การสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

ในขณะที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจึงกลายเป็นข้อกำหนดสำคัญเพื่อขยายตลาดและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ในแผนพัฒนาการท่องเที่ยว เมืองกานโถได้กำหนดเป้าหมายในการนำแอปพลิเคชันดิจิทัลมาใช้เพื่อให้บริการอัจฉริยะและเปลี่ยนแปลงวิธีที่นักท่องเที่ยวมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมดิจิทัล

อินเทอร์เฟซพอร์ทัล การท่องเที่ยว เมืองกานโธ

ตามที่คณะกรรมการประชาชนเมือง กานโธ ระบุว่า เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เมืองนี้มีเป้าหมายที่จะปรับใช้และพัฒนาระบบพอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวออนไลน์โดยอาศัยการแปลงจุดหมายปลายทาง ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว กิจกรรมทางวัฒนธรรมและความบันเทิงในพื้นที่ทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลโดยใช้แผนที่ดิจิทัล

เมืองนี้นำเทคโนโลยีไกด์นำเที่ยวเคลื่อนที่ เทคโนโลยีเสมือนจริง เทคโนโลยีเสมือนจริงเสริม และเทคโนโลยีใหม่ๆ อื่นๆ มาประยุกต์ใช้ ผสานรวมและเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สามารถรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และการประเมินความพึงพอใจ เพื่อรับและประมวลผลความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยว...

ตามการประเมินของผู้เชี่ยวชาญและบริษัทนำเที่ยวบางราย พบว่าเมื่อเร็วๆ นี้ หน่วยงานท้องถิ่นได้ออกมติและแผนเฉพาะมากมาย โดยระบุว่าการท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ ที่มีศักยภาพในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มมหาศาลได้

เทศกาลเค้กพื้นบ้านภาคใต้ได้รับการโปรโมตอย่างกว้างขวางบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว

โครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในเกิ่นเทอได้รับการลงทุนอย่างค่อนข้างต่อเนื่อง โดยมีอินเทอร์เน็ตครอบคลุมพื้นที่อย่างกว้างขวาง ธุรกิจการท่องเที่ยวในพื้นที่ได้เริ่มนำซอฟต์แวร์การจัดการ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และการโปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบนิเวศบริการดิจิทัลที่หลากหลายและยืดหยุ่น...

ที่น่าสังเกตคือ ตั้งแต่ปี 2562 เมืองเกิ่นเทอได้นำพอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวที่ "http://canthotourism.vn" และแอปพลิเคชัน "เกิ่นเทอ ทราเวล" มาใช้งานบนสมาร์ทโฟน ด้วยการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ ทัวร์ 3 มิติ และ VR เสมือนจริงมาใช้ ระบบนี้ช่วยให้นักท่องเที่ยววางแผนตารางเวลา จองห้องพักได้อย่างรวดเร็ว ค้นหาจุดหมายปลายทาง และนำทางอย่างชาญฉลาดผ่านแผนที่แบบอินเทอร์แอคทีฟ...

คุณเหงียน ถิ ถวี ลินห์ (นักท่องเที่ยวจากฮานอย) เล่าว่า “ถึงแม้จะเป็นครั้งแรกที่ฉันมาที่นี่ แต่ฉันยังสามารถค้นหาข้อมูลต่างๆ เช่น ร้านอาหารและโรงแรมต่างๆ บนแอปพลิเคชัน Can Tho Tourism ได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีเสมือนจริงช่วยให้ฉันเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ต่างๆ ก่อนการเดินทาง เพื่อเลือกจุดหมายปลายทางที่เหมาะสมกับความต้องการของฉัน”

แอปอัจฉริยะช่วยให้นักเดินทางเลือกจุดหมายปลายทางที่เหมาะสมได้

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลง แต่การเปลี่ยนแปลงด้านการท่องเที่ยวดิจิทัลของเมืองเกิ่นเทอก็ยังคงเผชิญกับอุปสรรคมากมาย เป็นที่ทราบกันว่าสถานที่ท่องเที่ยวและที่พักบางแห่งในเมือง แม้จะมีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้แล้ว แต่สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ยังคงทำงานแยกจากกันและไม่ได้รวมเข้ากับฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันหรือเชื่อมต่อกับพอร์ทัลการท่องเที่ยวของเมือง

หลายพื้นที่ในเกิ่นเทอมีโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและสายส่งไฟฟ้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการปรับใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ บางพื้นที่ไม่รองรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด หลายพื้นที่มีส่วนร่วมในระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะอย่างจริงจัง ขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาประเพณีดั้งเดิมที่ทำด้วยมือเอาไว้

ธุรกิจบางแห่งเชื่อว่าหน่วยงานท้องถิ่นไม่มีนโยบายสนับสนุนที่เข้มแข็งหรือเหมาะสมในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยว สถานประกอบการหลายแห่งประสบปัญหาในการเข้าถึงเทคโนโลยี เงินทุน และบุคลากรเฉพาะทาง

นอกจากนี้ พอร์ทัลและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวของเมืองมักมีการอัปเดตล่าช้าและขาดการเชื่อมต่อกับระบบจองตั๋วและห้องพักออนไลน์ การขาดการโต้ตอบและการซิงค์ข้อมูลระหว่างหน่วยงานและธุรกิจต่างๆ หมายความว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ในความเป็นจริงในปัจจุบันโปรแกรมการฝึกอบรมในสถานที่บางแห่งยังขาดความสมจริงและไม่ตรงตามความต้องการตลาด ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงต้องการทรัพยากรบุคคลที่ไม่เพียงแต่มีความเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังมีความเชี่ยวชาญด้านภาษาต่างประเทศและเทคโนโลยีอีกด้วย

คุณเล ดินห์ มินห์ ธี ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวเวียทราเวล สาขาเมืองกานโธ

แรงงานจำนวนมากในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเหมาะสม ขาดทักษะในการใช้แพลตฟอร์มส่งเสริมการขาย การจองบริการออนไลน์ หรือการใช้งานซอฟต์แวร์อัจฉริยะด้านการท่องเที่ยว ขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทำให้ทรัพยากรบุคคลต้องพัฒนาทักษะทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง

เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในอนาคตอันใกล้นี้ เมืองกานเทอจำเป็นต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในการอัพเกรดระบบพอร์ทัลข้อมูลและแอปพลิเคชันมือถือด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการที่จำเป็น เช่น การจอง การซื้อตั๋ว การระบุจุดหมายปลายทาง การแนะนำตารางเวลา การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เป็นต้น จะสามารถบูรณาการได้เต็มรูปแบบ

โรงงานผลิตในหมู่บ้านก๋วยเตี๋ยวไกรางส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างแข็งขัน

เมืองจำเป็นต้องทำให้กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลการท่องเที่ยว การปกป้องข้อมูลผู้ใช้ การส่งเสริมการเข้าสังคมของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และการออกนโยบายเพื่อสนับสนุนให้จุดหมายปลายทางและธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ โดยค่อยเป็นค่อยไปกำหนดเกณฑ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับการประเมินและการจัดอันดับจุดหมายปลายทางและสถานประกอบการที่พัก

โรงเรียนจำเป็นต้องปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรม เสริมสร้างทักษะด้านดิจิทัล เทคโนโลยีสารสนเทศ ภาษาต่างประเทศ หลักสูตรเปิดเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน AI บิ๊กดาต้า ความจริงเสมือน/เสริม IoT ในกิจกรรมการท่องเที่ยว การฝึกอบรมเกี่ยวกับการสร้างและการดำเนินการแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวดิจิทัล แอปพลิเคชันมือถือ แชทบอท การฝึกอบรมเกี่ยวกับการตลาด การขาย การจัดการลูกค้าผ่านเครื่องมือดิจิทัล

อาจารย์ Dinh Hieu Nghia (วิทยาลัยการท่องเที่ยวเกิ่นเทอ)

การสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชนเกี่ยวกับบทบาทและประโยชน์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมีบทบาทสำคัญ จำเป็นต้องสร้างความหลากหลายให้กับช่องทางการสื่อสาร เผยแพร่รูปแบบการท่องเที่ยวดิจิทัลที่เป็นรูปธรรม สร้างแรงจูงใจให้องค์กรและบุคคลทั่วไปมีส่วนร่วม และร่วมมือกันส่งเสริมการท่องเที่ยวเมืองกานโธให้ก้าวสู่ความทันสมัย ความเป็นมืออาชีพ และความยั่งยืน

อาจารย์ดิงห์ เฮียว เงีย (วิทยาลัยการท่องเที่ยวเมืองกานโธ) กล่าวว่า การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์คุณภาพสูงในยุค 4.0 จำเป็นต้องได้รับการมุ่งเน้นและส่งเสริม บุคลากรด้านการท่องเที่ยวต้องมีทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และมองว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นโอกาสและความท้าทาย เพื่อยืนยันคุณค่าของการให้บริการอัจฉริยะและการเปลี่ยนแปลงวิธีที่นักท่องเที่ยวมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมดิจิทัล

หวาง ฟาน

ที่มา: https://nhandan.vn/xay-dung-he-sinh-thai-du-lich-thong-minh-post896408.html