Ho Chi Minh Şehri Kurumsal Uygulama Haritası'nda ilçelerin, departmanların ve şubelerin idari prosedür yerleşim sonuçlarına ilişkin bilgiler açıkça gösterildiğinde, kurumlar ve birimler, insanlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini doğru ve şeffaf bir şekilde değerlendirebilir, idari reform ve dijital dönüşüm hedeflerinin uygulanmasını proaktif olarak yönlendirebilir, yürütebilir ve teşvik edebilir.
Kamuya açık ve şeffaf değerlendirme
Ho Chi Minh Şehri, 2024 yılı başlarında, tanıtım ve şeffaflık; idari prosedür çözümünün ilerlemesi ve sonuçları; memnuniyet düzeyi, belge dijitalleştirme düzeyi... departmanların, ilçelerin ve kasabaların göstergelerini içeren Kurumsal Uygulama Haritası'nı uygulamaya koyacaktır. Harita, bireysel göstergelerin yanı sıra, idari prosedür uygulaması ve kamu hizmeti sunumunda kamu yönetimi kalite göstergelerine genel bir bakış sağlamak için kapsamlı bir değerlendirme de içermektedir. Göstergeler, zayıf, orta, orta, iyi ve mükemmel arasında en fazla 100 puanla değerlendirilmektedir. Özellikle, 50'nin altında puan alan birimler zayıf, 90-100 puan alanlar ise mükemmel olarak değerlendirilmektedir.
Ho Chi Minh Şehri Bilgi ve İletişim Departmanı Müdürü Lam Dinh Thang'a göre, Kurumsal Uygulama Haritası, tüm düzey, sektör ve kişilerden liderlerin, departmanların, sektörlerin ve bölgelerin idari prosedür çözümlerinin ve dijital dönüşümlerinin sonuçlarını izlemeleri ve denetlemeleri için bir araçtır. Bu sayede, başarılı olan birimler ve yerel yönetimler net bir şekilde değerlendirilirken, idari reform ve dijital dönüşümdeki darboğazlar da tespit edilebilir. Kurumsal Uygulama Haritası sayesinde, her kadro ve memur, kendi çalışmaları ve birimleriyle ilgili her göstergeyi izleyebilir ve halka daha iyi hizmet verebilmek için rekabet edebilmek adına benzer birimlerle karşılaştırabilir. Ayrıca, liderlerin idari prosedür çözüm sürecinde insanlara yönelik taciz ve rahatsızlık verici eylemleri hızla tespit edip önlemelerine de yardımcı olur.
Kurumsal Uygulama Haritası verileri, yayınlamak, değerlendirmek ve sıralamak için HCM Şehir İdari Prosedürler Bilgi Sistemi'nden alınan girdi verilerini kullanır. Bu sistem, şehir genelinde birleşik bir işletim sistemidir ve her bir yetkili ve kamu görevlisinin idari prosedürleri çevrimiçi olarak yürütürken gerçekleştirdiği günlük kamu hizmeti faaliyetlerinden otomatik olarak veri üretir. HCM Şehir Bilgi ve İletişim Dairesi Müdürü, Kurumsal Uygulama Haritası'nda gösterilen göstergelerin dürüstlük, nesnellik ve şeffaflığı sağladığını, böylece kişilerin ve işletmelerin birlikte izleme ve denetleme yapabileceğini teyit etmiştir.
Kaliteyi proaktif olarak iyileştirin
Ocak 2024'te, 5. Bölge Halk Komitesi Kurumsal Uygulama Haritası'nda 19., Cu Chi Bölge Halk Komitesi ise 14. sırada yer aldı. 14 Nisan itibarıyla, bu iki yerelliğin konumları önemli ölçüde iyileşerek sırasıyla 8. ve 9. sıraya yükseldi. Bu sonuca ulaşmak için yerel liderler, idari prosedür çözümünün verimliliğini ve halk memnuniyetini iyileştirmek ve artırmak için çözümler bulmak amacıyla her endeksi proaktif olarak analiz etti ve değerlendirdi. 5. Bölge Halk Komitesi Başkanı Truong Minh Kieu, yılın başından bu yana bölgenin dijital dönüşüm çalışmalarını yaygınlaştırmak için bir konferans düzenlediğini, Ho Chi Minh Şehri Kurumsal Uygulama Haritası'nda idari prosedür uygulamasında ve kamu hizmetlerinin sağlanmasında insanlara ve işletmelere hizmeti değerlendirmek için bir dizi göstergenin uygulanmasının verimliliğini artırmak için çözümler önerdiğini söyledi. Bölge, düşük göstergelerin düzeltilmesini yönlendirmek için haritadaki her göstergeyi analiz etti ve değerlendirdi.
5. Bölge Halk Komitesi Başkanı, Kurumsal Uygulama Haritası'nın bölge liderlerine yönetim ve operasyon konusunda genel bir bakış açısı kazandırdığını değerlendirdi. Aynı zamanda, kurum ve birimlerin ilçe ve mahallelerde idari prosedürleri, idari reform göstergelerini ve dijital dönüşümü proaktif bir şekilde denetlemelerine, izlemelerine ve uygulamalarını teşvik etmelerine yardımcı oluyor. Uzmanlaşmış daire ve komite başkanları ile mahalle Halk Komiteleri başkanları da, dijital dönüşümdeki temel içerikler ve Kurumsal Uygulama Haritası'ndaki gösterge setinin iyileştirilmesi konusunda Bölge Halk Komitesi Başkanı ile taahhütler imzaladı. Bu göstergelerin tamamlanmasının sonuçları, kurumların, birimlerin, yerel yönetimlerin ve bireysel liderlerin görev tamamlama düzeylerini değerlendirmek ve sınıflandırmak için kullanılıyor.
Benzer şekilde, Cu Chi Bölgesi Halk Komitesi Başkanı Pham Thi Thanh Hien, yılın başından bu yana bölgenin dijital dönüşümü uygulama planı yayınladığını belirtti. Bölge, özellikle kamusal, şeffaf, verimliliği ve hesap verebilirliği artırmak için veri ve modern teknolojiye dayalı idari örgütlenme modelini kapsamlı bir şekilde yeniledi. Bölge, Kurumsal Uygulama Haritası'nda da bir endeks olan, çevrimiçi kamu hizmetleri için çevrimiçi ödemeyi teşvik etmek; girdi belgelerinin dijitalleştirilmesine hizmet edecek ekipmanların iyileştirilmesine yatırım yapmak gibi idari reformlara hizmet etmek için dijital dönüşüm görevlerini uygulamaya odaklanıyor. Aynı zamanda, planlama, inşaat, doğal kaynaklar ve çevre sektörlerinde ve kültürel ve sosyal sektörlerde paylaşılan verilerin dijitalleştirilmesini teşvik ediyor. Ayrıca, Ho Chi Minh Şehri Kurumsal Uygulama Haritası'ndaki göstergelerden yola çıkarak, bölge liderleri departmanlara ve ofislere her bir göstergeyi dikkatlice analiz etmeleri, dijital dönüşümü teşvik etmeleri, çevrimiçi idari prosedürleri çözmeleri ve insanlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesini iyileştirmeleri talimatını verdi. Böylece, Bölge Halk Komitesi'nin Kurumsal Uygulama Haritası'ndaki sıralaması her ay iyileşti.
Ho Chi Minh Şehri Enformasyon ve İletişim Dairesi Müdürü Lam Dinh Thang'a göre, Ho Chi Minh Şehri Kurumsal Uygulama Haritası, idari reformdaki ilgili göstergelerin puanlarını ve departmanların, şubelerin, sektörlerin ve yerel yönetimlerin dijital dönüşüm düzeyini belirlemek için kullanılıyor. Ho Chi Minh Şehri Halk Komitesi liderleri, kurum ve birim başkanlarından, her hafta düzenli çalışmaları izlemek için Kurumsal Uygulama Haritası'nı kullanmalarını talep etti. Kurumsal haritadaki sonuçlar, her birimin genel yıllık idari reform sonuçlarına önemli bir katkı sağlayarak, kolektiflerin ve bireylerin başarılarını etkiliyor.
STK BINH
[reklam_2]
Kaynak
Yorum (0)