Manulife, Ho Chi Minh Şehri'nin 1. Bölgesi'nde seçkin bir konumda yeni bir ofis açtı

Müşteri deneyimini iyileştirmek için önemli adımlar

Manulife Vietnam Genel Müdürü Tina Nguyen, MClass Saigon ofisinin faaliyete geçmesinin müşteri deneyimini iyileştirme hedefine doğru atılmış önemli bir adım olduğunu söyledi.

Bayan Tina, "Her müşterinin iş yapmaya geldiğinde profesyonellik, özveri ve güveni hissetmesini istiyoruz. Burası, danışman ekibimizin kapasitelerini en üst düzeye çıkarması için ilham verici bir çalışma ortamı olacak," diye paylaştı.

Şirket, MClass Saigon'un 1.500 metrekare genişliğinde olduğunu ^ve müşteriler için profesyonel bir işlem alanı ile danışmanlık ekibi için modern bir çalışma alanı içerdiğini belirtti. Yeni ofis, açık bir işlem gişesi, kişisel danışmanlık alanı, eğitim odası, ofis, çok işlevli bir etkinlik alanı vb. gibi akıllı ve çok işlevli bir tasarıma sahip.

Bölge 1'in finans merkezinde yer alan birimimiz, müşterilerine maksimum kolaylık sağlamanın yanı sıra danışmanlık ekibinin profesyonel eğitim faaliyetlerine kolayca bağlanıp katılmasına yardımcı olmayı hedefliyor.

Kolay finansal ve sigorta işlemleri

Şirkete göre, MClass Saigon ofisinin açılışı, Manulife'ın son dönemdeki güçlü gelişiminin bir göstergesi. Şirket, daha önce 2022 yılında 7.000'den fazla kişi kapasiteli M-Class Hanoi binasını faaliyete geçirerek başkentteki müşteriler için güvenilir bir adres haline gelmişti.

Ho Chi Minh şehrinde MClass Saigon adını taşıyan yeni ofisin, finans ve sigorta işlemlerinde halkın ilk tercihi olmaya devam etmesi bekleniyor.

Şirket, geçtiğimiz yıl içerisinde 7. Bölge (HCMC), Nghe An, Thanh Hoa, Da Nang gibi önemli şehir ve eyaletlerde bir dizi yeni ofis açtı.

Kanadalı sigorta şirketi, 2025 yılında birçok müşteri odaklı çözüm sunmaya devam edeceğini açıkladı. Şirket, son olarak, her işlemden sonra müşteri memnuniyeti hakkında geri bildirim alan ve işletmelerin hizmet kalitesini proaktif olarak iyileştirmelerine yardımcı olan bir sistem olan M-PS'yi (Manulife Promotör Sistemi) devreye aldı.

MClass Saigon adlı yeni ofisimizin açılışından bir görüntü :

Manulife yönetim kurulu, MClass Saigon ofisinin açılış kurdelesini kesti - Fotoğraf: ANH HUY

MClass Saigon, Metro Ba Son'a yakındır; müşteriler buradaki işlemlerini şehir merkezindeki eğlence, alışveriş gibi diğer aktivitelerle birleştirebilir. - Fotoğraf: Manulife