Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Milletvekili: Havaalanına varıldığında 'gecikme' bildiriminin yapılması kabul edilemez.

Bu sabah Ulusal Meclis, Vietnam Sivil Havacılık Kanunu (değişikliklerle birlikte) taslağını gruplar halinde görüştü. Birçok Ulusal Meclis üyesi, uçuş gecikmeleri ve iptalleri ile yolculara tazminat ödenmesi konusundaki belirsizliğe değindi.

VietNamNetVietNamNet22/10/2025

Temsilci Pham Van Hoa ( Dong Thap ), havayolu yolcularının uğradığı zararların tazmini konusunda endişelerini dile getirdi. Taslağın limanın ve havayolunun hak ve yükümlülüklerini açıkça belirttiğini, ancak müşterinin hak ve yükümlülüklerinin çok genel olduğunu belirtti.

Temsilci Pham Van Hoa. Fotoğraf: Hoang Ha

"Zararların tazmininden bahsediyoruz, nasıl veya ne şekilde tazmin edileceğinden değil. Hepimiz uçuyoruz ve gecikmeler yaşıyoruz, hatta liderler bile. Birkaç saatlik gecikmeler oldu..." diye aktardı Bay Hoa.

Uçuşlar geciktiğinde, havayollarının bunun uçuş operasyonlarından kaynaklandığını söylediğini belirtti. "Uçuşları siz yönetirsiniz, uçuşları siz geciktirirsiniz, bu kabul edilemez. Doğal afetler veya salgın hastalıklar nedeniyle yaşanan gecikmeler kabul edilebilir. Genel uçak operasyonlarından kaynaklanan gecikmeler ise mantıksızdır."

Delege bir örnek verdi: Saat 16:00'da Can Tho'ya uçup bilet aldınız, daha sonra havayolu şirketi uçuşun 17:00'ye kadar ertelenmesi nedeniyle özür dilediğini duyurdu, bu anlaşılabilir bir durum, ancak havaalanına vardığınızda bunu bildirirseniz bu kabul edilemez.

Hoa, "Uçuşun saatlerce gecikmesi nedeniyle bazı yolcular dinlenmek için VIP odasına gidebildi, bazıları ise saatlerce oturmak zorunda kaldı..." dedi.

Bay Hoa, uçuş gecikmeleri için tazminat konusunda açık ve net düzenlemelerin olması gerektiğini öne sürdü. Eğer kanunla düzenlenmiyorsa, bir hükümet kararnamesiyle düzenlenmesi gerektiğini belirtti.

Havacılıkta disiplin henüz ciddi değil

Temsilci Le Huu Tri (Khanh Hoa), birçok ülkeyi dolaşıp Vietnam'a döndükten sonra havalimanlarının küçük, pistlerin kısa, nakliye uçaklarının büyük olmadığını ve birçok terminalin altyapısının "zayıf" olduğunu, ancak bunların hepsinin uluslararası havalimanları olduğunu söyledi. Ona göre, terminal standartlarının yükseltilmesi gerekiyor.

"Her yer uluslararası havalimanı, günde sadece bir uçuş olsa bile uluslararası havalimanıdır... Uluslararası ile yurtiçi arasındaki standartları yükseltmemiz gerekiyor. Yurt dışına gittiğimizde, onların uluslararası havalimanlarının farklı olduğunu görüyoruz ama bizimki iyi değil, hizmetler iyi değil," diye analiz etti Bay Tri.

Hukukun havacılık disiplininin üstesinden gelmesi gerektiğine inanıyor, çünkü Vietnam havayollarında çok fazla gecikme yaşanıyor. Bu, Vietnam havacılığındaki disiplinin ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor. Bu durum, toplum ve yolcular için yüksek maliyetler, çok fazla zaman ve hatta psikolojik istikrarsızlıklar nedeniyle büyük bir sorun ve israfa yol açıyor. Ayrıca, birçok yolcunun seyahatlerinde ciddiyetsiz olduğunu da kabul ediyor...

"Vietnam'a gelen yabancılar, uçak seferlerine baktıklarında, Vietnam kültürünün dakikliğe önem vermediğini düşünecekler. Bu nedenle, katılımcıların buna kesinlikle uymasını gerektiren bir düzenleme olması gerekiyor. Disiplinsiz uçarsanız, nasıl disipline olabilirsiniz?" diye belirtti delege.

Temsilci Nguyen Thanh Cam (Dong Thap), müşterilerin çıkarlarını korumakla doğrudan ilgili bir ilkenin eklenmesini önerdi. Ona göre, Vietnam havacılık hizmetlerini kullanan birçok müşteri için uçak biletleri ucuz değil, bilet fiyatlarının oldukça yüksek olduğu dönemler oluyor. Ancak yine de iptaller ve gecikmeler yaşanıyor. Sonrasında müşteriler uçağa biniyor ve kaptandan sadece tek bir özür alıyorlar ki bu da "tatmin edici bulmuyoruz".

Delege Nguyen Thanh Cam. Fotoğraf: “Hoang Ha”

"Hava koşullarından veya nesnel koşullardan kaynaklanıyorsa, tamamen anlayışla karşılıyor ve aynı fikirdeyiz. Ancak, yönetim, operasyon veya uçuş kullanımındaki öznellikten kaynaklanıyorsa, tatmin edici bir telafi mekanizması olmalı," dedi Bayan Cam.

Kadın delege, hakları ihlal edilen, uçuşları geciken, ertelenen veya iptal edilen müşteriler için sadakat kartına ekstra puan ödenmesi gibi bir mekanizmanın incelenmesini önerdi.

"Bir toplantıya geç kalmak büyük bir kayıptır. Geciken, birkaç saatliğine iptal edilen veya bir günden diğerine ertelenen bir işlem veya iş yapmak ekonomik kalkınmayı büyük ölçüde etkiler. Bu nedenle, bu yasa tasarısında müşteri hakları ve müşteri tazminatlarının daha spesifik hale getirilmesini öneriyoruz," dedi Bayan Cam.

Cao Bang grubunda çok sayıda delegenin endişelerine yanıt veren İnşaat Bakanı Tran Hong Minh, Long Thanh havaalanının inşaatının amacının gecikmeleri önlemek ve uluslararası yolcu çekmek olduğunu söyledi.

Bakan'a göre, havalimanı henüz uluslararası standartları karşılamıyor. Uluslararası standartları karşılayabilmesi için, en az 1.350 metrelik bir pist ve iniş pistinin olması gerekiyor. Ancak bu mesafe yalnızca Long Thanh Havalimanı'nda mevcut. Tan Son Nhat Havalimanı inşa edilirse, Cong Hoa kavşağına kadar geçiş izni alması gerekecek ve büyük bir kaynak yatırımı gerektirecek.

İnşaat Bakanı Tran Hong Minh. Fotoğraf: Hoang Ha

Bakan, "Havayolları ayrıca her uçuşun ortalama 15 dakika ile 1 saat arasında geciktiğini ve havada çok fazla yakıt tükettiğini paylaştı. Örneğin, 4E ve 4F standartlarını karşılamayan küçük havalimanları gibi uluslararası varış noktalarına büyük uçaklar gelmiyor, bu nedenle havalimanı operasyonları verimsiz." dedi.

Ayrıca Vietnam havayollarının Çin'e 18 rotada uçtuğunu, ancak Çin'in Vietnam'a sadece 3 rotada uçtuğunu, çünkü sadece 3 havalimanının standartlara uyduğunu belirtti.

Vietnamnet.vn

Kaynak: https://vietnamnet.vn/national-congress-representative-khong-the-chap-nhan-khi-den-san-bay-moi-thong-bao-delay-2455200.html




Yorum (0)

No data
No data

Aynı konuda

Aynı kategoride

Luc Hon vadisindeki göz alıcı güzellikteki teraslı tarlalar
Her biri 1 milyon VND değerindeki 'Zengin' çiçekler 20 Ekim'de de popülerliğini koruyor
Vietnam Filmleri ve Oscar Yolculuğu
Gençler yılın en güzel pirinç mevsiminde kayıt yaptırmak için Kuzeybatı'ya gidiyor

Aynı yazardan

Miras

Figür

İşletme

Gençler yılın en güzel pirinç mevsiminde kayıt yaptırmak için Kuzeybatı'ya gidiyor

Güncel olaylar

Siyasi Sistem

Yerel

Ürün