VNPT-iGate: แกนหลักในการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ

ในกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัลสู่การบริหารจัดการที่มุ่งเน้นการบริการ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ระบบ VNPT-iGate One-Stop-Shop กำลังก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในโซลูชันโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลหลักของเวียดนาม VNPT-iGate ซึ่งเผยแพร่บนพอร์ทัลโครงการวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (https://nq57.most.gov.vn) ไม่เพียงแต่เป็นซอฟต์แวร์จัดการบันทึกข้อมูลทางการบริหารเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐ ภาคธุรกิจ และประชาชนมีส่วนร่วมในระบบนิเวศรัฐบาลดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อ "ให้บริการประชาชน แทนที่จะต้องบริหารจัดการประชาชน"

ปัจจุบัน รัฐบาลเวียดนามกำลังส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการปฏิรูปการบริหารและการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ความจำเป็นในการมีระบบบริหารจัดการที่เป็นหนึ่งเดียว เชื่อมโยงถึงกัน และทันสมัยกำลังกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุนี้ กลุ่มบริษัท VNPT จึงได้วิจัยและพัฒนา VNPT-iGate ซึ่งเป็นโซลูชันอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรที่เชื่อมต่อถึงกัน ให้บริการครอบคลุมทุกจังหวัดและเมืองทั่วประเทศ ตั้งแต่ระดับกรม สาขา อุตสาหกรรม ไปจนถึงระดับตำบล

VNPT-iGate ถือกำเนิดขึ้นด้วยเป้าหมายในการนำขั้นตอนการบริหารทั้งหมดมาสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล ช่วยให้หน่วยงานจัดการสามารถดำเนินงานและประมวลผลบันทึกต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ขณะเดียวกันก็สร้างเงื่อนไขให้บุคคลและธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและโปร่งใส ทุกที่ ทุกเวลา

ด้วยการบูรณาการอย่างล้ำลึกในระบบต่างๆ เช่น พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ แพลตฟอร์มระบุ VNeID, VNPT SmartCA และบริการสาธารณะออนไลน์มากกว่า 200 รายการในระดับ 3 และ 4 VNPT-iGate กำลังมีส่วนสนับสนุนในการสร้างโมเดล "รัฐบาลดิจิทัลที่ให้บริการประชาชน"

ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) ใช้ซอฟต์แวร์ VNPT-iGate แบบจุดเดียว

VNPT-iGate ได้รับการออกแบบตามแบบจำลองสถาปัตยกรรมที่เชื่อมต่อกันสี่ระดับ ซึ่งเชื่อมโยงหน่วยงานบริหารจากส่วนกลางไปยังระดับท้องถิ่นอย่างซิงโครนัส ระบบนี้ช่วยให้สามารถจัดการกระบวนการประมวลผลเอกสารทั้งหมดได้ทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์ ตั้งแต่การรับ การจัดเรียง การประมวลผล การอนุมัติ ไปจนถึงการส่งคืนเอกสาร เพียงเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ค้นหาขั้นตอน ส่งเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และติดตามความคืบหน้าของกระบวนการได้แบบเรียลไทม์

หนึ่งในจุดเด่นของ VNPT-iGate คือความสามารถในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติและซิงโครไนซ์ข้อมูลระหว่างอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยลดเวลาในการประมวลผลไฟล์ได้มากถึง 60% จำกัดข้อผิดพลาด และลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมาก ระบบนี้ได้รับการพัฒนาบนสถาปัตยกรรมแบบเปิดและเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้ง ช่วยให้สามารถปรับใช้ได้อย่างยืดหยุ่น มีความปลอดภัยสูง และปรับขนาดได้ง่าย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง VNPT-iGate ได้บูรณาการยูทิลิตี้ของแพลตฟอร์มดิจิทัลแห่งชาติอย่างลึกซึ้ง เช่น: ลายเซ็นดิจิทัลระยะไกล VNPT SmartCA ช่วยให้บุคคลและเจ้าหน้าที่อนุมัติเอกสารได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย; เชื่อมโยงการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNeID เพื่อยืนยันข้อมูลของพลเมือง ลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง; บูรณาการกับระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยให้ผู้คนชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการออนไลน์; เชื่อมต่อกับแกนเชื่อมโยงเอกสารแห่งชาติ รับประกันกระบวนการประมวลผลที่ราบรื่นและโปร่งใสระหว่างหน่วยงาน...

VNPT-iGate ไม่เพียงแต่เปลี่ยนวิธีจัดการบันทึกข้อมูลทางการบริหารเท่านั้น แต่ยังสร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญให้กับประสบการณ์พลเมืองดิจิทัล ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกระบวนการที่ใช้งานง่าย ผู้คนสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น การจดทะเบียนเกิด การออกใบอนุญาตประกอบธุรกิจ การต่ออายุใบขับขี่ การตรวจสอบเอกสาร... ได้ภายในไม่กี่นาที ระบบจะส่งการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติผ่าน SMS หรืออีเมลเมื่อมีการอัปเดตบันทึกข้อมูล ช่วยให้ผู้คนสามารถตรวจสอบข้อมูลได้อย่างทันท่วงทีโดยไม่ต้องเดินทางไปที่หน่วยงานปกครอง

สำหรับข้าราชการและข้าราชการพลเรือน VNPT-iGate ช่วยลดปริมาณเอกสาร เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและคุณภาพการบริการ การดำเนินงานทั้งหมดจะถูกบันทึก ติดตาม เพื่อสร้างความโปร่งใส เปิดเผย และสามารถตรวจสอบได้ ระบบยังผสานรวมรายงานทางสถิติ การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อสนับสนุนผู้นำทุกระดับในการตัดสินใจ ประเมินประสิทธิภาพการทำงาน และจัดการ "ปัญหาคอขวด" ในกระบวนการจัดการเอกสารได้อย่างทันท่วงที

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อเสนอแนะการประมวลผลไฟล์ VNPT-iGate กำลังค่อยๆ ก้าวไปสู่รูปแบบ "การบริหารจัดการอัจฉริยะ" โดยที่เทคโนโลยีสนับสนุนให้ผู้คนตัดสินใจได้เร็วขึ้น แม่นยำยิ่งขึ้น และโปร่งใสมากขึ้น

ซอฟต์แวร์ที่ให้บริการประชาชนในการค้นหาขั้นตอนการบริหาร การค้นหาบันทึก การส่งบันทึกออนไลน์ และการเผยแพร่สถานะการประมวลผลบันทึก

ด้วยข้อได้เปรียบที่โดดเด่น VNPT-iGate จึงถูกนำไปใช้งานในหลายจังหวัดและเมืองทั่วประเทศ รองรับธุรกรรมหลายล้านรายการในแต่ละปี ช่วยเหลือข้าราชการ ประชาชน และธุรกิจหลายล้านคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลายพื้นที่มองว่านี่เป็นแพลตฟอร์มสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลระดับจังหวัด ซึ่งช่วยปรับปรุงดัชนีการปฏิรูปการบริหาร (PAR Index) และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล (DTI)

ไม่เพียงแต่จะให้บริการซอฟต์แวร์เท่านั้น VNPT ยังมุ่งมั่นลงทุน พัฒนา และขยาย VNPT-iGate อย่างต่อเนื่อง เพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย "One-stop shop - Many utility - Anytime, anywhere" เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของทั้งประชาชนและภาคธุรกิจในยุคดิจิทัล นับจากนี้ VNPT-iGate จะค่อยๆ กลายเป็นแกนหลักสำคัญในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับประเทศ อันมีส่วนสำคัญในการนำพาเวียดนามเข้าใกล้เป้าหมายของรัฐบาลดิจิทัล - เศรษฐกิจ ดิจิทัล - สังคมดิจิทัล

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/vnpt-igate-hat-nhan-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so-quoc-gia-197251018234554784.htm