การสร้างและพัฒนาแพลตฟอร์มพลเมืองดิจิทัล

จังหวัดมุ่งเน้นการกำกับดูแลการส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุมและรอบด้าน ครอบคลุมทั้งสามเสาหลัก ได้แก่ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล โดยให้พลเมืองดิจิทัล (CDS) เป็นปัจจัยพื้นฐานในการพัฒนาสังคมดิจิทัล ด้วยนโยบายที่ยึดประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลาง คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจึงได้มอบหมายให้กรมสารสนเทศและการสื่อสาร (กสท.) เป็นผู้นำในการพัฒนาแพลตฟอร์ม Cao Bang CDS โดยมุ่งหวังที่จะยกระดับความสัมพันธ์ระหว่างภาครัฐและประชาชน และสร้างเงื่อนไขให้ประชาชนมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์ม Cao Bang CDS ได้รับการระบุว่าเป็นช่องทางที่ครอบคลุมซึ่งเชื่อมโยงผู้คน ธุรกิจ กับรัฐบาล เป็นช่องทางในการสนับสนุนผู้คนและธุรกิจในการใช้ประโยชน์และใช้บริการสาธารณะออนไลน์ (DVC) อีคอมเมิร์ซ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด... นี่เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญที่ต้องดำเนินการตามโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับจังหวัดจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ทำให้กระบวนการบริหารมีความโปร่งใส สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อผู้คนและธุรกิจ

แพลตฟอร์มได้นำเทคโนโลยีขั้นสูงต่างๆ มาใช้มากมาย อาทิ คลาวด์คอมพิวติ้ง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ความปลอดภัยสูง ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจต่างๆ ค้นหาข้อมูลสาธารณูปโภคพื้นฐานได้ เช่น การให้บริการสาธารณะออนไลน์ ช่วยให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการด้านธุรการต่างๆ (การจดทะเบียนเกิด การจดทะเบียนสมรส การออกใบอนุญาตขับขี่ใหม่ ฯลฯ) ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องไปที่หน่วยงานรัฐโดยตรง โดยเฉพาะบริการสาธารณะที่จำเป็น 25 รายการ ลดเวลาและค่าใช้จ่ายของประชาชน สร้างกลไกให้ประชาชนติดตามและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความคืบหน้าในการดำเนินการด้านธุรการของภาครัฐ

ประชาชนสามารถสะท้อนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมต่างๆ เช่น ความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย สิ่งแวดล้อม การจราจร หรือส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย และติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการ ผู้นำทุกระดับสามารถติดตามและติดตามกระบวนการและความคืบหน้าของการดำเนินการตามข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะของประชาชน ซึ่งจะช่วยยกระดับปฏิสัมพันธ์ระหว่างประชาชนและภาคธุรกิจกับภาครัฐ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการ อัปเดตนโยบาย กิจกรรมทางสังคมและวัฒนธรรม และประกาศจากหน่วยงานท้องถิ่น ส่งคำเตือนเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด หรือสถานการณ์ฉุกเฉินโดยตรงถึงประชาชนผ่านโทรศัพท์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ช่วยให้ประชาชนสามารถเชื่อมต่อกับบริการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเพื่อชำระค่าบริการสาธารณะ บริการที่จำเป็น เช่น ไฟฟ้า ประปา โทรคมนาคม และอื่นๆ มีไดเรกทอรีของหน่วยงานจังหวัด บริการประกันสังคม ผู้ช่วยเสมือน และกล้องวงจรปิด เพื่อให้ประชาชนค้นหาข้อมูลและเข้าถึงบริการที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

ความตระหนักรู้ของประชาชนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น โดยทั้งจังหวัดมีบันทึกถึง 71.55%

ขั้นตอนการบริหารจัดการที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์

ปัจจุบัน จังหวัดได้ให้บริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มเวลา 1,570 บริการ และบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน อัตราการยื่นคำร้องออนไลน์อยู่ที่ 71.55% อินเทอร์เน็ตใยแก้วนำแสงความเร็วสูงครอบคลุม 100% ของตำบล ตำบล และศูนย์กลางเมือง วิสาหกิจและสหกรณ์ 100% ลงทะเบียนใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ประชากรเกือบ 89% ของจังหวัดมีสมาร์ทโฟน ประชากร 98% มีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ โรงพยาบาล โรงเรียน องค์กร และวิสาหกิจหลายแห่งใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด สาธารณูปโภคของโครงการ 06 กำลังได้รับการส่งเสริมเพื่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม ทุกระดับ ภาคส่วน หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างให้ความสนใจในการลงทุนสร้างโครงสร้างพื้นฐาน ให้บริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 3 และระดับ 4 เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ

นง ถิ ถั่น เหวิน ผู้อำนวยการกรมสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวว่า แม้ว่าแพลตฟอร์ม CDS จะมีประโยชน์มากมายอย่างเห็นได้ชัดในการส่งเสริมรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล แต่การนำแพลตฟอร์มนี้ไปใช้ในจังหวัดกำลังเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายหลายประการ เช่น โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคมที่ไม่เสถียร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชนบท ภูเขา ห่างไกล และพื้นที่ห่างไกล ยังคงมีหมู่บ้านและเขตที่อยู่อาศัย 169 แห่งที่ "ไม่มีสัญญาณ" หรือ "ไม่มีสัญญาณ" สำหรับโทรศัพท์มือถือ ค่าใช้จ่ายในการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในพื้นที่เหล่านี้ค่อนข้างสูง ทำให้การขยายขอบเขตและคุณภาพของบริการเป็นเรื่องยาก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อการเข้าถึงแพลตฟอร์ม CDS ของประชาชน...

การสร้างแพลตฟอร์มพลเมืองดิจิทัลถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาท้องถิ่นอย่างยั่งยืนและทันสมัย สร้างโอกาสให้ประชาชนสามารถเชื่อมต่อ สื่อสาร และมีส่วนร่วมในกิจกรรมชุมชนได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว เพื่อสร้างและพัฒนาแพลตฟอร์มนี้ จังหวัดจึงยังคงสั่งการให้หน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ลงทุนและขยายโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ห่างไกล เพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อจะมีเสถียรภาพและแข็งแกร่ง พัฒนาสาธารณูปโภคให้ประชาชนมากขึ้น เสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

จัดหลักสูตรฝึกอบรม เวิร์กช็อป เผยแพร่ความรู้ดิจิทัล และพัฒนาทักษะดิจิทัล เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างรากฐานให้กาวบั่งเป็นจังหวัดอัจฉริยะและพัฒนาแล้วในยุคดิจิทัล ส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพชีวิต ส่งเสริมความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของรัฐ และพัฒนาเศรษฐกิจสังคมท้องถิ่น

ลัม เกียง

ที่มา: หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ Cao Bang - https://baocaobang.vn

 

ที่มา: https://bandantoc.caobang.gov.vn/tin-tuc-hoat-dong/xay-dung-va-phat-trien-nen-tang-cong-dan-so-1011651