บริการด้านสุขภาพเอกชนกำลังเข้าสู่ช่วงพัฒนาใหม่

การดูแลสุขภาพ เอกชนมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในระบบการดูแลสุขภาพของรัฐ แต่ยังคงแยกส่วนกันอยู่

มีศักยภาพมากมายแต่มีอุปสรรคมากมาย

หลังจากการเข้าสังคมมานานกว่าสองทศวรรษ การรักษาพยาบาลเอกชนได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ของระบบการดูแลสุขภาพของเวียดนาม ด้วยโรงพยาบาลเกือบ 400 แห่ง และคลินิกเอกชนมากกว่า 50,000 แห่งทั่วประเทศ ภาคส่วนนี้จึงมีส่วนช่วยลดภาระของสาธารณสุข สร้างทางเลือกมากขึ้น และปรับปรุงคุณภาพการดูแลสุขภาพของประชาชน

อย่างไรก็ตาม การเติบโตอย่างแข็งแกร่งในปริมาณไม่ได้มาพร้อมกับการพัฒนาที่สมดุลในด้านคุณภาพ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความสามารถในการแข่งขัน ตามข้อมูลของนาย Pham Duc Han สมาชิกสมาคมโรงพยาบาลเอกชนแห่งเวียดนาม โรงพยาบาลเอกชนมากกว่าครึ่งหนึ่งในปัจจุบันเป็นโรงพยาบาลเฉพาะทางขนาดเล็กที่มีเตียงผู้ป่วยน้อยกว่า 100 เตียง โดยหลายแห่งขาดกลยุทธ์การพัฒนา ไม่ได้ดำเนินการอย่างเป็นระบบ มีการลงทุนที่กระจัดกระจาย และขาดองค์ความรู้ทางการแพทย์เชิงลึก

นายฮาน แสดงความเห็นว่านักลงทุนจำนวนมากเข้าสู่วงการนี้โดยมีแนวคิดเชิงพาณิชย์ล้วนๆ ขาดความเข้าใจในการบริหารจัดการโรงพยาบาล มาตรฐานทางการแพทย์ และกฎหมาย ส่งผลให้ระบบสูญเสียความไว้วางใจจากคนไข้และนักลงทุนรายย่อยได้ง่าย

ในบริบทของการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การดูแลสุขภาพเอกชนจำเป็นต้องเชื่อมโยงอย่างเชิงรุกกับมาตรฐานสากล ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี ขั้นตอนการปฏิบัติงาน โมเดลการจัดการ ไปจนถึงการดูแลผู้ป่วย

นี่แสดงให้เห็นว่าปัญหาของการดูแลสุขภาพเอกชนไม่ได้อยู่ที่ขนาดเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่เชิงลึก คุณภาพระดับมืออาชีพ ชื่อเสียงของแบรนด์ และการเชื่อมโยงกับระบบการดูแลสุขภาพของรัฐอีกด้วย

เภสัชกรเหงียน ซวน ฮวง ประธานกรรมการบริษัท ไอเอ็มซี ให้มุมมองที่แตกต่าง ตามที่เขากล่าวไว้ หากต้องการให้การดูแลสุขภาพเอกชนพัฒนาได้อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องปฏิรูปพร้อมกันสองด้าน คือ การเปลี่ยนวิธีคิดทางธุรกิจและสถาบันนโยบาย

จากมุมมองทางธุรกิจ นายฮวง ชี้ให้เห็นอย่างตรงไปตรงมาว่า สถานพยาบาลเอกชนหลายแห่งดำเนินกิจการด้วยแนวคิดระยะสั้น ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม และยังไม่ได้สร้างวัฒนธรรมองค์กร “ในสาขาที่เกี่ยวข้องกับชีวิตมนุษย์ เราไม่สามารถทำงานในวงการแพทย์โดยมุ่งเน้นแต่ผลกำไรในระยะสั้น เราต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพ จริยธรรม และความมีน้ำใจเป็นอันดับแรก” นายฮวงกล่าว

นายฮวง กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ จะต้องเปลี่ยนวิธีคิดจากการสร้างความมั่งคั่งให้กับตนเองเป็นการสร้างคุณค่าให้กับชุมชน การพัฒนาอย่างยั่งยืนต้องดำเนินไปควบคู่กับสังคม

ในด้านนโยบายสถาบัน นายฮวงเน้นย้ำถึงความไม่เท่าเทียมกันระหว่างวิสาหกิจเอกชน ภาคส่วนสาธารณะ และภาคการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศในการเข้าถึงที่ดิน ทุน และทรัพยากรมนุษย์ เขาเสนอว่ารัฐควรมีนโยบายให้การสนับสนุนอย่างสำคัญ เงินทุนสำหรับการวิจัยและพัฒนา (R&D) แรงจูงใจด้านการลงทุน และค่าเผื่อการลดค่าเทคโนโลยี เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เป็นธรรมสำหรับสถานพยาบาลเอกชน

เทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: แนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

จีเอส. เหงียน วัน เดอ ประธานสมาคมโรงพยาบาลเอกชนเวียดนาม เตือนว่าหากไม่มีการนำเทคโนโลยีมาใช้ บริการด้านการดูแลสุขภาพเอกชนจะหยุดนิ่งในไม่ช้า ด้วยเหตุนี้ คุณเต๋อจึงสนับสนุนให้สถานพยาบาลเอกชนต้องลงทุนอย่างจริงจังในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า และการแพทย์เฉพาะบุคคลมาใช้ ไม่เพียงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพิ่มความไว้วางใจและความโปร่งใสกับผู้ป่วยด้วย

รองรัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสาธารณสุข เหงียน ถิ เลียน เฮือง ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน ยืนยันว่าไม่สามารถแยกการดูแลสุขภาพเอกชนออกจากยุทธศาสตร์การพัฒนาการดูแลสุขภาพระดับชาติได้ เป้าหมายภายในปี 2030 คือให้ระบบดูแลสุขภาพเอกชนมีสัดส่วนเตียงในโรงพยาบาลอย่างน้อย 15% ของทั้งหมด และ 25% ภายในปี 2050 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว นางสาวฮวงจึงเน้นย้ำถึงบทบาทของนโยบาย ตั้งแต่การวางแผนเครือข่าย การออกใบอนุญาต ไปจนถึงมาตรฐานคุณภาพและการเชื่อมต่อข้อมูลแบบซิงโครนัสระหว่างระบบดูแลสุขภาพของรัฐและเอกชน

จากมุมมองทางสังคมวิทยา ความไว้วางใจถือเป็น “สินทรัพย์อ่อน” ที่มีความสำคัญต่อสถานพยาบาลเอกชน ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายด้านสุขภาพกล่าวว่า นอกเหนือจากการหาแพทย์ที่ดีแล้ว สิ่งที่ผู้ป่วยต้องการมากกว่านั้นก็คือ ความโปร่งใส ทัศนคติในการให้บริการ ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นจากสถานพยาบาล ดังนั้นการพัฒนาระบบการดูแลสุขภาพเอกชนจึงไม่ใช่เพียงเรื่องราวของการลงทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องราวของการสร้างแบรนด์และจริยธรรมวิชาชีพในระยะยาวอีกด้วย

ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ยังชี้ให้เห็นว่าปัจจัยที่ไม่ค่อยมีใครกล่าวถึงคือการขาดการเชื่อมโยงระหว่างสถานพยาบาลเอกชนและสถานพยาบาลของรัฐ ในความเป็นจริง เรายังขาดห่วงโซ่คุณค่าที่เป็นหนึ่งเดียว โรงพยาบาลเอกชนแต่ละแห่งดำเนินการเหมือนเป็น “เกาะ” ทำให้ยากที่จะสร้างการทำงานร่วมกัน

“ควรขยายรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน (PPP) ในภาคส่วนการดูแลสุขภาพ แต่จะต้องมาพร้อมกับข้อกำหนดด้านความโปร่งใส การควบคุมคุณภาพ และความสามารถในการแบ่งปันความเสี่ยง” เขาเสนอ

ในบริบทของการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การดูแลสุขภาพเอกชนจำเป็นต้องเชื่อมโยงอย่างเชิงรุกกับมาตรฐานสากล ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี ขั้นตอนการปฏิบัติงาน โมเดลการจัดการ ไปจนถึงการดูแลผู้ป่วย การมุ่งเน้นแต่ต้นทุนต่ำเพื่อแข่งขันถือเป็นวิธีที่ง่าย แต่ไม่ยั่งยืน

จะเห็นได้ว่าภาคการดูแลสุขภาพเอกชนกำลังเผชิญกับช่วงเวลาพิเศษ เมื่อ โปลิตบูโร เพิ่งออกมติ 68-NQ/TW เรื่องการพัฒนาเศรษฐกิจเอกชน โดยยืนยันว่า “เศรษฐกิจเอกชนเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญที่สุดของเศรษฐกิจแห่งชาติ เป็นพลังบุกเบิกในการส่งเสริมการเติบโต สร้างงาน เพิ่มผลผลิตแรงงาน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ พัฒนาอุตสาหกรรม ปรับปรุงสมัยใหม่ ปฏิรูปเศรษฐกิจให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หมุนเวียน และยั่งยืน ควบคู่ไปกับเศรษฐกิจของรัฐ เศรษฐกิจส่วนรวม เศรษฐกิจเอกชนมีบทบาทสำคัญในการสร้างเศรษฐกิจที่เป็นอิสระ มีอิสระในการปกครองตนเอง พึ่งตนเองได้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้ง เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิผล ช่วยให้ประเทศหลุดพ้นจากความเสี่ยงในการล้าหลัง และก้าวสู่การพัฒนาที่มั่งคั่ง” พร้อมกันนั้นความต้องการการดูแลสุขภาพก็เพิ่มขึ้น นโยบายต่างๆ ก็เปิดกว้างขึ้นเรื่อยๆ และเทคโนโลยีทางการแพทย์ก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก แต่ถ้าหากระบบการดูแลสุขภาพเอกชนยังคงเดินตามแนวทางเดิม ไม่ต่อเนื่อง ไร้การวางแผน ขาดกลยุทธ์ นอกจากจะสูญเสียโอกาสในการก้าวสู่ความสำเร็จแล้ว ยังยากที่จะก้าวขึ้นเป็นเสาหลักของระบบการดูแลสุขภาพแห่งชาติอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ การดูแลสุขภาพเอกชนจะต้องเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงจากวิธีคิด การทำงาน และการโต้ตอบกับสังคม ไม่เพียงเป็นกิจกรรมการลงทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นการแข่งขันด้านความสามารถ ความรับผิดชอบ และมูลค่าที่แท้จริงอีกด้วย

ที่มา: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-dang-buoc-vao-giai-doan-phat-trien-moi-d278883.html