สายการบินเวียดนามได้รับการยกย่องจาก APEX ให้เป็น “สายการบินระดับ 5 ดาวที่ยอดเยี่ยม”

APEX มอบรางวัลนี้จากการประเมินประสบการณ์ของผู้โดยสารบนเที่ยวบินหลายล้านเที่ยวบินทั่วโลก นอกจากจะพิจารณาเฉพาะคุณภาพการบริการแล้ว ผลงานในปีนี้ยังยกย่องความสามารถของ Vietnam Airlines ในการเชื่อมโยงผู้โดยสารระหว่างประเทศกับเวียดนามผ่านประสบการณ์การบินที่ดีอีกด้วย

คุณฮา มินห์ กวาง หัวหน้าสาขาสายการบิน Vietnam Airlines ในประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นตัวแทน APEX รับรางวัลดังกล่าว

ถือเป็นการสานต่อความสำเร็จเมื่อปี 2566 เมื่อ Vietnam Airlines ได้รับการยกย่องจาก APEX ให้เป็น “สายการบินระหว่างประเทศระดับ 5 ดาว”

รางวัล APEX มีอายุ 2 ปี โดยกำหนดให้สายการบินต้องปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาและคว้าตำแหน่งนี้ต่อไป สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงถึงความพยายามของสายการบินในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังยืนยันตำแหน่งของอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามในเวทีระหว่างประเทศอีกด้วย

ทีมนักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีของเรามีส่วนช่วยสร้างการเดินทางที่น่าจดจำสำหรับลูกค้าของเรา

นาย Dang Anh Tuan รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Vietnam Airlines กล่าวถึงรางวัลนี้ว่า “ เรามีความยินดีและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับเกียรติจาก APEX ให้ได้รับรางวัล “สายการบินระดับ 5 ดาวยอดเยี่ยม” จากความคิดเห็นของผู้โดยสารทั่วโลกหลายล้านคน ซึ่งถือเป็นผลจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของสายการบินแห่งชาติ”

รางวัลนี้จะเป็นแรงกระตุ้นให้เราพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เราอยากจะขอขอบคุณลูกค้าที่ไว้วางใจและใช้บริการสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์มาโดยตลอด -

บริการของสายการบิน Vietnam Airlines ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและทันสมัยเท่านั้น แต่ยังถ่ายทอดถึงวัฒนธรรมเวียดนามอีกด้วย

เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่สมบูรณ์แบบให้กับลูกค้า Vietnam Airlines ปรับปรุงและอัปเกรดบริการและผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง สายการบินมีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นเจ้าของฝูงบินที่อายุน้อยที่สุดและทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในเอเชีย โดยรวบรวมเครื่องบินที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน เช่น Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo...

ในเวลาเดียวกัน สายการบินยังดำเนินการปรับปรุงบริการควบคู่กับกิจกรรมต่างๆ เช่น การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน การใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน และการร่วมมือกับสายการบินระหว่างประเทศเพื่อขยายเครือข่ายการบินและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

สายการบินเวียดนามให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการสร้างและยกระดับบริการระดับ 5 ดาวตั้งแต่ประสบการณ์บนพื้นดิน

สายการบินเวียดนามยังมีความภูมิใจที่ได้เป็นสะพานเชื่อมสู่การเผยแพร่แก่นแท้ของวัฒนธรรมเวียดนาม สายการบินมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศและประชาชนชาวเวียดนามให้กับเพื่อนต่างชาติ ผ่านทางสิ่งพิมพ์ วิดีโอ บนเที่ยวบิน หรืออาหารที่มีกลิ่นอายอาหารเวียดนามอันเข้มข้น ขณะเดียวกันก็สร้างการเดินทางค้นพบทางวัฒนธรรมที่ไม่ซ้ำใครให้กับผู้โดยสารแต่ละคน

นอกเหนือจากคุณภาพการบริการแล้ว Vietnam Airlines ยังได้รับการยกย่องอย่างสูงสำหรับความสามารถในการเชื่อมโยงผู้โดยสารทั่วโลกกับเวียดนามผ่านประสบการณ์ที่ดี

การได้รับรางวัล “สายการบินยอดเยี่ยมระดับ 5 ดาว” ตอกย้ำสถานะของ Vietnam Airlines ในกลุ่มสายการบินหลักๆ ทั่วโลก สายการบินชั้นนำอื่นๆ ก็ได้รับสถานะ 5 ดาวจาก APEX เช่นกัน ได้แก่ Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines… เหล่านี้ล้วนเป็นสายการบินที่มีชื่อเสียงระดับโลก ที่โดดเด่นในการมอบประสบการณ์การบินคุณภาพสูง

สายการบินเวียดนามมีระบบห้องรับรองอันหรูหราที่สนามบินหลักหลายแห่ง เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารได้ผ่อนคลายก่อนเที่ยวบินแต่ละเที่ยว

ก่อนหน้านี้ สายการบินเวียดนาม ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาติอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับชั้นประหยัด", "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม", "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับการบริการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน" และ "สายการบินชั้นนำของเอเชียสำหรับนิตยสารบนเครื่องบิน" จาก World Travel Awards 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลก โดย Airline Ratings; 5 อันดับสายการบินที่ตรงต่อเวลามากที่สุดในเอเชียแปซิฟิก ตามข้อมูลขององค์กรข้อมูล Cirium…

นี่ถือเป็นปีที่ 2 ติดต่อกันที่ Vietnam Airlines ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาตินี้

APEX เป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่เป็นตัวแทนของสายการบินและซัพพลายเออร์ชั้นนำของโลก ซึ่งดำเนินการสำรวจและประเมินประสบการณ์ของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงคุณภาพของบริการบนเที่ยวบิน

ทุกปี APEX ร่วมมือกับ International Flight Services Association (IFSA) และ Future Travel Experience (FTE) เพื่อจัดอันดับสายการบินตามผลการประเมินผ่านประสบการณ์ของผู้โดยสาร ผลลัพธ์ดังกล่าวได้รับการรวบรวมโดย Triplt ซึ่งเป็นพันธมิตรของ APEX ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการจัดการการเดินทางที่ดีที่สุดในโลก

ฮาอัน

ที่มา: https://vtcnews.vn/vietnam-airlines-duoc-apex-vinh-danh-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-ar909403.html