Vietnam Devlet Bankası (SBV), hesaplarındaki parayı kaybetme riskinden kaçınmak için insanlara çevrimiçi bankacılık hizmetlerini kullanmaları konusunda tavsiyelerde bulundu.

Vietnam Devlet Bankası'na göre, siber suçlardaki karmaşık gelişmeler karşısında, bankaların bilgi güvenliğini sağlamaya yönelik çözümler (örneğin 2345 sayılı Karar uyarınca para transferlerinde biyometrik kimlik doğrulama gibi) uygulamasının yanı sıra, insanların ağ bilgi güvenliği konusunda da farkındalık yaratmaları ve güvenli elektronik bankacılık hizmetlerinin kullanımıyla ilgili talimatlara uymaları gerekiyor.

Dolayısıyla kişilerin online işlem hizmeti veren bankaların düzenleme ve talimatlarına uymaları ve işlem bakiyelerindeki değişikliklere ilişkin bildirimleri almak için kayıt yaptırmaları gerekmektedir.

Çevrimiçi işlem hizmeti erişim şifreleri için, tahmin edilmesi zor şifreler belirlemek, güvenlik kurallarını sağlamak, şifreleri düzenli olarak değiştirmek ve otomatik giriş için şifre kaydetme özelliğini kullanmamak gerekir.

Adınızı, internet bankacılığı giriş şifrenizi veya kimlik doğrulama kodunuzu (OTP kodu) telefon, e-posta, sosyal ağlar, web vb. aracılığıyla banka çalışanları da dahil olmak üzere hiç kimseyle paylaşmayın.

Kullanıcı Adı/Şifre bilgilerinin ifşa edilmesi veya ifşa edildiğinden şüphelenilmesi durumunda, müşterilerin zamanında destek alabilmeleri için bankayı derhal bilgilendirmeleri gerekmektedir. Kartın kaybolması durumunda ise, karttaki paranın kaybolması riskini önlemek için kart elektronik bankacılık uygulamasından bloke edilmeli veya en kısa sürede bankaya bildirilmelidir.

Elektronik bankacılık sistemine erişimde halka açık bilgisayarların ve halka açık wifi ağlarının kullanımını sınırlandırın.

Mevcut bağlantıyı seçmek yerine doğrudan e-bankacılık web sitesinin adresini yazın, sadece bankanın resmi web sitesine giriş yapın.

DSC_4335 (2).jpg
Para transferi yaparken halka açık Wi-Fi kullanımını sınırlayın. Fotoğraf: Hoang Ha.

Yalnızca Google Play ve App Store gibi resmi mağazalardan uygulama yükleyin. Cihazınıza uygulama yüklerken, uygulama geliştiricisinin bilgilerini kontrol edin ve uygulamaların izinlerini dikkatlice inceleyin. Cihazınızın işletim sistemini düzenli olarak güncelleyin, böylece cihaz üreticiden en son güvenlik yamalarını alsın.

Alışverişlerinizi ve ödemelerinizi, iletişim bilgilerinizin açık ve net olduğu, saygın ve lisanslı internet sitelerinden yapın.

Kişisel bilgilerinizi ve hesap bilgilerinizi etkin bir şekilde koruyun ve güvenliğini sağlayın.

Hizmet sağlayan bankalar ve kitle iletişim araçlarının online ödemelerindeki güvenlik uyarılarını düzenli olarak izleyin ve güncelleyin.

Biyometrik kayıt sürecinde bazı kişilerin yaşadığı zorlukları fırsat bilen dolandırıcılar, banka çalışanı gibi davranarak biyometrik kayıt işlemine destek oluyor ve hesaptaki parayı gasp ederek kullanıcı bilgilerini çalmayı hedefliyor.

Banka, müşterilerinin OTP, dijital bankacılık şifresi vb. gibi bilgileri banka çalışanları dahil hiç kimseye vermemesini, dolandırıcılık ve bilgi hırsızlığı riskinden korunmak için mutlaka dikkatli olmasını ve telefonunuza gelen sohbet, SMS veya e-posta yoluyla gelen garip bağlantılara erişmemesini öneriyor.

Bankalar ayrıca, biyometrik veri toplama konusunda müşterileriyle doğrudan iletişime geçmediklerini ve telefon görüşmeleri, SMS mesajları, e-postalar, sohbet yazılımları (Zalo, Viber, Facebook Messenger...) gibi kanallar aracılığıyla müşterilerden kişisel bilgi istemediklerini doğruladı.

Çipli kimlik kartı olmayan veya NFC'yi desteklemeyen telefon kullanan müşteriler ne yapmalı?

Çipli CCCD'si olmayan (yasaya göre geçerlilik süresi olan CCCD veya kimlik kartına sahip olan), yabancı uyruklu olan veya NFC desteği olmayan telefon kullanan müşterilerimiz, 10 milyon VND'nin üzerindeki online işlemleri yapabilmek için, müşterilerin gişede bir kez biyometrik bilgilerini kaydetmeleri yeterli olacak, ardından müşteriler gişeye gitmelerine gerek kalmadan Mobil Bankacılık/İnternet Bankacılığı uygulaması üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilecekler.

Önümüzdeki dönemde, Kamu Güvenliği Bakanlığı elektronik kimlik ve doğrulama hizmetleri sunduğunda, bankalar, müşterilerin Kamu Güvenliği Bakanlığı tarafından verilen elektronik kimlik hesapları aracılığıyla biyometrik bilgilerini kaydetmelerine olanak sağlamak amacıyla Mobil Bankacılık/İnternet Bankacılığı uygulamalarının elektronik kimlik ve doğrulama sistemiyle entegrasyonunu devreye alacaklardır.

Bilgi Güvenliği Uyarı Portalı'nın (Bilgi ve İletişim Bakanlığı) istatistiklerine göre, 2023 yılında Vietnamlı internet kullanıcılarından çevrimiçi dolandırıcılık konusunda yaklaşık 16.000 bildirim geldi ve bu durum tahmini olarak 390.000 milyar VND tutarında bir kayba yol açtı; bu da GSYİH'nın %3,6'sına denk geliyor. Uyarıların %91'i bankacılık ve finans sektörlerindeki dolandırıcılık ve sahtekarlıklarla ilgiliydi; bu da 2022'ye kıyasla %64,78'lik bir artışı temsil ediyor.