Phu Quoc turizminde neler oluyor?

Vietnam'lı turistler Phu Quoc'tan "korkuyor" mu?

Avustralya'nın önde gelen seyahat dergisi Escape, gelecek yılki Paskalya tatili (Mart sonu) için en popüler destinasyonların listesini açıkladı. Vietnam'ın Phu Quoc adası, Bali ve Phuket'i geride bırakarak Avustralyalı turistlerin yeni cenneti haline geldi. Phu Quoc, prestijli Condé Nast Traveler dergisinin (Okuyucuların Seçimi Ödülleri 2023) okuyucuları tarafından 2023'te dünyanın en iyi adaları arasında Vietnam'ı temsil eden tek adaydı.

Uluslararası sıralamalarda "bomba gibi" olsa da, Batı'nın turizm başkenti ülke içinde giderek daha fazla geriliyor. Phu Quoc, yıl başından bu yana üst üste 3 kez yerli turistler için "en popüler" destinasyonlar listesinden düştü. Ziyaretçi sayısı 2022'ye kıyasla artmamakla kalmadı, aynı zamanda azalma eğilimi de gösterdi. Son olarak, 2 Eylül tatili vesilesiyle, inci adası yalnızca 62.544 ziyaretçi ağırladı ve geçen yılın aynı dönemine göre %26,5'lik bir düşüşle eşi benzeri görülmemiş bir rekor kırdı. Duong Dong kasabası, An Thoi veya Phu Quoc Adası'nın güney kesiminde meşhur olan bir dizi restoran, plaj, turistik alan ve kano hizmeti ıssız. Lüks ve ekonomik oteller ve tatil köylerinin doluluk oranları yalnızca %20-30. Phu Quoc adasında turizme yönelik tüm sosyal paylaşım sitelerinde, nereye "gezinirseniz" gidin, misafir eksikliğinden, satılmayan odalardan ve kaybedilen gelirden şikayetler görürsünüz.

Dünyanın en güzel plajları arasında gösterilen Phu Quoc, Batı'nın turizm başkenti olma konumunu giderek kaybediyor.

Birçok konferans ve toplantının ardından, uçak biletlerinin çok yüksek ve hizmetlerin pahalı olduğu gerekçesiyle, birçok işletme oda fiyatlarını artırmak yerine hizmet fiyatlarını düşürdü... hizmet fiyatlarının çirkin imajını ortadan kaldırmak ve "sadece zenginlerin uğrak yeri" ünvanını silmek için çaba sarf ediyor. Ancak durum hâlâ pek de iç açıcı değil.

"Geçen yıl pandemi yeni bitmişti, ancak bu yıldan daha fazla Phu Quoc turu sattım. En iyi sezon olmasına rağmen, hâlâ Phu Quoc'a gitmek isteyen müşteri görmedim," dedi Hanoi'de perakende seyahat acentesi olan Bayan Ha Tran Thanh Linh. Bayan Linh'e göre, bu yıl Phu Quoc kara turlarının fiyatları pek artmamış ve hala birçok uygun oda fiyatı mevcut. Ancak iç hat uçak biletlerindeki artış, birçok kişinin tercihlerini etkiledi.

Phu Quoc'ta serbest tur rehberi olarak çalışan Bay Huynh Thanh Hoang, yalnızca uçak bileti fiyatlarının yüksek olmasından değil, aynı zamanda aşırı ücretlendirme nedeniyle Vietnamlı turistlerin inci adasından giderek daha fazla "korktuğunu" söyledi. "Misafirlerimin çoğu havaalanına yeni indi ve şakayla karışık şöyle sordu: "Yurtdışına seyahat ettiğinizde insanlar paranızın olduğunu anlar." Phu Quoc'a seyahat ederseniz, insanlar çok paranız olduğunu anlar." Bunu söylediklerini duyduğumda, üzülsem de itiraz etmeye cesaret edemedim. Phu Quoc son yıllarda çok değişti, motosiklet çalınma vakaları yaşanıyor, eskisi kadar huzurlu değil. Turlara katılan turistlere hizmet veren restoranlar kalitesiz ve ekstra sipariş veren müşterilerden çok yüksek fiyatlar alınıyor. Bazı müşteriler yemekten sonra fazladan balık sipariş ettikleri için şikayet ettiler ve 1,2 milyon VND ödediler. Bizim gibi bazen müşteri götürüp bir yerde yemek yiyen yerliler bile dolandırılıyor. Bir gün öğle yemeğine 100.000 VND harcadım, arkadaşım bir şekilde restorana gizlice girdi ve 520.000 VND ödedi. Turizm sektöründe de çalışan biri olarak, hizmet kalitesini belirleme bahanesiyle fiyatların artık rekabet ettiğini görüyorum, ancak gerçekte bu daha çok bir kapkaç trendi," dedi Bay Hoang.

Vietnam turizmini hızlandırmanın yollarını bulun

"Aşırı ücretlendirmeye" karşı güçlü önlemler alın

Phu Quoc, yüksek fiyatlar nedeniyle turistlerin geri döndüğü nadir bir durum değil. On yıldan fazla bir süre önce, Sam Son (Thanh Hoa), yaygın "dolandırıcılık" nedeniyle turistler üzerinde kötü bir izlenim bırakan tipik bir turizm "başkenti" örneğiydi. Birçok insanın hafızasında Sam Son, her birkaç kilometrede bir, sahil boyunca turistleri dolandıran salaş restoranlar ve sokak satıcıları gördüğünüz kalabalık bir plajdır. Sam Son, uzun süre dolandırıcılık, dilencilik, dilenme, yaygın ticaret ve turistleri korkutan planlama eksikliği nedeniyle "macera turizmi destinasyonu" olarak etiketlendi. Bunlar, Sam Son'a gelen turist sayısının azalmasına neden olan şeylerdir.

2012 yılına gelindiğinde, yerel yönetim, Kuzey'deki en gözde turistik plajın imajını eski haline getirmek için güçlü bir kampanya başlattı. Şehir yöneticileri (o zamanlar bir kasabaydı), denetimleri sürekli olarak artırdı ve turistlere yönelik iş ve hizmet anlayışına ilişkin düzenlemeleri ihlal eden birimler ve kişiler hakkında sıkı bir şekilde yaptırım uyguladı. Yıllardır ısrarla uygulanan çözüm, ihbar hattı sistemi aracılığıyla denetim ve cezalandırmadır. Sam Son Şehri Halk Komitesi lideri, "İhbar hattında her zaman görevli personel bulunur. Bilgi olduğunda doğrularız ve 10 dakika sonra üstlerimize bildirmek üzere bilgi sahibi olmalıyız. İhlal durumunda, yasalara uygun şekilde işlem yapacağız. İhlal büyük bir etki yaratırsa, cezai işlem başlatabiliriz," dedi.

2021'den bu yana, bu bölge, trafik ışığı sinyallerine uyulmaması, yanlış yerlere park edilip durdurulan araçlar, şehir içi yollarda ve kaldırımlarda keyfi olarak küçük sokak ürünleri satışı, işyerlerinin kaldırımlara tecavüz etmesi, sokaklarda inşaat malzemelerinin taşınması gibi durumları izlemek ve derhal müdahale etmek için 155 yüz tanıma kamerası entegre ederek teknolojiyi kapsamlı bir şekilde uyguladı. Aynı zamanda, Sam Son City, sürdürülebilir turizm geliştirme politikasını aktif olarak insanlara aşılayarak, "hızlı çözüm" zihniyetini değiştiriyor ve onlara bir hindistan cevizinin, iki kase pirincin fiyatını düşürmenin uzun vadeli bir etki yaratmadığını anlatıyor. Aksine, eğer dostça davranırlarsa, insanlar turistlerden defalarca para kazanabilirler.

Şimdiye kadar, güvenlik durumu ve turist çekme olgusu neredeyse tamamen ortadan kalktı. Bu yıl 30 Nisan tatilinden yaz sezonunun sonuna kadar Sam Son 6 milyondan fazla ziyaretçiyi ağırladı, ancak aşırı ücretlendirme veya müşteri zorlama konusunda herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Kuzey-Güney otoyol omurgasının giderek şekillenen parçalarından yararlanan Sam Son, kuzey bölgesinin her zaman "en popüler" destinasyonlarından biri haline geldi ve uluslararası bir kıyı turizm kenti olmayı hedefliyor.

Phu Quoc Profesyonel Tur Rehberleri Derneği Başkanı Bay Truong Cong Tam'a göre, Phu Quoc'taki turizm hizmetlerinin yönetimi, bu işin hâlâ birçok sınırlamaya sahip olduğu ve turistlerin cesaretinin kırılmasının da nedeni olan gerçekle yüzleşmeli. Phu Quoc turizm sektörünün hâlâ birçok eksikliği olduğu kabul edilmelidir; örneğin bazı küçük turist taşıma araçları, kasıtlı olarak düşük fiyatlar uyguluyor, müşteri çekmek için yanlış tavsiyelerde bulunuyor ve ardından müşterileri alışveriş merkezlerine ve kalitesiz işletmelere yönlendiriyor. Phu Quoc gece pazarında, taksiler ve elektrikli arabalar her yere park edilmiş durumda ve bu da düzensizliğe yol açıyor. Phu Quoc adasının güneyindeki iskelelerde ise birçok gemi deniz güvenliği yönetmeliklerine uygun şekilde çalışmıyor ve yolcu araçları limana varır varmaz onlarca insan dışarı fırlayıp yolcuları çevreleyerek mal satmaya çalışıyor. Bay Tam, "Önemli bir turizm merkeziyiz, ancak bu sorunlar çözülmezse turistlerde hayal kırıklığına yol açacaktır. Bunlar uzun zamandır var olan sorunlar, yakın zamanda değil ve Phu Quoc'a gelen ziyaretçi sayısındaki düşüşün ana nedeni," diye yorumladı.

Phu Quoc turlarını soran birçok müşteri, yüksek fiyatları düşünerek satın almadı. Daha bu sabah bir arkadaşım yılbaşı tatili için adaya gitmeyi planlayıp planlamadığını sordu. Uçak bileti almak çok pahalıydı, bu yüzden bana kombine biletin daha ucuz olup olmadığını sordu. Ama nasıl daha ucuz olabilirdi ki, uçak bileti fiyatlarındaki artış kombine bilet fiyatını artırdı. Bu yüzden Da Nang'a sormaya başladılar. Genel olarak, bu yıl Phu Quoc'ta satışlar yavaştı. Büyük acenteler çok şikayetçiydi.

Bayan Ha Tran Thanh Linh , Hanoi'de turizm hizmetleri perakende acentesi

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm