Hai Phong şehri, temel taşı güçlü bir çevrimiçi kamu hizmeti olan dijital bir hükümet kurmak için çabalıyor ve vatandaşlar için azami kolaylık sağlamayı hedefliyor; bu konuda yetkililerin ve memurların öncülük etmesi gerekiyor.
Dijital dönüşüm sadece kaçınılmaz bir trend değil, aynı zamanda Hai Phong şehrinin sürdürülebilir kalkınma stratejisinin de temel bir görevidir. Dijital bir hükümet, çevrimiçi kamu hizmetlerinin geliştirilmesi olmadan işlev göremez.
Hai Phong, halka çevrimiçi kamu hizmetlerini daha yakın hale getirmek için dijital dönüşüm yol haritasını açıkça belirlemiştir. Bu dönüşüm, öncelikle sistem içindeki yetkililer ve memurlardan gelmeli, ivme kazandırmalı ve halk tarafından çevrimiçi kamu hizmetlerinin yaygın kullanımını teşvik etmelidir.
29 Aralık'ta, Bilgi ve İletişim Bakanlığı (MIC) tarafından düzenlenen, 2024 yılı çalışmalarını özetleyen ve 2025 yılı için yönlendirmeleri belirleyen konferansta, Hai Phong Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Hoang Minh Cuong, güçlü bir dijital hükümet kurma yolculuğunu paylaştı; bu yolculuğun temel taşının, çevrimiçi kamu hizmetlerini yetkililer, memurlar ve vatandaşlar için tanıdık ve yaygın hale getirmek olduğunu belirtti.
Hai Phong Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Hoang Minh Cuong , Enformasyon ve İletişim Bakanlığı'nın 2024 Yıl Sonu Değerlendirme Konferansı'nda konuşma yaptı.
Yeni motivasyon, yeni alışkanlıklar edinin.
Sayın Hoang Minh Cuong'a göre, Hai Phong'un kamu hizmetleri için dijital dönüşüm yol haritası üç ana aşamadan oluşuyor: ivme yaratmak, kapsamı genişletmek ve darboğazları ortadan kaldırmak.
Hai Phong Şehir Halk Komitesi temsilcileri, 2022 yılının başlarında Hai Phong'un şehrin toplam idari işlemlerinin yaklaşık %30'unu Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na entegre ettiğini belirtti. Ancak o dönemde çevrimiçi başvuru oranı sadece %18 olup, hükümetin %50'lik hedefinden çok daha düşüktü.
Dijital dönüşümün yeni bir konu olduğunun farkında olan Hai Phong Şehri Halk Komitesi, öncelikle yetkililer ve kamu görevlilerinden oluşan bir ekipten ivme yaratmaya ve halkı çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaya ikna etmeye odaklanmıştır. Özellikle, şehir 35 departman, kurum, ilçe ve 217 belde ve mahallenin aldığı ve çevrimiçi başvurularına ilişkin verileri hesaplamış, böylece her birime belirli hedefler atamış ve sonuçları değerlendirme için birim başkanının sorumluluğuna bağlamıştır.
Buna paralel olarak, şehir yönetimi, belirli günlerde çevrimiçi başvuru gönderimlerine öncelik vererek, yalnızca çevrimiçi başvuruları kabul eden uygulamaları kamuya açık bir şekilde listeleyerek vb. yöntemlerle vatandaşları çevrimiçi hizmetleri kullanmaya teşvik etmiştir.
Bu çabalar sayesinde, 2024 yılı itibarıyla şehrin çevrimiçi başvuru oranı %90'ı, dijitalleştirilmiş başvuru oranı %92'yi ve çevrimiçi ödeme işleme oranı %60'ı aşmıştır.
İdari prosedürlerdeki darboğazların ortadan kaldırılması.
Hai Phong Şehri Halk Komitesi Başkan Yardımcısına göre, şehir 2024 yılında tüm idari işlemlerin %100'ünün çevrimiçi kamu hizmeti portalına yüklenmesini ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile senkronize edilmesini hedefliyor. Ayrıca, bu hizmetlere çevrimiçi ödeme yöntemleri, elektronik kimlik doğrulama entegre edilecek ve idari işlem sonuçları dijitalleştirilecektir.
Önümüzdeki dönemde Hai Phong, 2025 yılı sonuna kadar tüm süreçte çevrimiçi başvuru oranını %75'e çıkarmak için kalan darboğazları tamamlamayı ve "açığa çıkarmayı" hedefliyor. Şehir, engellerin nedenlerini analiz edip belirledi ve dijital dönüşüm sürecindeki bu darboğazların üstesinden gelmek için özel çözümler önerdi.
“En önemli sorunlardan biri, şahsen yapılan tüm başvuruların %21,4'ünü oluşturan, kağıt belgelerden kopyaların onaylanması prosedürüdür. Bu, insanların en sık kullandığı temel bir idari prosedürdür, ancak mevcut mevzuat bunun çevrimiçi olarak yapılmasını zorunlu kılmamaktadır,” dedi Bay Hoang Minh Cuong.
Bu soruna yanıt olarak, Hai Phong Şehri Halk Komitesi temsilcileri, şehrin, dijitalleştirilmiş idari işlem sonuçlarının veya elektronik kayıtların kullanımına öncelik vererek kağıt tabanlı belge doğrulama ihtiyacını azaltmak gibi çözümler uygulayacağını belirtti. Aynı zamanda, şehir elektronik doğrulama hizmetlerini geliştirecek ve vatandaşların belgelerini dijitalleştirmelerine destek olmak için yapay zeka teknolojisini uygulayacaktır.
Ayrıca, Hai Phong Belediyesi, veri senkronizasyonu, ortak veri ambarı oluşturma ve idari işlemlerin yürütülmesine yönelik bilgi sistemlerinin kalitesini iyileştirme çözümlerini uygulamaya devam edecektir. Belediye, 2025 yılına kadar çevrimiçi kamu hizmetlerinin kolay ve verimli bir şekilde uygulanmasını ve halka azami fayda sağlamasını taahhüt etmektedir.
[reklam_2]
Kaynak: https://mic.gov.vn/dong-luc-moi-thoi-quen-moi-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-hai-phong-197241230212739458.htm
Yorum (0)