกิดโควิด-19 ประเทศไทยได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวประมาณ 300,000 คน ปัจจุบันจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นแตะหลักสิบล้านคนและยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในบรรดานักท่องเที่ยวเหล่านี้ สัดส่วนของนักท่องเที่ยวที่สนใจบริการทางการแพทย์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

เมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นๆ แล้ว ประเทศไทยมีรายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ประมาณ 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี สิงคโปร์ประมาณ 1.5-2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และญี่ปุ่นประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ขณะเดียวกัน เวียดนามในปัจจุบันมีรายได้เพียงไม่กี่ร้อยล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่ค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับศักยภาพที่มีอยู่

ข้อได้เปรียบด้านราคาที่สามารถแข่งขันได้

- ในความเป็นจริง หลายคนเลือกเวียดนามเพื่อเข้ารับการตรวจและการรักษาพยาบาล รวมถึงชาวเวียดนามโพ้นทะเลจำนวนมาก คุณคิดว่าภาคสาธารณสุขมีข้อได้เปรียบอะไรบ้างในการดึงดูดการตรวจและการรักษาพยาบาล?

นายห่า อันห์ ดึ๊ก: ในปี 2567 เวียดนามจะอยู่ในรายชื่อ 110 ประเทศที่มีระบบการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดในโลก โดยอยู่ในอันดับที่ 89/110 ในดัชนีโดยรวม เวียดนามมีคะแนนสูงในดัชนีโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขภาพและศักยภาพของบุคลากรทางการแพทย์

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการดูแลสุขภาพในเวียดนามคือราคาที่แข่งขันได้ ระยะเวลารอตรวจและการรักษาที่สั้น และบริการที่รวดเร็วและเป็นกันเอง ราคาบริการทางการแพทย์ในเวียดนามอยู่ที่ประมาณ 30-50% เมื่อเทียบกับประเทศอย่างสิงคโปร์หรือไทย

นพ. ห่า อันห์ ดึ๊ก - ผู้อำนวยการกรมตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา (กระทรวงสาธารณสุข) (ภาพ: TG/Vietnam+)

ต้นทุนการแข่งขันเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักในการดึงดูดและพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในเวียดนาม ยกตัวอย่างเช่น ในด้านทันตกรรม ค่าใช้จ่ายในการฝังรากฟันเทียมในเวียดนามอยู่ที่ประมาณ 1,000-1,200 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 25-30 ล้านดอง) ซึ่งคิดเป็น 1 ใน 5 ของสหรัฐอเมริกา (ประมาณ 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ) และต่ำกว่าประเทศไทยมาก เฉพาะในด้านทันตกรรม นครโฮจิมินห์มีรายได้ถึง 3,500 พันล้านดองต่อปี

ด้วยบริการ IVF (การปฏิสนธินอกร่างกาย) ค่าใช้จ่ายในเวียดนามจึงต่ำกว่าไทยเพียง 1 ใน 3 และต่ำกว่าสหรัฐอเมริกาเพียง 1 ใน 5 แต่รับประกันคุณภาพและระยะเวลาดำเนินการที่รวดเร็ว นับเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากในการดึงดูดลูกค้าจากประเทศที่พัฒนาแล้วและภูมิภาคที่มีความต้องการสูง

นอกจากนี้ การให้บริการทางการแพทย์ในเวียดนามยังช่วยประหยัดต้นทุนทางอ้อมเนื่องจากเวลาในการรอการผ่าตัดหรือการถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า (MRI) การเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ (CT) เป็นต้น ค่อนข้างรวดเร็ว ในขณะที่ในประเทศอื่นๆ บางครั้งอาจต้องรอนานถึง 6 เดือนจึงจะสามารถทำได้

- นี่คือข้อดีของอุตสาหกรรมการแพทย์ที่ได้รับการส่งเสริมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ไหม

นายฮา อันห์ ดึ๊ก: ในปัจจุบัน แม้ว่าเทคโนโลยีทางการแพทย์ของเวียดนามจะก้าวหน้าอย่างมากและมีต้นทุนที่สามารถแข่งขันได้ แต่ก็ยังไม่ได้มีมาตรฐานเทียบเท่ากับมาตรฐานระดับโลก

ในความเป็นจริงแล้ว ยังคงมีปัญหาสำคัญอยู่ที่คุณภาพของบริการด้านสุขภาพของเวียดนามยังไม่ได้รับการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับมาตรฐานคุณภาพระดับโลก เวียดนามมีคลินิก 52,000 แห่ง โรงพยาบาลเอกชนมากกว่า 400 แห่ง โรงพยาบาลรัฐ 1,600 แห่ง แต่จนถึงขณะนี้มีเพียงโรงพยาบาลรัฐเพียงแห่งเดียว คือ โรงพยาบาลโลหิตวิทยาและการถ่ายเลือดนครโฮจิมินห์ และโรงพยาบาลเอกชนอีกหลายแห่งเท่านั้นที่ได้มาตรฐาน JCI การรับรอง JCI (Joint Commission International) - ระบบการจัดการคุณภาพการดูแลสุขภาพเปรียบเสมือน "การจัดอันดับโรงแรม" ที่มีเกณฑ์ที่เข้มงวดประมาณ 1,300 ข้อ

การวินิจฉัยภาพด้วย AI ที่โรงพยาบาลนานาชาติไทเหงียน (ภาพ: Hoang Nguyen/VNA)

นอกจากนี้ การขาดการส่งเสริมแบรนด์ก็เป็นจุดอ่อนสำคัญเช่นกัน แม้จะมีราคาที่สมเหตุสมผลและเทคโนโลยีที่ดี แต่ลูกค้าต่างชาติกลับยังไม่รู้จักสถานพยาบาลในเวียดนาม ขณะเดียวกัน กลไกการประกันภัย การเงิน วีซ่า และการระงับข้อพิพาทก็ยังไม่สอดคล้องกัน ทำให้ลูกค้าและบริษัทประกันภัยต่างประเทศไม่มั่นใจเมื่อตัดสินใจเลือกใช้บริการ

ที่น่าสังเกตคือ แม้แต่นักท่องเที่ยวทั่วไป ความจำเป็นของระบบฉุกเฉินภายนอกก็เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยเมื่อมาเยือนเวียดนาม ซึ่งเป็นปัจจัยสนับสนุนที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์

จำเป็นต้องมีการประสานงานระหว่างภาคส่วน

- ในความคิดเห็นของคุณ เวียดนามมีแนวทางแก้ไขอย่างไรเพื่อเปลี่ยนการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ให้กลายเป็นภาคเศรษฐกิจที่มีมูลค่าสูง?

นายห่า อันห์ ดึ๊ก: เมื่อเร็ว ๆ นี้ มติที่ 72-NQ/TW ได้กำหนดเป้าหมายในการพัฒนาศูนย์การแพทย์เฉพาะทางเพื่อลดภาระของโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ควบคู่ไปกับการตอบสนองความต้องการการรักษาที่มีคุณภาพสูงภายในประเทศ ขณะเดียวกัน ปัญหาที่ผู้ป่วยไม่ได้รับการรักษาที่โรงพยาบาลที่ถูกต้องก็จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขด้วยการปรับปรุงการประสานงานและการสื่อสารทางการแพทย์

เพื่อปรับปรุงสถานะของตน ภาคส่วนสาธารณสุขจึงมุ่งเน้นที่การสร้างแพ็คเกจบริการหลัก ได้แก่ ความสวยงาม ทันตกรรม ดวงตา การสร้างภาพเพื่อวินิจฉัย การช่วยการเจริญพันธุ์ (IVF)... เหล่านี้เป็นพื้นที่ที่เวียดนามมีจุดแข็ง โดยมีต้นทุนต่ำกว่าในประเทศพัฒนาแล้วมาก

บริการเหล่านี้จะได้รับการส่งเสริมผ่านฟอรัมการท่องเที่ยว บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ควบคู่ไปกับโซลูชันการชำระเงินประกันภัยและบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อกัน ไม่เพียงแต่เชื่อมโยงภายในประเทศเท่านั้น บันทึกทางการแพทย์ยังสามารถแบ่งปันกับบริษัทประกันภัยและสถานพยาบาลในประเทศเจ้าภาพได้อีกด้วย เพื่อสร้างความโปร่งใสและลดความเสี่ยงของข้อพิพาท

นอกจากนี้ เวียดนามจะกำหนดมาตรฐานคุณภาพบริการตามเกณฑ์สากล ตั้งแต่สิ่งอำนวยความสะดวก ห้องพัก กระบวนการทางเทคนิค ไปจนถึงบุคลากรทางการแพทย์ที่ได้รับการฝึกอบรมภาษาต่างประเทศ เกณฑ์เหล่านี้จะถูกเผยแพร่สู่สาธารณะบนแพลตฟอร์มข้อมูลต่างๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าต่างชาติเข้าถึง เปรียบเทียบ และเลือกใช้บริการได้อย่างง่ายดาย

การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เป็นสาขาสหวิทยาการ ความสำเร็จของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงานด้านสุขภาพ การท่องเที่ยว ตำรวจ การทูต การเงิน และการสนับสนุนจากภาคธุรกิจและชุมชน ดังนั้น กระทรวงสาธารณสุขจึงได้แนะนำให้พัฒนาโครงการนี้ในระดับรัฐบาล แทนที่จะพัฒนาในระดับกระทรวงเพียงอย่างเดียว

เป้าหมายระยะยาวของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้เท่านั้น แต่ยังเป็นการตอกย้ำสถานะของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของเวียดนามอีกด้วย เมื่อคุณภาพของสิ่งอำนวยความสะดวก ความเชี่ยวชาญ อุปกรณ์ และการบริหารจัดการระบบต่างๆ ได้รับการปรับปรุง ประชาชนจะรู้สึกมั่นใจในการรับการรักษาในประเทศ และในขณะเดียวกัน เวียดนามก็สามารถกลายเป็นจุดหมายปลายทางด้านการดูแลสุขภาพที่มีชื่อเสียงในภูมิภาคได้

ขอบคุณมาก./.

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-co-the-tro-thanh-diem-den-du-lich-y-te-uy-tin-trong-khu-vuc-post1066319.vnp