แนวโน้มการช้อปปิ้งออนไลน์ในเวียดนาม: การเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่ง

เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้บริโภคยังสามารถตรวจสอบข้อมูลสินค้าได้ (ภาพ : อินเทอร์เน็ต)

คุณเหงียนฮัง (อำเภอทานห์ฮวา จังหวัด ลองอัน ) เล่าว่า “เมื่อก่อนฉันมักจะซื้อของที่ร้านโดยตรงเพื่อตรวจสอบสินค้าได้ง่าย แต่ปัจจุบันฉันพบว่าการซื้อของออนไลน์สะดวกกว่า ฉันสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า อ่านรีวิวของผู้อื่น และเปรียบเทียบราคาสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ”

ตามการคาดการณ์ขององค์กรวิจัย พบว่าแนวโน้มการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยออนไลน์ในเวียดนามมีศักยภาพในการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ตามข้อมูลของ McKinsey (McKinsey & Company เป็นบริษัทที่ปรึกษาการจัดการระดับโลกที่เชี่ยวชาญด้านการวิจัยกลยุทธ์สำหรับองค์กร รัฐบาล และองค์กรข้ามชาติ) ผู้บริโภคที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยอาจเพิ่มขึ้นจาก 5% เป็น 10% ในปี 2023 บริษัทสื่อของอังกฤษอย่าง Communications Specialist คาดการณ์ด้วยซ้ำว่าอัตราดังกล่าวอาจเพิ่มขึ้นเป็น 30% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

นายเหงียน ก๊วก หุ่ง (เกิดเมื่อปี 2541) ซึ่งทำงานด้านการตลาด กล่าวว่า “กระแสการช้อปปิ้งออนไลน์กำลังเปลี่ยนแนวทางการช้อปปิ้งสินค้าหรูหรา แทนที่เราต้องไปที่ร้าน เราเพียงแค่ต้องอยู่บ้านแต่ก็ยังเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้า เปรียบเทียบกับร้านค้าอื่น ๆ หรือแม้แต่สั่งซื้อออนไลน์”

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อธุรกิจอีกด้วย ธุรกิจต่างๆ กำลังเปลี่ยนกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมุ่งเน้นไปที่การช็อปปิ้งออนไลน์และใช้ประโยชน์จากศักยภาพของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่สนับสนุนแนวโน้มนี้เต็มที่ คุณทรานมินห์ฮิเออ (เขตทานห์ฮัว) รู้สึกกังวลใจเรื่องการสูญเสียประสบการณ์จริงในการช็อปปิ้งออนไลน์ “บางครั้ง การสัมผัสผลิตภัณฑ์ สีสันและเนื้อสัมผัสเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช้อปปิ้ง ผมกังวลว่าการช้อปปิ้งออนไลน์จะทำให้เราเสียสิ่งนี้ไป” คุณฮิวกังวล

โดยรวมแล้ว ในภาพรวมหลายมิตินี้ แนวคิดร่วมกันคือผู้บริโภคกำลังมองหาการผสมผสานความสะดวกสบายและคุณภาพเข้าด้วยกัน แม้จะมีการเปลี่ยนแปลง แต่การโต้ตอบระหว่างประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และแบบเห็นหน้ากันก็ยังคงได้รับการพิจารณาอยู่ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงส่งผลต่อผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใหม่สำหรับธุรกิจต่างๆ โดยส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหาวิธีใช้ประโยชน์จากเทรนด์การซื้อของออนไลน์และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในตลาด

เจียง ดัง

แหล่งที่มา: https://baolongan.vn/xu-huong-mua-sam-truc-tuyen-tai-viet-nam-su-thay-doi-dang-chu-y-a162406.html