วิธีแก้ไขคือบริษัทจะทำการเจรจากับลูกค้าเพื่อขอซื้อรถคืนในกรณีที่พบว่าหมายเลขเครื่องยนต์ถูกล็อค
บริษัท ยามาฮ่า มอเตอร์ เวียดนาม จำกัด กล่าวว่าเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทร่วมทุนได้รับคำติชมจากลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายเกี่ยวกับความยากลำบากในขั้นตอนการจดทะเบียนรถจักรยานยนต์สองล้อยี่ห้อยามาฮ่า เนื่องจากพบสัญญาณว่าหมายเลขเครื่องยนต์บางตัวถูกปิดอยู่
หลังจากการสอบสวนและการประเมินอย่างละเอียดและครอบคลุมแล้ว Yamaha Vietnam ได้ตัดสินใจเรียกคืนรถจักรยานยนต์สองล้อยี่ห้อ Yamaha ที่อาจมีการเข้ารหัสหมายเลขเครื่องยนต์ใหม่
มีรถยนต์ทั้งหมด 159,320 คันที่ต้องเรียกคืน รวมถึงรถยนต์ 33 รุ่นและเวอร์ชัน ได้แก่ Exciter, FreeGo, Janus, Jupiter, Latte, Lexi, Nozza Grande, NVX, Sirius และ PG-1 ที่ผลิตและประกอบโดย Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd. ตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม 2021 ถึง 24 พฤศจิกายน 2024
บริษัท ยามาฮ่า มอเตอร์ เวียดนาม จำกัด จะกลับมาตรวจสอบและประเมินพื้นผิวของตำแหน่งการประทับตราหมายเลขเครื่องยนต์ เพื่อตรวจสอบกรณีการประทับตราหมายเลขเครื่องยนต์ใหม่ เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นสิทธิของผู้บริโภคและเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของรัฐ
โปรแกรมการเรียกคืนจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 4 มีนาคม 2025 ถึงวันที่ 4 มีนาคม 2026 ระยะเวลาในการตรวจสอบและประเมินพื้นผิวป้ายทะเบียนเครื่องยนต์ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และบำรุงรักษาเล็กน้อยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และคาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง 30 นาทีต่อคัน
บริษัท ยามาฮ่า มอเตอร์ เวียดนาม จำกัด ยังได้เสนอแนวทางแก้ไขโดยการเจรจากับลูกค้าเพื่อขอซื้อรถคืนในกรณีที่พบว่าหมายเลขเครื่องยนต์ถูกล็อค
เพื่อให้แน่ใจถึงสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง บริษัท Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd. ขอแนะนำให้เจ้าของรถมอเตอร์ไซค์สองล้อยี่ห้อ Yamaha ที่ถูกเรียกคืนนำรถของตนไปที่ตัวแทนจำหน่าย YFS (ศูนย์บริการโรงงาน Yamaha) ที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท Yamaha Motor Vietnam Co., Ltd. เพื่อตรวจสอบและประเมินพื้นผิวแผ่นป้ายทะเบียนเครื่องยนต์
ลูกค้าสามารถตรวจสอบหมายเลขเฟรมของรถจักรยานยนต์สองล้อยี่ห้อ Yamaha ที่อาจมีการเรียกคืนได้ตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ที่ลิงค์ https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi
ตามที่บริษัท ยามาฮ่า มอเตอร์ เวียดนาม จำกัด ระบุว่า การตรวจสอบมีความจำเป็นเพื่อรับประกันสิทธิของลูกค้า และป้องกันความเสี่ยงที่หมายเลขเครื่องยนต์อาจถูกล็อค ซึ่งส่งผลกระทบต่อการจดทะเบียนรถ การออกป้ายทะเบียน และการซื้อขายในชื่อลูกค้า
ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 23 มกราคม 2568 บริษัท ยามาฮ่า มอเตอร์ เวียดนาม จำกัด ได้รับคำตอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการปฏิเสธของลูกค้าบางรายในการจดทะเบียนรถจักรยานยนต์แกรนด์ที่กรมตำรวจจราจรในบางพื้นที่
ทางบริษัท ยามาฮ่า มอเตอร์ เวียดนาม จำกัด อธิบายว่า สาเหตุของเหตุการณ์นี้เกิดจาก ในระหว่างขั้นตอนการกำหนดหมายเลขเครื่องยนต์ คนงานบางส่วนในโรงงานของบริษัทฯ ได้กระทำการโดยพลการ โดยข้ามขั้นตอนการทำลายฝาครอบเครื่องยนต์ที่ชำรุด และซ่อมแซมฝาครอบเครื่องยนต์ที่ชำรุดด้วยตนเอง.../.
ตามรายงานของ VNA
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/yamaha-viet-nam-thu-hoi-gan-160-000-moto-mua-lai-xe-cua-khach-241618.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)