VinaPhone แจ้งอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการกู้คืนหมายเลขสมาชิกที่หมดอายุ

การกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์เติมเงินที่หมดอายุอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และ VinaPhone ได้ดำเนินการและประกาศต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ภายใต้เงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไปมาเป็นเวลาหลายปีแล้วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากหมายเลขสำรองโทรคมนาคมและจำกัดสถานการณ์ของซิมขยะ

ภาพประกอบภาพถ่าย

เมื่อวันที่ 8 และ 9 ธันวาคม ได้มีการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่ VinaPhone ถอนหมายเลขโทรศัพท์ 0xx7.999.999 ลงในเพจเฟซบุ๊กส่วนตัวและเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กบางแห่ง เกี่ยวกับเรื่องนี้ VinaPhone ได้แจ้งอย่างเป็นทางการดังนี้: การถอนหมายเลขโทรศัพท์สมาชิกเติมเงินที่หมดอายุอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ซึ่ง VinaPhone ได้ดำเนินการและประกาศต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ภายใต้เงื่อนไขการทำธุรกรรมทั่วไปมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ประโยชน์จากคลังหมายเลขโทรคมนาคมและจำกัดสถานการณ์ของซิมขยะ ตามข้อบังคับของ VinaPhone หลังจากบัญชีผู้ใช้เติมเงินหมดอายุ บัญชีผู้ใช้จะถูกล็อกแบบทางเดียว และ 10 วันต่อมาจะถูกล็อกแบบสองทาง ก่อนที่บัญชีผู้ใช้จะถูกล็อกแบบทางเดียวหรือสองทาง ระบบของ Vinaphone จะส่งข้อความจำนวนมากเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ ผู้ให้บริการเครือข่ายจะเก็บหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ไว้ในระบบหลังจากถูกล็อกแบบสองทางเป็นเวลา 30 วัน หลังจากระยะเวลาดังกล่าว VinaPhone จะเก็บรักษาหมายเลขสมาชิกไว้อีก 15 วัน เพื่อพิจารณาออกหมายเลขใหม่หากลูกค้ายังคงต้องการใช้หมายเลขดังกล่าว หลังจากระยะเวลานี้ หมายเลขสมาชิกจะถูกนำมาใช้ซ้ำตามระเบียบ ในกรณีของหมายเลขโทรศัพท์ 0xx7.999.999 หมายเลขสมาชิกนี้ถูกล็อกไว้ทางเดียวเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม และถูกล็อกไว้สองทางเมื่อวันที่ 29 สิงหาคม จากนั้นหมายเลขจะถูกเก็บรักษาไว้และรอการกู้คืนจนถึงวันที่ 12 ตุลาคม (45 วันนับจากวันที่ถูกล็อกไว้สองทาง) เพื่อรักษาสิทธิ์ของลูกค้า VinaPhone ได้ส่งข้อความแจ้งเตือนจำนวนมากเพื่อแนะนำให้ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อไป เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกล็อกไว้ทางเดียวหรือสองทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในวันที่ 14, 16 และ 18 สิงหาคม Vinaphone ได้ส่งข้อความพร้อมเนื้อหาว่า "ขอบคุณที่ใช้บริการ VinaPhone กรุณาเติมเงินในบัตร หรือโทร/ส่งข้อความ/เข้าถึงข้อมูล เพื่อขยายระยะเวลาการใช้งาน ก่อนที่การสมัครของคุณจะถูกล็อกในสองทิศทางในวันที่ 19 สิงหาคม 2567 ติดต่อได้ที่: 18001091" ต่อมาในวันที่ 24, 26 และ 28 สิงหาคม ระบบของ Vinaphone ก็ได้ส่งข้อความพร้อมเนื้อหาว่า "ขอบคุณที่ใช้บริการ VinaPhone กรุณาเติมเงินในบัตร เพื่อไม่ให้เกิดการรบกวนการติดต่อ ก่อนที่การสมัครของคุณจะถูกล็อกในสองทิศทางในวันที่ 29 สิงหาคม 2567 ติดต่อได้ที่: 18001091" หลังจากส่งข้อความและการแจ้งเตือนแล้ว VinaPhone ไม่ได้รับคำติชมใดๆ จากลูกค้า และหมายเลขสมาชิกข้างต้นไม่ได้ใช้บริการโทรคมนาคม ระบบจึงถูกล็อกทางเดียวและถูกล็อกสองทางเมื่อหมายเลขสมาชิกหมดอายุตามระเบียบ หลังจากหมดเขตให้ลูกค้ากู้คืนบริการได้ตามความต้องการ ในวันที่ 19 พฤศจิกายน 2567 VinaPhone ได้นำหมายเลขกลับมาใช้ใหม่และเข้าสู่โหมดออกใหม่ VinaPhone ได้ดำเนินการนำหมายเลขผู้ใช้บริการกลับมาใช้ใหม่ตามระเบียบข้อบังคับ หลังจากได้ให้สิทธิ์และระยะเวลาแก่ลูกค้าที่ต้องการกู้คืนบริการ ที่มา: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html