Yüksek duygusal zekaya sahip insanlar, iletişimde bu 15 ifadeyi kullandıkları için başarılı olurlar.

Sosyal Bilgiler - Bu 15 ifade, yüksek duygusal zekaya sahip kişileri çoğunluktan ayırt etmenize yardımcı olacaktır...

Duygusal zeka (EQ), kişinin kendi duygularını ve başkalarının duygularını yönetme yeteneği olarak tanımlanır. Empati ve öz farkındalık gibi tanımlayıcı özellikleri nedeniyle EQ, diğer beceriler kadar kolayca ölçülemez. Harvard Üniversitesi'nde eğitim görmüş bir nörobilimci olan Juliette Han, EQ'nun iş yerindeki konuşmalara daha fazla dikkat edilerek değerlendirilebileceğini ve geliştirilebileceğini öne sürüyor.

Uzman, "Empati, merak, sabır veya öz farkındalık gösteren her sözünüz yüksek duygusal zekanın bir işaretidir" diye vurguladı.

Harvard profesörü Daniel Goleman, Optimal adlı kitabında, yüksek duygusal zekaya (EQ) sahip olmanın, yüksek performanslı bir çalışan olma, işinize kolayca odaklanma, işinizden memnuniyet duyma ve iş yerinde olumlu bir ruh haline sahip olma olasılığınızı artırdığını belirtiyor. EQ dört yönüyle ifade edilir: öz farkındalık, öz yönetim, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimi.

Aşağıda, yüksek duygusal zekaya sahip kişilerin iş yerinde sıklıkla kullandığı bazı ifadeler yer almaktadır.

1. Biraz daha zamana ihtiyacım var.

Duygusal zekanın özelliklerinden biri, dürtüsel davranmak yerine güçlü duygulara nasıl tepki verileceğini düzenleme veya düşünme yeteneğidir.

Bu ifade, konuşma verimsiz veya gergin bir hale gelmeden önce, öz farkındalığı ve duyguları sağlıklı bir şekilde düzenleme çabasını yansıtır.

Daha da önemlisi, bu ifade, konuşmayı daha sonra gözden geçirmenize ve daha sakin ve düşünceli bir yanıt vermenize olanak tanır.

Han, "Yüksek duygusal zekaya sahip olmak, duyguları bastırmak veya rol yapmak anlamına gelmez," dedi. "Bu, düşünceleri ve duyguları etkili bir şekilde anlamak ve iletmek anlamına gelir. Bu, işi kolaylaştırabilecek bir beceridir."

Liderlerin kariyer başarısını belirleyen faktörlerin %90'ı duygusal zekâ (EQ) ile ilgilidir ve bu, kişisel çaba yoluyla zamanla geliştirilebilir. (Örnek görsel)

2. Bunun üstesinden gelebilirim.

Bu ifade, kişinin kendini kontrol edebilme yeteneğini göstermektedir.

Hayatınız ne kadar stresli veya bunaltıcı olursa olsun, öz yönetim ve özellikle duygusal kontrol konusunda mükemmellik, öfke veya kaygı gibi duyguların yapmanız gereken işleri engellemesini önlemenize yardımcı olur.

Ve eğer üzgün hissediyorsanız, çabucak iyileşeceksiniz.

3. Bu konuda bana daha fazla bilgi verebilir misiniz?

Öz farkındalığı olmayan insanlar yalnızca kendi düşünce ve görüşleriyle ilgilenirler.

Ancak, duygusal zekaya sahip insanlar başkalarının duygularına ve söylediklerine değer verirler.

Bu, insanların duygularını ve deneyimlerini paylaşmalarını teşvik eden ve geri bildirimlerini bir öğrenme fırsatı olarak kullanan bir iletişim biçimidir.

4. Bu değişiklik beni heyecanlandırıyor.

Bu bağlamda EQ, uyum sağlama yeteneğidir. Katı kalmak yerine değişikliklere uyum sağlayabilir ve adapte olabilirsiniz.

Yeni davranış biçimleri, hayatta kalma ve başarılı olma yolları öğrenmeye heveslisiniz.

5. Ne demek istediğinizi anlıyorum, ama…

Bu ifade, duygusal zekanın bir diğer önemli yönünü vurguluyor: zor durumlarla başa çıkma yeteneği.

Birisiyle aynı fikirde değilseniz, bunu nazikçe ifade edin; doğrudan yüzleşmeyi tercih etmeyin, çünkü bu akıllıca olmaz.

İletişimin nihai amacı, karşılaşılan soruna bir çözüm bulmaktır.

Yüksek duygusal zekaya sahip kişiler meslektaşlarının veya patronlarının duygularını "okuyabilirler", ancak bir yargıya varmadan önce durup düşünmeleri gerekir. (Örnek görsel)

6. Bu konuda ne düşünüyorsunuz?

İnsanların önemsendiğini ve saygı gördüğünü hissetmeleri için, onlara dikkat edin, onları anlamaya ve onlarla empati kurmaya zaman ayırın.

Dinlerken, kendinizi onların yerine koymaya çalışın, bunu olumlu ve anlamlı bir şekilde yapın.

7. Bu düşüncelere sahip olmamın sebebi...

Bu cümle, öz farkındalığı gösterir; yani ruh halinizi etkileyen şeyleri ve bunların nasıl düşünmenize, hissetmenize ve davranmanıza yol açtığını anlıyorsunuz demektir.

Örneğin, ne zaman öfkeleneceğinizi, endişeleneceğinizi veya üzüleceğinizi önceden anlayabiliyorsunuzdur.

Öz farkındalık, daha iyi duygusal kontrol ve öz yönetim için bir ön koşuldur.

8. Neler olup bittiğinden emin değilim, bana açıklayabilir misiniz?

Bu ifadeyle, birinin bir sorunu olduğunu anlıyorsunuz ve olumsuz tepki vermek yerine, düşüncelerini paylaşmaları için onları teşvik ediyorsunuz.

Benzer alternatifler şunlardır: "Bunu benim için açıklayabilir misiniz?" veya "Sizden anladığım kadarıyla... Bu doğru mu?".

9. Peki ya bunu bu şekilde yapmayı deneseniz?

Bu cümle, ilişkileri yönetme ve başkalarını etkileme yeteneğinizi gösteriyor. Birini olaylara sizin gibi bakmaya ikna etmeyi biliyorsunuz.

Emir vermezsiniz, ancak daha iyi yapmanın yollarını önerirsiniz.

10. İkimizin de güçlü ve zayıf yönleri var; birlikte nasıl etkili bir şekilde çalışabileceğimizi görelim.

Bu ifade, her bireyin farklı ve kendine özgü bakış açılarını kabul ederek diplomatik açıdan zorlu sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

İnsanları endişelerini paylaşmaya teşvik ettikten sonra, altta yatan sorunları daha kolay ele alabilirsiniz.

Çalışmalar, çatışmaları çözme yeteneğinin yüksek duygusal zekanın bir özelliği olduğunu göstermektedir.

11. Birbirimize destek oluyoruz.

Bu ifade, takım çalışmasında duygusal zekayı (EQ) örneklemektedir. Bir gruba ait olma duygusu ve grup içinde psikolojik güvenlik hissi, dışlanma veya küçümsenme korkusu olmadan en iyi performansımızı sergilememizi ve yenilik yapmak için risk almamızı sağlar.

Takımdaki rolünüz ne olursa olsun, sorumlulukları ve başarıları paylaşarak nasıl katılacağınızı ve iş birliği yapacağınızı biliyorsunuz.

Yüksek duygusal zekaya sahip kişiler güçlü bir sosyal farkındalığa sahiptir ve çevrelerindekilerin duygularını anlamaya her zaman gayret ederler. (Örnek görsel)

12. Bu beni endişelendiriyor/kafamı karıştırıyor/rahatsız ediyor.

Sorunlar ortaya çıktığında, duygusal zekaya sahip insanlar sorunu yaratan kişiye değil, genel duruma odaklanırlar.

Bu şekilde, kimseyi suçlamıyor veya savunmaya geçmesine neden olmuyorsunuz. Bunun yerine, yaşananlar hakkındaki duygularınızı açıklıyorsunuz, bu da grup içindeki gerginliği önlemeye yardımcı oluyor.

13. Çabalarınız için teşekkür ederim.

Yüksek duygusal zekaya sahip kişiler güçlü bir sosyal farkındalığa sahiptir ve her zaman çevrelerindekilerin duygularını anlamaya çalışırlar.

Meslektaşlarınızın gösterdiği yoğun çalışma ve özveriyi takdir etmek, özellikle de onların çabalarına doğrudan dahil olmamış veya bunlardan faydalanmamış olsanız bile, onların katkılarına gerçekten değer verdiğinizi ve olumlu bir çalışma ortamı yaratmak istediğinizi gösterir.

14. Bu çok şey ifade ediyor çünkü...

Bu ifade, ilişki yönetiminde duygusal zekayı (EQ) göstermektedir. Mükemmel liderler, ortak hedefler hakkında içtenlikle konuşarak ve empatiyi teşvik ederek başkalarından en iyi performansı alırlar.

15. Özür dilerim.

Alçakgönüllülük, yüksek duygusal zekaya sahip insanlar arasında inanılmaz derecede yaygındır. "Özür dilerim" demekten korkmayın. Bir hata yaptığınızda, bunu kabul edin ve hak eden kişiden içtenlikle özür dileyin.

Kaynak: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm