Müslüman müşteri pazarını öngörmek ve onun ihtiyaçlarına yönelik hizmetler sunmak.

2(1).jpg — Da Nang'ı ziyaret eden Müslüman turist sayısı artıyor. Fotoğraf: NGOC HA

Da Nang'da helal (izin verilen) bir ekosistem geliştirmek için, şehrin mutfak ve dini tesislerden personel ve tanıtıma kadar İslami turizmin temel ihtiyaçlarını karşılayan bir strateji oluşturması gerekiyor.

Konuk kapasitesini genişletmek

Da Nang'da Müslüman dostu birçok restoran bulunmaktadır; yaklaşık 40 helal/Hint restoranı, 10'dan fazla helal sertifikalı işletme, 100'den fazla vejetaryen restoran ve Müslüman müşterilere uygun menü ve servis tarzına sahip 500'den fazla deniz ürünleri restoranı mevcuttur.

Şehir, yıl başından bu yana Endonezya, Malezya, Bağımsız Devletler Topluluğu ve Orta Doğu'dan potansiyel Müslüman turistleri çekmek ve bu dört potansiyel pazardan direkt ve charter uçuşlarından yararlanmak için çeşitli çözümler uygulamaya koymuştur.

Vietnam Sosyal Bilimler Akademisi Güney Asya, Batı Asya ve Afrika Çalışmaları Enstitüsü Orta Doğu ve Batı Asya Araştırma Bölümü Başkanı Doçent Dr. Dinh Cong Hoang'a göre, helal turizm pazarı küresel olarak 300 milyar doların üzerinde bir katkı sağlayarak dikkat çekici bir büyüme kaydetmiştir ve yıllık bileşik büyüme oranının (CAGR) %4,07 olması beklenmektedir.

_MG_3208 (2) — Ba Na Hills Turizm Bölgesi'nde bulunan helal sertifikalı bir restoran. Fotoğraf: NGOC HA

Helal turizm, önemli bir büyüme trendi yaşıyor ve 2028 yılına kadar 230 milyon ziyaretçiye, 225 milyar dolarlık harcamaya ulaşması bekleniyor. Bu ziyaretçilerin büyük bir kısmı, benzersiz deneyimler arayan ve aynı zamanda inançlarına bağlı kalmak isteyen genç gezginlerden (Z kuşağı ve Y kuşağı) oluşuyor.

Doçent Doktor Dinh Cong Hoang, bu eğilimde Da Nang'ın birçok fırsat ve potansiyele sahip olduğuna inanıyor; çünkü şehir uluslararası bir geçiş noktası olarak kabul ediliyor, büyük kapasiteli uluslararası bir havaalanına sahip ve bu havaalanı büyük İslami merkezlerle doğrudan bağlantı sağlıyor; Malezya (Kuala Lumpur), Singapur'dan direkt uçuş ağına sahip ve Hindistan ile Endonezya'dan da potansiyel uçuşlar mevcut. Son yıllarda şehir, modern, güvenli ve dost canlısı turizmin sembolü haline gelerek ziyaretçileri kendine çekiyor.

Doçent Doktor Dinh Cong Hoang, “Da Nang, özel namaz alanları kurabilen, odalarda seccade ve kıble yönlendirmesi sağlayan 4-5 yıldızlı altyapıya sahip üst düzey konaklama birimlerine sahiptir. Birçok villada özel havuz bulunmaktadır ve bu da Müslüman kadınların ve Orta Doğu ailelerinin yüksek gizlilik ihtiyaçlarını karşılamaktadır” dedi.

Helal ekosistemi geliştirmek

Uzun yıllardır Müslüman pazarına hizmet veren Furama Resort Da Nang'ın Baş Aşçısı Bay Doan Van Tuan, otellerde Müslüman misafirlere hizmet veren personelin, mutfağın ve hizmet kalitesinin son derece önemli olduğunu; özellikle de hizmet sunarken insani unsurun ve dürüstlüğün önemini vurguladı.

Müslüman turistler Hoi An antik kentini keşfetmenin tadını çıkarıyor. Fotoğraf: NGOC HA

Bay Tuan, bir örnek vererek, "Örneğin, Müslüman bir müşteri bir restorana gider ve bir yemek hakkında soru sorarsa ve garson malzemelerle ilgili soruyu yanıtlayamazsa, garsona güvenmez ve kesinlikle yemek yemez" diye açıkladı.

Bu nedenle Bay Tuan, kapsamlı eğitim programlarına ihtiyaç duyulduğunu, tur rehberleri, otel resepsiyonistleri ve aşçılar için İslami kültür üzerine eğitim kursları düzenlenmesi gerektiğini ve işletmelerin Helal sertifikası almak için kayıt yaptırmalarının teşvik edilmesi ve desteklenmesi gerektiğini önerdi…

Crystal Bay - Da Nang Şubesi Sözleşmeler Departmanı Başkanı Bayan Phan Thi Van Thao'ya göre, Müslüman turistler daha uzun süre kalıyor, daha fazla harcama yapıyor ve uçak bileti, otel, yemek, eğlence aktiviteleri ve kültürel keşifleri kapsayan her şey dahil turları tercih ediyor.

Birçok yeni uçuş güzergahı, Müslüman çoğunluklu ülkelerden turistleri Da Nang'a getiriyor. Fotoğraf: NGOC HA

"Diğer turist türleri konaklama yeri seçerken estetiğe ve iyi hizmete önem verirken, Müslüman turistler helal olup olmadığına önem veriyor. Bu nedenle, konaklama tesislerinin olanaklara, mutfağa ve helal yaşam tarzına daha fazla yatırım yapması gerekiyor. Ancak o zaman bu pazarı sürdürülebilir bir şekilde çekebilirler," dedi Bayan Thao.

Doçent Dr. Dinh Cong Hoang'a göre, mevcut potansiyeli göz önünde bulundurulduğunda, Da Nang'ın helal ekosistemini geliştirmek için belirli bir yol haritası belirlemesi gerekiyor. Bu yol haritası, 2025 yılında turizm işletmeleri için mevcut durumun incelenmesini ve farkındalık eğitimlerinin verilmesini; 2026 yılında "Müslüman dostu Otel/Restoran/Tur" modelinin pilot uygulamasının başlatılmasını; 2027 yılında sertifikasyon sisteminin tamamlanmasını ve uluslararası tanıtımın artırılmasını; ve 2030 yılına kadar Da Nang'ı Vietnam'ın önde gelen helal destinasyonlarından biri haline getirmeyi içeriyor.

Kaynak: https://baodanang.vn/don-dau-phuc-vu-thi-truong-khach-hoi-giao-3314715.html