Çevrimiçi İngilizce öğrenin, 'sıfır' kalite yüzünden para kaybedin

Kendi kendinize öğrenmek için ödeme yapın mı?

Thanh Nien Gazetesi muhabirlerine yanıt veren LeaderTalks İngilizce Merkezi ve Study Abroad Consulting'de (kısaca LeaderTalks) çevrimiçi İngilizce öğrenen onlarca kişi, merkezin yanlış reklam yapması, "İngilizce Ustalık" dersini öğretme taahhüdünü ihlal etmesi ve ödeme yöntemine veya tek seferde veya birden fazla taksitte olmasına bağlı olarak öğrenim ücretinin 39,95 milyon VND ile 44 milyon VND arasında değişmesine rağmen sorumluluktan kaçınması nedeniyle çok üzgün olduklarını söyledi.

Öğrencilerle imzalanan mutabakata göre, LeaderTalks, "English Mastery"nin, 5 modülün ardışık olarak verildiği, yeni başlayanlar için bir "çevrimiçi İngilizce eğitim" programı olduğunu bildirdi. Öğrenciler, haftada 2 derse öğretmenlerle katılıp, 5 oturum boyunca öğretim asistanlarıyla gruplar halinde çalışarak 52 hafta (yaklaşık 1 yıl) boyunca Zoom üzerinden eğitim alacaklar... Öğrenci grubunun temsilcisi Bayan Nguyen Thi Thanh Huong (Ho Chi Minh şehrinde yaşıyor), "Ancak gerçek, reklamdakinden tamamen farklı" diye belirtti.

Giriş seviyesi ne olursa olsun, LeaderTalks Center, öğrencilerin kursu tamamladıklarında Ortak Avrupa Dil Referans Çerçevesi'nde (CEFR) bir seviye daha yükseleceklerini garanti eder.

Buna göre, merkez uzun yıllara dayanan deneyime ve uluslararası İngilizce öğretmenliği sertifikalarına sahip bir öğretmen ekibi getirmiş olsa da, Bayan Huong 6 aylık bir çalışmanın ardından tüm derslerden yalnızca birkaç "çekirdek" kişinin sorumlu olduğunu, geri kalanların ya öğretmenliği bıraktığını ya da merkez tarafından "işten çıkarıldığını" fark etti. Öte yandan, ders veren birçok öğretmenin telaffuzunda kekemelik olduğu, ne öğreteceğini bilmediği ve mesleki yeterliliklerini kamuoyuna açıklamadığı bildirildi.

Bayan Huong, "İlk dönemi tamamladıktan sonra, merkez birçok öğrenciden 'iyi olmak istiyorsan öğretmenlik yapmalısın' bahanesiyle yeni ders için öğretim asistanı olmalarını istedi. Uzun süredir öğretim asistanlığı yapan bazı öğrenciler, merkez tarafından kendilerine öğretmen ilan edildi," diye ekledi. Bu arada, Ho Chi Minh şehrinde yaşayan Bayan KT, merkezin öğretmenlerinin talimatları doğrultusunda İngilizce telaffuz pratiği yapmak için nefes tekniğini uyguladıktan sonra gırtlak sağlığıyla ilgili birçok sorun yaşadığını bildirdi.

Sadece öğretmenlerin kalitesi değil, birçok öğrenci de öğrenme sürecinden memnun değil. İlk olarak, merkez öğrencileri aynı sınıfa yerleştirmek için bir giriş sınavı düzenleyeceğini duyurmasına rağmen, yine de öğrencileri aynı sınıfa yerleştirdi ve seviyeleri ne olursa olsun aynı müfredatı inceledi. Ardından, LeaderTalks detaylı uygulama talimatları sağlayacağını ve her bir öğrenci için düzenleme yapacağını söyledi, ancak öğrencilere göre gerçekte öğrenciler müfredatı kendi başlarına çalışmak, kendi başlarına pratik yapmak, ardından merkezin kendi sistemine yüklemek için videolar çekmek ve ardından videoları izleyerek birbirlerine yorum yapmak zorundalar.

Öğrenciler, merkezin kendi kendine çalışma gerekliliklerini tamamlamak için her dersin çok zaman aldığını, ancak merkezin ödevlerine yanıt vermediğini veya değerlendirmediğini söyledi.

"Öğretmenler ve öğretim asistanları bize verilen alıştırmalara yanıt vermedi veya düzeltmedi, bu da pratik verimliliğini neredeyse sıfıra indirdi. Öğretim asistanlarının tek görevi dersler sırasında hataları düzeltmekti, hatta bazen düzeltmeleri bile. Sınıf çok kalabalık olduğu ve ders sadece bir buçuk saat sürdüğü için kişi başına sadece birkaç dakikayla sınırlı bir süre vardı. Ayrıca, merkez tarafından her dersten önce, ders sırasında ve sonrasında belirlenen ve aslında hiçbir şey öğretmemiş olsalar bile, dersi tekrar almak veya öğrenmemizde ilerleme kaydedilmediğinde para iadesi almak istediğimizde zorunlu olan gereklilikleri ciddiyetle yerine getirirsek, bu çok zaman alıcıydı ve aileyle ilgilenmek imkansızdı," diye içini döktü Bayan Huong.

Öğrencileri dövmekle mi tehdit ediyorsunuz?

Sadece eğitimin kalitesiz olması değil, aynı zamanda merkezin birçok farklı yöntemle ders saatlerini kısalttığı da öğrenci grubunda yer aldı.

Örneğin, Bayan Huong ve Bayan KT'nin kursu Ekim 2022'de başladığında, LeaderTalks bir dersi temel zorluk seviyesinde bir dil bilgisi ve kelime bilgisi testine dönüştürdü ve testten sonra öğrencilere herhangi bir yorum yapmadı. Öğrenciler, "Özellikle konuşmayı öğrenirken ve dil bilgisi veya kelime bilgisi öğretilmiyorken, bunlar çok anlamsız oturumlardı," diye kınadılar.

Başka bir vakada, Ho Chi Minh şehrinde yaşayan Bayan MT, merkezin yöneticilerinin sınıfın "İngilizceyi bu kadar iyi okuması" nedeniyle sınıfı övdüğünü ve o dönemde birçok öğrencinin hâlâ akıcı konuşamamasına rağmen, bir sonraki aşamaya geçmek için kursu erken bitirmeyi önerdiğini söyledi. Bayan MT, son derslerde de "hayal kırıklığına" uğramaya devam etti çünkü öğrenme materyalleri, müfredatta yaratıcı olmayan ve "öğrenme üzerinde hiçbir etkisi olmayan" TED programı videoları veya çevrimiçi olarak erişilebilen Friends filmleriydi.

Öğrencilerin iddia ettiği "özel" belgedeki içerik, çevrimiçi olarak kamuya açık olarak sunuluyor

Öğrenci grubunun LeaderTalks ile ilgili olarak dile getirdiği diğer olumsuz hususlar ise; dokümanların internetteki birçok kaynaktan kopyalanmasına rağmen telif hakkına tabi olduğu iddia edilmesi ve başka amaçlar için kullanmak isteyenlerin merkezden izin almaları gerektiği; önceden izin alınmadan dersin tanıtımı için öğrenci görsellerinin keyfi olarak kullanılması; öğrenciler talep ettiğinde finansal faturaların verilmemesi...

Kursun kalitesinden ve merkezin yetersiz düzenlemelerinden hayal kırıklığına uğrayan öğrenci grubu, programda değişiklik talep etmek için LeaderTalks'a defalarca e-posta gönderdi, ancak yalnızca boş vaatler aldılar ve tatmin edici bir çözüm bulamadılar. Daha sonra merkez, öğrencilerin taleplerini "görmezden gelmeye" başladı ve lider sürekli olarak toplantılardan kaçındı ve öğrenim ücretini iade etmeyi reddetti.

"Çok öfkelenmiştik, 16 Nisan'da merkezin sahibi Bayan Dao Thi Hang ile bir Zoom dersine katılıp fikirlerimizi paylaştık. Ancak sakin bir şekilde konuşmak yerine, muhtemelen Bayan Hang'in kocası (merkezin müdürü) olan biri yüksek sesle küfür etti ve evimize gelip bizi 'dövecek' birini tutmakla tehdit etti. O an hepimizi 'dondurdu' çünkü bir eğitim kurumunun böylesine bir haydut gibi davranabileceğine inanamadık," diye hatırlıyor Bayan Huong.

Bayan Dao Thi Hang'ın kocası (2. sıra, sol kapak) 16 Nisan'da Zoom dersi sırasında bir öğrenciyi dövmekle tehdit etti.

Bayan Huong, dayak tehdidinden üç gün sonra, LeaderTalks'un kendisinin ve merkezin özel sistemindeki birkaç öğrencinin kişisel hesabını kilitlediğini ve "merkezi rahatsız ettiği" gerekçesiyle eğitimden uzaklaştırıldığını bildiren bir e-posta gönderdiğini söyledi. Geri bildirimde bulunan bir öğrenci olan Bayan KD'ye ( Hanoi'de yaşıyor) göre ise beş gün sonra (21 Nisan), yabancılar yolu kapatmış ve kendisini ve Hanoi'de yaşayan diğer öğrencileri tehdit ediyordu.

Tehditlerin zirve yaptığı 18 Mayıs'ta, yani tehdit edildikten yaklaşık bir ay sonra, Bayan Huong, kuryeden bir telefon aldı ve başkalarının verdiği çiçek ve hediyeleri teslim aldığını doğrulamak için gelip fotoğraf çekmesini istedi. Oğlundan da gelip bunları kendisi adına almasını istedi. Ancak oğlu geldiğinde, kurye hemen boyayı fırlattı ve hediye kutusundaki gizli demir çubuğu çıkarıp oğluna saldırdı. Neyse ki Bayan Huong'un oğlu kaçmayı başardı ve tüm olay apartmanın güvenlik kamerası tarafından kaydedildi.

Yabancıların pervasızlığı, bu merkezdeki birçok öğrencinin anonim kalmak istemesinin de sebebi. Son zamanlarda, 12. Bölge Polis Teşkilatı (HCMC) Soruşturma Polis Departmanı, Bayan Huong'dan LeaderTalks'un taahhütlere aykırı dersler düzenlemesi ve öğrencileri dövmekle tehdit etmesi konusunda acil bir yardım talebi aldı. Öğrenci grubu, "Şu anda harçlarımızı geri almayı beklemiyoruz, sadece toplumu uyarmak için LeaderTalks'un hileli oyunlarını ve holiganlığını ifşa etmek istiyoruz," diye belirtti.

LeaderTalks temsilcileri ne diyor?

Thanh Nien Gazetesi muhabirine konuşan LeaderTalks Yabancı Dil ve Danışmanlık Merkezi Müdürü Dao Thi Hang, öğrencilerden geri bildirim aldığını söyledi. Ancak Hang'a göre, merkezin ders saatlerini kısaltması, niteliksiz öğretmenlerin ders vermesine izin vermesi, ödevleri kimsenin düzeltmeden teslim etmesi gibi birçok profesyonel geri bildirim doğru değil ve merkezin faaliyetlerini ve 300'den fazla öğrencinin günlük öğrenme sürecini etkiliyor.

Bayan Thanh Huong'un ailesine saldıran demir çubuk, sahte bir nakliyecinin hediye kutusunda saklanmıştı.

Bayan Hang ayrıca, yakın zamanda 4 öğrenciden oluşan bir grubun, kendisine göre "2019 Siber Güvenlik Yasası'nı ve merkezin çalışma yönetmeliklerini ciddi şekilde ihlal eden" eylemlerde bulunduğunu ve LeaderTalks'un öğrencileri geçici olarak uzaklaştırmak zorunda kaldığını söyledi. Merkez personelinin Zoom dersi sırasında öğrencileri gerçekten dövmekle tehdit edip etmediği sorulduğunda, Bayan Hang bunların sadece kocasının "öfkeli" sözleri olduğunu ve "öğrenciler ile merkez arasındaki sorunlarla hiçbir ilgisi olmadığını" söyledi.

Bayan Hang, "Öğrenci grubunun sınıf dışında yabancılar tarafından tehdit edilip edilmediği konusunda bir bilgimiz yok ve bunu öğrenci grubundan gelen tek taraflı ve doğrulanmamış bir bilgi olarak değerlendiriyoruz. Yetkililerden doğrulamalarını istiyoruz. Eğer bu bilgi, merkezi itibarsızlaştırmak için kasıtlı olarak uydurulmuşsa, dava açacağız," dedi.

LeaderTalks'un Boyutu

Web sitesine göre LeaderTalks, 2014 yılında Bayan Dao Thi Hang (genellikle Hang Mam Ruoc olarak bilinir) tarafından kurulmuş ve sahibi olmuştur. Bayan Hang, Adelaide Üniversitesi'nde (Avustralya) sürdürülebilir kalkınma alanında yüksek lisans yapmış ve ardından çalışmak üzere Vietnam'a dönmüştür.

Bayan Hang, itibarının avantajını kullanarak, 2.000'den fazla kayıtlı öğrencisi olduğu söylenen "İngilizce Ustalığı" adlı çevrimiçi kurs, "Hama Yaz" adlı yaz yatılı kursu ve "Küresel Pasaport" adlı çocuk kursu gibi LeaderTalks İngilizce öğretim programlarının reklamını yapmak için sürekli olarak kişisel imajını kullanıyor. Kursların fiyatları 29 ila 50 milyon VND arasında değişiyor, ancak birçok öğrenci eğitimin yüzeysel olduğundan ve medya imajı kazanmak için yalnızca mezuniyet ürünleri hazırlama aşamasına odaklandığından şikayet ediyor.

LeaderTalks web sitesinde yakın zamanda kaydedilen "İngilizce Ustalık" kursu, süre ve eğitim ücreti konusunda yeni bir güncelleme aldı. Daha önce haftada 2 ders ve 5 grup çalışma seansı içeren 52 haftalık eski eğitim süresiyle karşılaştırıldığında, yeni kurs yalnızca 42 hafta, haftada 3 ders ve 3 evde bireysel çalışma seansı içeriyor. Eğitim ücreti de her ödeme yöntemi için 1 milyon VND arttı.

Kaynak bağlantısı: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm