Yeşil turizme doğru dijital dönüşüm, dünyaya uzanıyor

Quang Binh eyaletindeki Son Doong Mağarası, Oxalis Adventure Company tarafından 6 gün 5 gecelik macera turizmi kapsamında işletiliyor. Son Doong keşif turu, Ağustos 2013'te başlatıldı ve kısa sürede dünya çapındaki maceraperest turistler için cazip bir tur haline geldi. Son Doong'u keşfetmek için kişi başı tur fiyatı 3.000 ABD dolarının üzerinde. 2024 yılı için Son Doong keşif turu şu ana kadar dolu ve şirket 2025 yılı için turlar için satışları açıyor.

Son Doong Mağara Keşif Turu küresel dijital platformlarda satılıyor ve tanıtılıyor

Son Doong Mağarası, son 5 yılda mağarayı keşfetmek için yaklaşık 3.500 ziyaretçiyi ağırladı. Üstün küresel değerleriyle Son Doong Mağarası'nın Google ana sayfasında onurlandırılması, Son Doong'un Vietnam turizmi için ne kadar önemli olduğunu bir kez daha kanıtlıyor. Son Doong Mağarası ile ilgilenen ancak burayı doğrudan ziyaret edip keşfetme fırsatı bulamayanlar, Google Arts & Culture'da 2021 başlarında başlatılan çevrimiçi sergi "Vietnam Harikaları" aracında Son Doong Mağarası'nı hayranlıkla izleyebilirler. Çevrimiçi kullanıcılar burada, Son Doong Mağarası'nın fotoğraf ve videolarının yanı sıra, Vietnam'ın harikalarını yeni şekillerde deneyimlemelerini sağlayan etkileşimli özelliklere de göz atabilirler.

Dijital dönüşümün destinasyon tanıtımında uygulanması sayesinde Son Doong Mağarası'nın tüm dünyada ün kazandığı görülebilir. Oxalis Adventure Company Direktörü Sayın Nguyen Chau A, turizm ürünlerinin güzelliğini birçok turiste tanıtmak için tanıtım içeriklerini dünyaya sunmak amacıyla dijital dönüşümü uygulama deneyimini paylaştı.

"Son Doong 2009 yılında keşfedildi ve ardından dünyanın en büyük mağarası ilan edildi. O dönemde Son Doong hakkında arama motorları neredeyse sıfırdı. Daha sonra, dünyanın en büyük mağarası ilan edildiğinde, basında çokça yazıldı, televizyon stüdyoları filme çekildi ve daha sonra sosyal medya araçları ve etkinlikler ortaya çıktı. Son Doong'u dünyaya tanıtmak için birçok makale yayınladık. O dönemde, dünyanın dört bir yanından ilgili kişiler aramaya başladı. Şu anda, her ay Son Doong hakkında yaklaşık 90.000 arama kaydediyoruz," dedi Bay Nguyen Chau A.

Son Doong Mağarası'nın 3 boyutlu haritası ve mağaradaki yerlerin adları tanıtıldı

Günümüzde turistlerin turizm ürünü bilgisi arama davranışları ve alışkanlıkları oldukça çeşitlidir; turistlerin ürün kullanma ve destinasyonları deneyimleme ihtiyaçları da önemli ölçüde değişmiştir. Bu durum, turizm sektörünün uluslararası turizm pazarına erişiminde yeni fırsatlar sunarken aynı zamanda birçok zorluğa da yol açmaktadır. Bu değişime uyum sağlayabilmek için turizm sektörünün iş yöntemlerini hızla yenilemesi, odaklı ürünler geliştirmesi ve yerel turizm destinasyonlarının ve ürünlerinin rekabet gücünü artırması gerekmektedir.

Quang Binh Eyaleti Turizm Departmanı Müdürü Sayın Nguyen Ngoc Quy'a göre, teknolojinin gelişmesi, turistlerin bilgi arama, hizmet rezervasyonu yapma, destinasyonlarda deneyim yaşama ve seyahatle ilgili duygu ve anıları paylaşma gibi davranışlarını değiştirdi; bunların çoğu dijital ortamda gerçekleşiyor. Dijital dönüşüm sayesinde birçok turizm işletmesi, yalnızca yerli değil, uluslararası turistler için de turlar düzenlemede önemli sonuçlar elde etti.

Quang Binh turizminde dijital dönüşüm uygulamalarını deneyimleyin

Nguyen Ngoc Quy, Quang Binh eyaletindeki birçok turizm işletmesinin dijital dönüşümünü başarıyla gerçekleştirerek yeni ortamda rekabet güçlerini artırdığını söyledi: "Quang Binh'deki turizm ürünleri dünyada büyük bir etki yarattı ve ünlendi. Öncelikle İngilizce tanıtım yapıyoruz, ardından Çince, Japonca, Korece, Fransızca ve diğer bazı diller gibi diğer ülkelerden diller ekleyerek dijital platformlardaki propaganda çalışmalarının etkinliğini artırıyoruz."

Son zamanlarda Vietnam'a gelen uluslararası turist sayısı hızla artmış olsa da, seyahat acentelerinin hizmet verdiği turist sayısında çok fazla artış görülmedi. Bu durum, turistik olmayan turizmin veya bağımsız seyahatin giderek daha popüler hale geldiğini gösteriyor. Bu eğilim, dijital dönüşümün yükselişiyle daha da güçleniyor.

- Teknolojinin, özellikle yapay zekânın (YZ) hızla gelişmesi turizm sektöründe köklü değişimlere yol açmış, tüketicilerin ve turistlerin tatil planlama biçimlerini büyük ölçüde etkilemiştir.

- B2C terimi, İşletmeden Tüketiciye Ticaret olarak anlaşılmaktadır. İşletmeler, doğrudan son tüketicilere mal satar ve hizmet sağlar. B2C modelinin tüketici pazarı oldukça çeşitli ve son derece rekabetçidir.

- Turizmde B2C, bir şirketin bir turizm ürünü ve potansiyel müşteri pazarını tanıtma, pazarlama ve onlara ulaşma stratejisine sahip olduğu bir işletme modelidir. Bu tür bir işletme, şirketlerin ürünleri ve uygun iş stratejilerini ayarlamak için turistlerle doğrudan iletişim kurmasına yardımcı olur.

- İnternetin hızla gelişmesiyle birlikte Tiktok, Facebook, Youtube gibi sosyal medya kanalları işletmeler için etkili mecralar haline gelecek ve iş piyasasını her zamankinden daha hareketli ve rekabetçi hale getirecek.

Vietnam turizm işletmelerinin hızlı ve sürdürülebilir bir şekilde büyümek istemeleri için, yeni trendlere uyum sağlamak amacıyla kademeli olarak çevrimiçi satış modeline (B2C) geçmeleri gerekmektedir. Vietnam, birçok turist arasında popüler olan bir turizm türü olan yeşil turizm geliştirme kaynakları konusunda güçlü yönlere sahiptir. Turizm işletmeleri bu kaynakları sürdürülebilir bir şekilde kullanmakla kalmayıp, aynı zamanda dijital platformlarda nasıl tanıtım yapacaklarını, müşterilere nasıl yaklaşacaklarını ve bilgi sağlayacaklarını da bilmelidir. Dijital dönüşüm faktörü, küresel turizm pazarına erişimde, Vietnam'ın cazibesini artırmada ve uluslararası ziyaretçileri çekmede hayati bir rol oynamaktadır.

Kültür, Spor ve Turizm Bakan Yardımcısı Ho An Phong, işletmelerin kalkınma zihniyetlerini değiştirmeleri ve destinasyonları turistlere daha yakın hale getirmek için cesurca dönüşüm geçirmeleri gerektiğini belirtti. Bu değişim yaratıcılık, profesyonellik ve teknolojik bir temel gerektiriyor.

Dijital dönüşüm uygulamaları turistlerin çevrimiçi seyahat deneyimi yaşamasına yardımcı oluyor

Bay Ho An Phong, dijital dönüşümün genç işletmeler, küçük ve orta ölçekli işletmeler için de uygun, iyi bir fırsat olduğunu ekledi: "Dördüncü Sanayi Devrimi kaçınılmaz ve genel olarak ticari faaliyetlerde bulunan tüm kuruluşları, ülkeleri ve işletmeleri ve özellikle turizm işletmelerini dışlamayan bir trend. Turizmimiz değişmezse, gelişmeyecektir çünkü her şey dijital bir platformda gerçekleşecek, işlemler daha az aracıya sahip olacak ancak varış noktasına yakın bir şekilde bağlantılı olacak ve varış noktasını turistlere daha yakın hale getirecek, ayrıca turistleri varış noktasına daha hızlı ve daha yakın hale getirecek."

Dijital dönüşüm, Dördüncü Sanayi Devrimi bağlamında rekabet gücünün ve sürdürülebilir kalkınmanın iyileştirilmesine katkıda bulunan turizm sektörü için kaçınılmaz bir trenddir. Turizm sektöründe dijital dönüşüm, en basit ifadeyle, geleneksel bir iş modelinden, veriye dayalı bir dijital değer zinciri modeline göre müşterilere odaklanan daha modern bir işletme modeline geçiştir.

VOV.VN - Genel olarak dijital dönüşüm veya özel olarak turizm gelişiminde dijital dönüşüm, birçok büyük fırsat ve zorlukla karşı karşıyadır. "Turizmde yeşil ve sürdürülebilir büyümeye doğru dijital dönüşüm" serisinin 2. makalesinde VOV, Quang Binh'deki turizm sektörü de dahil olmak üzere, günümüzde turizmde dijital dönüşümün uygulanmasının getirdiği fırsatlardan ve zorluklardan bahsediyor.

VOV.VN - Turizm sektöründe dijital dönüşüm, geleneksel iş modellerinden, veri tabanlı dijital değer zincirlerine dayalı, daha modern, müşteri odaklı işletmelere geçişi ifade eder. Dijital dönüşüm, işletmelerin uzun vadeli bir stratejiye sahip olmasını ve bu stratejinin de organizasyondan çalışanlara, iş modellerine kadar inovasyonu gerektirdiğini gerektirir.

Kaynak: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov