Yanlış transfer, paramı geri alabilir miyim?

Yanlış transfer edilen paranın geri alınması zor

Öğretmenlik yapan ve boş zamanlarını sosyal ağlar üzerinden taze gıda satışı yaparak değerlendiren Bayan Thu Ha ( Quang Ninh ), tedarikçiye ödeme yaparken yanlışlıkla yanlış bir numara çevirdi ve 23 milyon VND'yi başka bir hesaba aktardı. "Aklını kaçıran" Bayan Ha, parayı geri almak için hemen bankanın santralini arayıp hesap sahibinin numarasını istedi. Banka, müşterinin telefon numarasının gizli bilgi olduğunu ve bu nedenle vermeyi reddettiğini, ancak alıcı hesapla iletişime geçip daha sonra yanıt vereceğini söyledi. Sabırsızlanan başka biri, "alıcının hesabına 1.000 VND daha aktarmasını ve parayı geri isteyen bir mesajla telefon numarasını bırakmasını" söylediğinde, Bayan Ha hemen bunu yaptı. Ancak alıcı hâlâ ortalıkta yoktu.

Banka personelinin talimatları üzerine Bayan Ha, yanlışlıkla para transferi yaptığını polise bildirdi. Günler sonra Bayan Ha, diğer hesap sahibinin uzun süredir işlem yapmadığı, alıcının telefon numarasından ulaşılamadığı ve paranın hala hesapta olduğu bilgisini aldı. Hesap sahibinin Ninh Thuan'da olduğunu bilen Bayan Ha, yorgun argın şöyle dedi: "23 milyon VND'yi geri almak için yardım istemek üzere Quang Ninh'den Ninh Thuan'a geldim. Parayı geri alıp alamayacağımı bilmiyorum ama teşekkür parasının yanı sıra seyahat ve konaklama masraflarını da ödemem gerekiyor. Bu yüzden kendimi şanssız görüyorum ve o parayı kaybetmeyi kabul ediyorum."

Uygulama üzerinden para transferi yapmaya başlamadan önce tüm bilgi alanlarını dikkatlice kontrol etmelisiniz.

Bayan NTH (Son Tay, Hanoi ) da 5 milyon VND'yi yanlış hesaba transfer etme hikayesini anlatırken üzüldü. Banka personeli alıcı hesaba ulaşmaya yardımcı oldu, ancak bu kişi sadece bir kez telefona cevap verip telefonu kapattı ve cevap vermedi. Sonraki seferlerde kendisine ulaşılamadı. Bayan H., "Parayı geri almak istiyorsam, polise gidip halletmelerini söylemem gerekiyordu, miktar büyük değildi, bu yüzden vazgeçmek zorunda kaldım," dedi, hâlâ sinirini atamamış bir şekilde.

Bayan Ha ve Bayan H. gibi kişilerin yanlışlıkla para transferi yaparak para kaybetmesi nadir görülen bir durum değil. Birçok kişi yanlışlıkla birkaç milyondan birkaç on milyona para transferi yapıyor ve ödemeyi reddeden bir hesap sahibiyle karşılaşacak kadar şanssızlarsa, çoğu "bırak gitsin" zihniyetine sahip ve parayı geri alıp alamayacaklarını bilmiyorlar. Ho Chi Minh şehrindeki bir bankanın Müşteri Hizmetleri Müdürü, her gün yanlışlıkla birkaç milyondan birkaç yüz milyon VND'ye para transferi yapan hesap sahiplerinden çok sayıda şikayet aldıklarını söyledi.

Genellikle gönderici, bankadan bilgi ve telefon numarası ister ve alıcının parasını bloke eder. Ancak mevcut devlet düzenlemeleri, bankaların müşterinin hesabını keyfi olarak bloke etmesine izin vermemektedir. Bankalar bunu yalnızca yetkililer tarafından talep edildiğinde veya müşterinin onayıyla yapabilir. Ayrıca banka, müşterinin hesabını bloke etmenin hatalı bir transfer mi yoksa iki kişi arasında bir işlem mi olduğunu belirleyemez. Bu nedenle, bu durumlarda banka istese bile, parayı yanlışlıkla transfer eden kişiye daha fazla işlem yapılması için polise ihbarda bulunmasını tavsiye etmekle yetinir.

Ödeme yapılmaması durumunda cezai kovuşturma başlatılabilir.

Nitekim, düzenlemelere göre, alıcı hesap sahibi, yanlışlıkla transfer edilen parayı hesabına iade etme konusunda iş birliği yapmak zorundadır. Alıcı, yanlışlıkla transfer edilen parayı kullanmışsa, parayı iade etme süresi konusunda göndericiyle görüşebilir. Belirtilen süre geçmesine rağmen alıcı parayı iade etmezse, banka müşteriye kanun hükümlerine göre dava açması için bildirimde bulunur. Alıcı, parayı iade etme ve kullanma konusunda iş birliği yapmazsa, göndericinin düzenlemelere göre şikayette bulunma hakkı vardır. 10 milyon VND'nin altındaki yanlışlıkla transfer edilen paranın kullanılması durumunda ceza 3-5 milyon VND idari para cezasıdır; tutar 10 milyon VND'nin üzerindeyse, kullanıcı "Haksız yere mal edinme" suçundan yargılanabilir. Geçmişte, alıcının yanlışlıkla transfer edilen kişinin parasını kullandığı ve hapse girdiği birçok vaka yaşanmıştır.

Ancak gerçekte, bazı bankalara danışıldığında, paranın geri alınma süresi hesap sahibinin parayı iade edip etmemesine bağlıdır. Bazı kişiler şanslıdır ve nazik bir alıcıyla karşılaşıp paralarını sadece birkaç saat içinde geri alabilirken, bazıları aylarca beklemekte veya transfer edilen parayı geri almak için mahkemeye başvurmak zorunda kalmaktadır. Vietcombank temsilcisi, müşterinin yanlış parayı transfer etmesi ve alıcının parayı iade etmeyi kabul etmesi durumunda, Vietcombank'ın parayı müşteriye iade edeceğini söyledi.

İade talep edilen bir işlem için maksimum destek süresi 30 gün ve en fazla 3 kezdir. Ücret, Vietcombank'ın işlem doğrulaması için geçerli olan güncel ücret tarifesine göre uygulanır. Bu bankanın temsilcisi, yanlışlıkla transfer edilen parayı talep etme sürecinin oldukça karmaşık olduğunu, bu nedenle hesap sahiplerinin doğru hesap numarasını girmeye dikkat etmeleri ve siparişi göndermeden önce bilgileri dikkatlice incelemeleri gerektiğini kabul etti. Nitekim birçok kişi, alıcının hesap numarasını bilmesine rağmen yanlışlıkla transfer edilen parayı geri alamıyor.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte ödeme yöntemleri giderek daha çeşitli ve kullanışlı hale geliyor, bu nedenle bazen riskler de söz konusu olabiliyor. Müşterilerin dikkatli olması gerektiği gibi, yetkililerin de yanlış transfer durumlarında müşterilerin paralarını geri alabilmelerini sağlayacak bir çözüm yolu bulması gerekiyor.

Dr. Nguyen Tri Hieu

Ekonomi ve finans uzmanı Dr. Nguyen Tri Hieu, ABD'de bir müşterinin yanlışlıkla para transferi yapması durumunda bankanın işlem sürecinin çok hızlı olduğunu, bazen sadece 2-3 gün sürdüğünü söyledi. Yanlışlıkla para transferi yapan kişi, hesabı açan bankaya talebi işleme koyabilmesi için bilgi veriyor. Alıcı tarafında ise, aniden bilinmeyen bir miktar para alırsa, parayı iade etmesi için bankasına bildirimde bulunuyor.

"ABD'de bankalar müşterilerinin varlıklarını çok iyi korur. Bankaların bu davaları, hesapları açan alıcıların şubeleri veya işlem ofislerinin sorumluluğunda değil, ödeme departmanı altında yürüten departmanları vardır. Alıcı ödeme yapmazsa, parayı yanlışlıkla transfer eden kişi mahkemeye dava açar. Sadece eksiksiz ve açık deliller sunun, dava birkaç saat içinde hızlı bir şekilde sonuçlandırılır. Alıcı parayı kullanırsa, hakkında yasal işlem başlatılır," dedi Bay Hieu.

Vietnam'daki ilk süreç polise ihbarda bulunmak ve ardından mahkemeye başvurmaktır. Zaman ve emek gerektirdiğinden, yanlışlıkla küçük miktarlarda para transfer eden kişiler genellikle kaybı kabullenmeyi tercih eder ve parayı hızlı bir şekilde geri almanın bir yolu yoktur. Her bankaya bağlı olarak, işlem yöntemi ve işlem süresi biraz farklılık gösterir. Çok sayıda sanal hesap, hayalet hesap vb. olması da cabası; bu hesaplara yanlışlıkla para transfer edip hesap sahibini bulamamak da bir o kadar zor.

Bay Nguyen Tri Hieu, "Giderek gelişen teknolojiyle birlikte ödeme yöntemleri giderek daha çeşitli ve kullanışlı hale geliyor, bu nedenle bazen riskler söz konusu olabiliyor. Müşterilerin dikkatli olmasının yanı sıra, yetkililerin müşterilerin paralarını geri alabilmeleri için hatalı transfer durumlarını ele almanın bir yolunu bulması gerekiyor," diye vurguladı.

Yabancı bir para alırsanız, proaktif olarak bankayla iletişime geçin

Banka hesabınıza bilinmeyen bir miktarda para yatırılması ve ardından para transferinin içeriğini içeren bir telefon görüşmesi veya mesaj gelmesi durumunda, muhatabın banka çalışanı olup olmadığını sakince kontrol edin. Gönderene para iadesi yapılması durumunda, müşteri iadeyi gerçekleştirmek için bankayla iletişime geçmeli ve tanımadığı birinin isteği üzerine gönderilen bağlantıya tıklamaktan kaçınmalıdır. Çünkü dolandırıcı, hatalı para transferinden faydalanarak bir bağlantı gönderir ve alıcıdan parayı geri göndermek için oturum açmasını ister. Aslında bu, müşterinin hesap bilgilerini ve hesabındaki parayı ele geçirmek için bir hiledir.

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/chuyen-khoan-nham-co-lay-lai-duoc-tien-185240128214506472.htm