An Nghia vatandaş karşılama çalışmalarına odaklanıyor

Vatandaşların kabulü ve şikayet ve şikâyetlerinin etkin bir şekilde çözümlenmesi çalışmalarını yürütmek için, Belediye Halk Komitesi, vatandaş kabul birimini kurmuş ve görevlendirmiş, vatandaş kabulü için iç yönetmelikler ve kurallar geliştirmiş ve yönetmeliklere uygun olarak vatandaş kabul odasında kamuya açık bir şekilde asılmış bir vatandaş kabul takvimi hazırlamıştır. Vatandaşları kabul etmekle görevli memurlar, haftanın tüm iş günlerinde görev başındadır, bir defter tutar ve düzenli ve periyodik vatandaş kabullerini takip edip kaydeder. Belediye Halk Komitesi Başkanı, her Perşembe günü düzenli programa göre vatandaşları kabul eder ve vatandaşların dilekçe ve şikâyetlerini çözümler. Belediyenin vatandaş kabul merkezi, gerekli koşulları sağlayacak şekilde düzenlenmiştir. Belediye Halk Komitesi ayrıca vatandaş kabul takvimini FM sistemi ve belediyenin elektronik bilgi sayfası üzerinden geniş çapta duyurur. Her vatandaş kabul toplantısının ardından Belediye Halk Komitesi Başkanı, vatandaş kabulünün sona erdiğini bildiren bir bildiri yayınlayarak, ilgili kurum, kuruluş ve birimlere, kabulün gereklerine ve içeriğine uygun olarak uygulanması, dilekçe ve mektupların uzun süre bekletilerek halkta huzursuzluk yaratmaması yönünde talimat veriyordu.

İstatistiklere göre, 1 Temmuz 2025 ile 28 Ağustos 2025 tarihleri arasında An Nghia komününün Vatandaş Kabul Departmanı 49 vatandaşı kabul etti. Komünün Halk Komitesi Başkanı periyodik olarak 8 vatandaştan oluşan 4 heyeti kabul etti. Komünün Halk Komitesi, komünün Halk Komitesi merkezinde ve Lao Ngoai köyü kültür evinde Bui ailesinin temsilcileri ve Lao Ngoai köyü halkının temsilcileriyle 2 doğaçlama diyalog düzenledi. 1 şikayet; 1 ihbar; 61 dilekçe ve düşünce dahil olmak üzere 63 dilekçe alındı, sınıflandırıldı ve işlendi. Ana içerikler arazi anlaşmazlıkları, tazminat ve alan temizliğiydi. 58 dilekçe komün Halk Komitesi Başkanı'nın yargı yetkisi altındaydı; 5 dilekçe yargı yetkisi dışındaydı. Yargı yetkisi altındaki toplam dilekçe ve düşünce sayısı 52 idi; 9 dava çözüldü; 37 vaka çözüme kavuşturulmakta; 5 vaka çözüm için yetkili mercilere yönlendirilmekte; 07 Sayılı dokümanlar çözüme kavuşturulmakta ve vatandaşlara cevap verilmektedir.

Nghia komün liderleri, durumu kavramak ve sorunları derhal çözmek için vatandaşlarla birlikte çalışıyor.

Vatandaşların şikayet ve ihbarlarının alınması, işlenmesi ve çözüme kavuşturulması, çözüm sırasının, usullerinin ve sürelerinin belirlenmesini sağlamakta ve çözümün niteliği ve içeriği giderek iyileştirilmektedir. Vatandaşların şikayet ve taleplerinin çözüme kavuşturulması sürecinde, Komün Halk Komitesi Başkanı ve sektör liderleri, yasal düzenlemelere uygun olarak kanıtları kamuoyuna açık ve şeffaf bir şekilde doğrulamak amacıyla vatandaşlarla doğrudan diyaloglar düzenlemiştir. Halk Konseyi, Anavatan Cephesi Komitesi ve kitle örgütlerinin temsilcileri, çözüm belgelerinin yayınlanmasından önce vatandaşlarla doğrudan diyalogları etkili bir şekilde düzenlemek ve aynı zamanda Halk Komitelerinin her düzeydeki çözüm sürecini denetlemek için Komün Halk Komitesi ile birlikte çalışmıştır.

Yasanın yaygınlaştırılması, yayılması ve eğitilmesi çalışmaları kadrolar, memurlar, kamu çalışanları ve kitleler için yaygın bir şekilde yürütülmektedir. Böylece, insanlar Parti'nin ilkelerini ve politikalarını, Devlet'in politikalarını ve yasalarını anlar ve kabul eder; kadrolar, memurlar ve kamu çalışanları görevlerini ve kamu hizmetlerini yerine getirirken, yasa hükümlerini doğru bir şekilde uygulama, demokrasiyi ve kamuoyunu güvence altına alma rollerini ve sorumluluklarını açıkça anlarlar.

An Nghia vatandaş karşılama çalışmalarına odaklanıyor

An Nghia komünü halkı, idari işlemlerini Komün İdari Hizmet Merkezi'nde gerçekleştirmektedir.

An Nghia Komünü Halk Komitesi Başkanı Yoldaş Nguyen Ngoc Van şunları söyledi: Komün, önümüzdeki dönemde vatandaş kabulü ve şikayet ve ihbarların çözümü çalışmalarının ciddi ve etkili bir şekilde yürütülmesine öncülük etmeye ve yönlendirmeye devam edecektir. Yerel Parti komiteleri, yetkilileri ve birimlerinin liderlerinin vatandaş kabulü ve şikayet ve ihbarların çözümü konusundaki sorumluluklarını artırın; her düzeyde ve sektörde vatandaş kabulü ve şikayet ve ihbarların çözümünde çalışan kadroların kalitesini iyileştirin. Tabandan kaynaklanan yeni vakaları zamanında ve eksiksiz bir şekilde çözün, halk arasında hayal kırıklığı ve memnuniyetsizlik yaratmaktan kaçının ve vakaların çözümsüz kalmasını veya uzamasını önleyin. Ayrıca, vatandaş kabulü ve şikayet ve ihbarların çözümüne ilişkin yasal düzenlemelerin propagandasını, dağıtımını ve uygulanmasını artırın; Dilekçeleri almak, sınıflandırmak ve kanuna uygun olarak dilekçeleri, şikayetleri ve ihbarları, tavsiyeleri ve düşünceleri derhal çözmek için düzenli ve periyodik vatandaş kabulü gerçekleştirin; hiçbir dilekçe ve mektubun çözümsüz kalmamasını ve toplu şikayetlerin veya karmaşık vakaların ortaya çıkmamasını sağlayın; vatandaşları kanuna uygun olarak şikayet ve ihbar haklarını kullanmaları konusunda yönlendirin; bölgedeki karmaşık ve uzun süredir devam eden şikayet ve ihbarları derhal ve kapsamlı bir şekilde çözmek için inceleme ve değerlendirme yapın. Aynı zamanda, hükümet, kuruluşlar ve vatandaşlar arasındaki diyalog faaliyetlerini güçlendirin; tabanda arabuluculuğa odaklanın, vatandaşların şikayet ve ihbarlarının çözüm sürecindeki zorlukları ve engelleri ortadan kaldırın; bölgedeki şikayet ve ihbarların durumu hakkında zamanında çözümler sağlamak için düzenli olarak bilgi toplayın ve talep edin. Üst kurumlar tarafından düzenlenen vatandaş kabulü ve şikayet çözümü konusunda eğitim ve mesleki gelişim programlarına katılın. Tatmin edici, makul, yasal ve yetkileri dışında çözüme kavuşturulmuş şikâyet ve ihbarları kararlılıkla ele almak, ancak şikâyet ve ihbar hakkını kötüye kullanarak devlet kurumlarının merkezlerinde ve umumi yerlerde güvensizlik ve düzensizlik yaratmak.

Dinh Thang

Kaynak: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm