Sosyal sigorta yapay zekası 15 saniye sonra insanların tüm sorularını yanıtlayacak

(Baohatinh.vn) - Entegre yapay zekaya sahip Sanal Asistan'ı devreye alarak Sosyal Sigorta Bölgesi XV, Ha Tinh'deki kişilerin ve işletmelerin sosyal güvenlik politikalarına daha hızlı ve kolay bir şekilde erişmesini desteklemeyi amaçlıyor.

Sosyal Sigortalar Bölge XV, https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com adresinde yapay zeka entegreli Sanal Asistan'ı hizmete soktu. Bu araç, internete bağlı herhangi bir cihazda kullanılabilir.

Sosyal Sigorta'nın yapay zeka destekli Sanal Asistan aracının bilgisayardaki arayüzü.

Beklemeye, aramaya, belge aramaya gerek yok, insanların sadece "2025'te doğum izni şartları nelerdir?" veya "İş gücünde azalma olduğunu bildirmek için hangi belgeler gereklidir?" gibi soruları sisteme yazmaları yeterli... Yapay zeka ile entegre Sanal Asistan sistemi, yasal belgeler ve detaylı talimatlarla 15 saniye içinde yanıt verecektir.

Sosyal Sigorta Bölge XV Müdürü Sayın Nguyen Van Dong, sektör toplantısında birimlere Sanal Asistan aracının konuşlandırılması talimatını verdi.

Sosyal Sigorta Bölge XV Müdürü Sayın Nguyen Van Dong şunları söyledi: "Aramaya, bakmaya, belgeleri araştırmaya gerek yok, farklı uzman departmanlarla görüşüp anlaşmaya gerek yok, yönetmelikleri yanlış anlama konusunda endişelenmeye gerek yok. Sanal asistan, yetkililerin, memurların, kamu çalışanlarının, sektördeki çalışanların ve kişilerin ve işletmelerin özel dil engelleriyle karşılaşmadan politikalara proaktif bir şekilde erişmelerine yardımcı oluyor.

Yapay zekâyı bu şekilde kullanıyor ve insanlara ve işletmelere hızlı, doğru ve zamanında hizmet vermek için yapay zekâyı güçlü bir destek aracı olarak uygulama ve kullanma konusunda öncü oluyoruz. Sistem, yetkililer, insanlar ve işletmelerle düzenli etkileşim halindeyken ve aynı zamanda gerekli ve ilgili veri kaynaklarıyla güncellenip desteklenirken giderek daha da iyileştirilecektir. Önümüzdeki dönemde, Sosyal Güvenlik Kurumu ile sözleşme imzalamış kuruluşları ve bireyleri desteklemek ve Zalo, Facebook ve Web Sitesi araçları aracılığıyla katılımcı gelişimini uygulamak gibi bazı görevlerin yerine geçecek yapay zekâ araçlarını kademeli olarak araştırmaya ve geliştirmeye devam edeceğiz.

Bu araç, internete bağlı herhangi bir cihazda kullanılabilir. Resimde: Telefondaki Sanal Asistan aracının arayüzü.

Yakın gelecekte, mesleğe hizmet etmek ve iki kademeli yerel yönetim modeline göre danışmanlık desteği ve belge alma gereksinimlerini karşılamak amacıyla Sanal Asistan uygulaması, belediye düzeyindeki kamu yönetim merkezinde çalışanların idari prosedürlerle ilgili sorularına yanıt verilmesi ve politikalarla ilgili soru-cevapların desteklenmesine odaklanacaktır.

Sistem, halihazırda yürürlükte olan sosyal sigorta ve sağlık sigortası ile ilgili yaklaşık 100 özel belgeyi entegre ediyor. Yeni bir belge geldiğinde, personelin yalnızca yüklemesi yeterli oluyor ve yapay zeka sistemi 5 saniye sonra otomatik olarak okuyup anlayıp güncelliyor.

Bilgi Teknolojileri ve Dijital Dönüşüm Dairesi Başkan Yardımcısı Sayın Tran Huy Giap, toplantıda Sosyal Sigorta Bölgesi XV'in bu aracını dağıtmak için Sanal Asistan özelliklerini tanıttı.

Sosyal Sigorta XV. Bölge Bilgi Teknolojileri ve Dijital Dönüşüm Dairesi (BT&CD) Başkan Yardımcısı Sayın Tran Huy Giap şunları söyledi: "Sistem, web, mobil ve bulut bilişim uygulamaları için optimize edilmiş NET 8 platformunda programlanmıştır. Tüm geliştirme süreci, Sosyal Sigorta XV. Bölge BT&CD Dairesi personeli tarafından doğrudan yürütülmektedir.

Platformu, Zalo, Facebook ve web siteleri gibi kanallarla esnek bir şekilde genişleyebilecek, içerikleri güncelleyebilecek ve entegre olabilecek şekilde geliştiriyoruz. Bu, paylaşımlı bir yazılım değil, proaktif bir hizmet platformudur."

XV. Bölge Sosyal Sigorta Kurumu, Sosyal Sigorta memurları ve postanelerin kullanımına yönelik 320 sanal asistan hesabı yayınladı. Fotoğrafta: XV. Bölge Sosyal Sigorta Kurumu BT memurlarının bilgisayar arayüzü ve yanıtlama sistemindeki test soruları.

XV. Bölge Sosyal Sigorta Kurumu, Sosyal Sigorta memurları ve postanelerin kullanımına yönelik 320 sanal asistan hesabı açtı ve ilk olumlu sonuçlar alındı. Sosyal Sigorta Sanal Asistanı, Sosyal Sigorta ve Sağlık Sigortası alanında 7/24 hizmet vererek, Sosyal Sigorta, Sağlık Sigortası ve İşsizlik Sigortası poliçeleriyle ilgili soruları hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayabilen, gerçek anlamda lider bir uzman haline geldi.

Bayan Nguyen Hoang Khanh Linh - Resepsiyon ve Belge Yönetimi Departmanı, Organizasyon - İdari Departman, Sosyal Sigorta XV. Bölge, şunları paylaştı: "Sanal asistan, insanlara destek ve rehberlik sağlamanın yanı sıra, prosedürleri, belgeleri, sosyal sigorta ve sağlık sigortası poliçelerini hızlı ve kolay bir şekilde aramamıza da yardımcı oluyor. Sanal asistan, telefonla danışmanlık yaparken baskıyı azaltmaya yardımcı oluyor ve yoğun zamanlarda belge alma ve işleme verimliliğini artırıyor."

Tek noktadan hizmet veren departman uzmanı Sosyal Sigorta Bölgesi XV, politika tavsiyelerine yanıt vermek için Sanal Asistan'ı kullanıyor.

XV. Bölge Sosyal Sigorta Kurumu'nun sanal asistanı, dijital ekosistemde giderek insanlara ve işletmelere hizmet veren önemli bir halka haline geliyor. Hizmet anlayışındaki dönüşümün canlı bir tezahürü: yönetimden, insanların ve işletmelerin memnuniyetine odaklanan bir "dijital kamu hizmeti" modeline geçiş. Bu, Sosyal Sigorta sektörünün yeni dönemin gerekliliklerini karşılamak için dijital dönüşüm ve idari reform hedefine başarıyla ulaşmasına yardımcı olacak bir kaldıraçtır.

Source: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html