แพลตฟอร์มการส่งข้อความชั้นนำในเวียดนาม

ตามรายงานในหมวด "แพลตฟอร์มการส่งข้อความ" ณ สิ้นไตรมาสที่ 2 ปี 2024 Zalo เป็นผู้นำด้วยอัตราการใช้งาน 82% ซึ่งน้อยกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ในแง่ของอัตราการใช้งานอยู่พอสมควร สิ่งนี้ทำให้ Zalo ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมและชื่นชอบมากที่สุดในเวียดนาม ยังคงแข็งแกร่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Zalo ยังคงรักษาตำแหน่งแพลตฟอร์มยอดนิยมไว้ได้ โดยมีผู้ใช้ทั้งสามกลุ่ม ได้แก่ GenX, GenY และ GenZ ด้วยอัตราการใช้งานที่โดดเด่น นับเป็นไตรมาสที่ 15 ติดต่อกันที่ Zalo สามารถบรรลุอันดับดังกล่าวได้ตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่ Zalo ได้เปลี่ยนแปลงตัวเองให้กลายเป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเวียดนาม

ซาโล 1.png
Zalo มีอัตราการใช้งาน 82% และเป็นผู้นำแพลตฟอร์มการส่งข้อความ รูปภาพ: Decision Lab

ในแง่ของความนิยม Zalo ก็เป็นผู้นำแพลตฟอร์มด้วยอัตราความนิยม 56% ในขณะที่ความนิยมของแพลตฟอร์มอื่น ๆ เริ่มมีสัญญาณลดลง อัตราความนิยมของ Zalo กลับเติบโตขึ้นในเชิงบวก โดยเพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับไตรมาสแรกของปี 2024

ซาโล 2.png
Zalo เป็นแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่ผู้ใช้ 56% เลือกใช้ รูปภาพ: Decision Lab

ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้แต่ละเจเนอเรชั่น

แอปส่งข้อความ “ผลิตในเวียดนาม” ยังได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้ใช้หลายเจเนอเรชัน ได้แก่ Gen X Gen Y และ Gen Z โดยแสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่ชัดเจนเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 1/2024 ในกลุ่มผู้ใช้ทุกกลุ่ม

ภาพที่ 3 (แก้ไข).jpg
Zalo ได้รับความนิยมสูงสุดจากผู้ใช้ทุกเจเนอเรชั่น ภาพ: Zalo

จากข้อมูลของ Decision Lab การที่ Zalo ยังคงครองตำแหน่งแอปพลิเคชันส่งข้อความอันดับ 1 อย่างต่อเนื่องนั้น แสดงให้เห็นถึงการลงทุนอย่างจริงจังและวิสัยทัศน์ในการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัท ในฐานะแพลตฟอร์มส่งข้อความชั้นนำมาหลายปี Zalo ค้นคว้าและเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย

เมื่อเผชิญกับกระแสของปัญญาประดิษฐ์ (AI) Zalo ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เข้ามามากมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รับความบันเทิง ให้บริการงาน และสนับสนุนธุรกิจ เช่น AI Avatar, AI Sticker, การเรียบเรียงข้อความเสียง (การบอกตามคำบอก), การแปลงเสียงเป็นข้อความ, การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด... ตามการประมาณการของ Zalo ฟีเจอร์เหล่านี้บน Zalo ได้ดึงดูดผู้ใช้ได้มากกว่า 10 ล้านคนและจะยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต

รายงานทางการเงินประจำปีของ VNG ระบุว่า ณ สิ้นปี 2023 Zalo มีผู้ใช้งานประจำมากกว่า 76 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3 ล้านคนเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน จำนวนข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์มนี้เพิ่มขึ้น 11% แตะที่ 1.84 พันล้านข้อความต่อวัน

“ในปี 2023 ประชากรของเวียดนามจะอยู่ที่ 100.3 ล้านคน (ตามสำนักงานสถิติแห่งชาติ) ดังนั้นคาดว่าจำนวนผู้ใช้ Zalo จะคิดเป็นประมาณ 75% ของประชากรเวียดนาม หากเราเปรียบเทียบจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดในเวียดนามกับประมาณ 78.44 ล้านคน (ตามรายงาน "Digital in Vietnam 2024" ที่เผยแพร่โดย We are social และ Melwater) คาดว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนาม 97% ใช้ Zalo” ตัวแทน Zalo กล่าว

บิจดาว