İnsanları başvurularını proaktif bir şekilde çevrimiçi olarak göndermeye yönlendirin

(Baothanhhoa.vn) - 2 kademeli yerel yönetim modeli kapsamında idari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanması sürecindeki eksikliklerin giderilmesi amacıyla, İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Nguyen Van Thi, iletişimin güçlendirilmesi, kişilerin proaktif bir şekilde çevrimiçi belge göndermeleri, çevrimiçi ödeme yapmaları ve yalnızca savunmasız grupların desteklenmesi talimatını verdi.

Hoang Son Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi memurları, halkın idari işlemlerini yürütüyor. (Fotoğraf: To Phuong)

7 Ağustos 2025 tarihinde Thanh Hoa ili Halk Komitesi, 2 seviyeli yerel yönetim modeline göre idari prosedürlerin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin uygulanması sürecindeki eksikliklerin giderilmesine ilişkin 12996/UBND-HCC sayılı Resmi Gönderiyi yayınladı.

31 Aralık 2025'e kadar kayıt ve belgelerin %30'unun dijitalleştirilmesi gerekiyor.

Bu bildiride, İl Halk Komitesi Daimi Başkan Yardımcısı Nguyen Van Thi, Ağustos 2025'te İçişleri Bakanlığı'nın, Merkez Parti Ofisi tarafından belirlenen gerekliliklere uygun olarak, birikmiş kayıt ve belgelerin dijitalleştirilmesini hızlandırmak için kurum ve birimlere rehberlik edeceğini (31 Aralık 2025'e kadar, dijitalleştirilmesi gereken kayıt ve belgelerin %30'u) talimatını verdi.

İl müdürlükleri, şubeler ve sektörler, belediye düzeyindeki görevliler için uzmanlaşmış eğitimleri güçlendiriyor; ilçe düzeyindeki görevliler, daha önce belediye düzeyindeki görevlilere, bilgi, beceri, deneyim ve uzmanlık alanlarında yeni görevler üstlenmeleri konusunda rehberlik ederek, idari işlem kayıtlarını işletmeleri, kullanmaları ve anında işleme koymaları , geciktirme, kaçınma, yavaş işleme veya nasıl işleneceğini bilmeme durumlarının önüne geçiyor.

İl Halk Komitesi Ofisi ve Bilim ve Teknoloji Dairesi, İl Halk Komitesi Başkanı'nın 25 Temmuz 2025 tarih ve 12079/UBND-HCC sayılı Resmi Gönderisi'ndeki talimata göre e-posta sisteminin, görev takip sisteminin, Thanh Hoa Geri Bildirim sisteminin, il idari prosedür yerleşim bilgi sisteminin, Belge ve İş Dosyası Yönetim Sistemi'nin (TD Ofisi) çalıştırılmasına ilişkin yönetmeliklerin, Özel Veri İletim Ağı yönetmeliklerinin, çevrimiçi toplantı sistemine ilişkin yönetmeliklerin vb. işletme yönetmeliklerini değiştirecektir.

Dijitalleştirilmesi gereken belge türleri ve idari işlem sonuçlarının %100'ü için girdi belgelerinin dijitalleştirilmesine odaklanın; idari işlem sonuçlarının %100'ünün dijital olarak imzalanmasını sağlayın ve dijitalleştirilmiş sonuçların yeniden kullanılmasına odaklanın.

Özellikle iş pozisyonunda değişiklik veya dalgalanma olması durumunda, yetkililer ve kamu görevlileri için tam dijital imzaların gözden geçirilmesi ve sağlanması, görevlerin yerine getirilmesi için derhal dijital imzaların sağlanması zorunludur. Yetkililer ve kamu görevlileri, düzenlemelere uygun olarak tam dijital imzaları titizlikle uygulamalıdır.

Kişilerden ve işletmelerden mevzuatın dışında ek belge talep etmeyi kesinlikle istemeyeceğiz.

Sistemde sonuçlanmamış ancak sonuçlandırılmış davaları titizlikle ele alın veya gecikmiş durumlar için diğer davaların sonuçlarını sisteme ekleyin; kesinlikle kişilerden ve işletmelerden kanun hükümleri dışında ek belge talep etmeyin.

Başkaları için çalışmaktan, başkaları adına çalışmaktan, belgeleri çevrimiçi olarak proaktif bir şekilde göndermeye ve çevrimiçi ödeme yapmaya kadar insanların iletişimini ve rehberliğini güçlendirin; yalnızca savunmasız grupları destekleyin; her düzeydeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerine doğrudan gelen kişi sayısını azaltın.

İnsanlar için çevrimiçi ödeme talimatları

Belediye düzeyindeki Halk Komiteleri, aygıtları ve muhasebe pozisyonlarını tamamlar, belediyeler için ödeme hesap kodlarının %100'ünü oluşturur, çevrimiçi ödemeler için destek sağlar, bankacılık uygulamalarının kullanımını artırır ve insanlara çevrimiçi ödeme talimatları sağlar; böylece yetkililerin nakit alıp daha sonra parayı hanelere transfer etmesi durumunun önüne geçer.

Mahalle düzeyindeki Halk Komiteleri, dezavantajlı mahallelerde daha fazla ATM noktası kurmak için bankalarla işbirliği yaparak mahalle ve koğuşların %100'ünde en az 1 ATM noktası bulunmasını sağlamalı; postanelerde, sağlık istasyonlarında, Viettel Pay ve VNPTPay acentelerinde nakit çekme noktası modelleri gibi alternatif finansal çözümler uygulamalı; mahalle düzeyinde yeterli tesisleri ve uygun ekipmanları acilen gözden geçirmeli ve düzenlemeli, verimliliği sağlamalı, israfı önlemeli, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin hizmet kalitesini ve profesyonelliğini artırmalıdır.

Belediye düzeyindeki Halk Komitesi, asıllarından kopyaların onaylanması usulüne tabi olan belgeleri dijital ortama aktarmakla yükümlü değildir.

Vatandaşların kimlik tespitine ilişkin idari işlemlerin yürütülmesi için daha fazla noktanın konuşlandırılması

İl polisi, özellikle yeni birleşen belediyeler veya dezavantajlı bölgeler olmak üzere, belediyelerdeki vatandaşların kimlikle ilgili idari işlemlerini yürütmek üzere daha fazla merkez noktası araştırıyor ve görevlendiriyor. Bu sayede, belediyelerin ve mahallelerin kimlikle ilgili idari işlemleri yürütmek için merkez noktası olmaması ve insanların bu işlemler için uzun mesafeler kat etmek zorunda kalmaları gibi durumların önüne geçiliyor. Bunlar, fotoğraf/parmak izi almak için doğrudan katılım gerektiren idari işlemlerdir. İnsanları VNeID ve çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmaya teşvik etmek için samimi ve anlaşılır iletişim ve talimatlar uygulayın.

Çevrimiçi kamu hizmetlerinin tamamının elektronik formlara sahip olmasını sağlayın.

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinde kamu hizmetini kısmen veya tamamen sunan idari işlemleri, İl İdari İşlem İşleme Bilgi Sistemine tam olarak entegre etmek ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile %100 uyumunu sağlamak amacıyla inceleme yapmaktadır.

Elektronik iç prosedürlerle yapılandırılmamış idari prosedürleri gözden geçirin, departmanları ve şubeleri prosedür yayınlamaya teşvik edin.

Personel değişikliği yapan kurum ve birimlerin gözden geçirilmesi, idari işlemlerin yürütülmesinde personele ve memurlara tam yetki verilmesi ve sistemin sorunsuz bir şekilde işletilmesinin sağlanması.

Etkileşimli elektronik formları (eformları) gözden geçirin, çevrimiçi kamu hizmetlerinin tamamının elektronik formlara sahip olmasını sağlayın (ilde en fazla kayıt oluşturan 30 kamu hizmetinin uygulanmasına odaklanın), insanların kağıt beyannamelere bilgi doldurmak ve sistemi yeniden yüklemek zorunda kalmaması için nüfus veri tabanına bağlanın; etkileşimli elektronik formlar üzerinde sıkı kısıtlamalar getirin, zorunlu bileşenleri eklemeden veya beyan etmeden belgelerin sunulmasına izin verin...

İl İdari İşlemler Bilgi Sistemi'nde otomatik veri çıkarma ve optik karakter tanıma (OCR) fonksiyonlarının oluşturulması.

Belediye düzeyindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerinin idari işlem sonuç kayıtlarını ve sonuçlarını dijitalleştirmelerine yönelik rehberlik.

Bakanlıklar ve sektörlerle bağlantı kurarak İl İdari İşlem Bilgi Sistemi'nin uzmanlaşmış veri tabanları ve ulusal veri tabanlarıyla bağlantısını sağlamak amacıyla daire başkanlıkları, şubeler ve sektörler arasındaki koordinasyonu güçlendirmek.

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile Hükümet Konağı ile koordineli olarak İl İdari İşlemleri İşleme Bilgi Sisteminin Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ve EMC Sistemi ile tam ve doğru bağlantısının gözden geçirilmesi ve sağlanması.

NM

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm