Yurt dışı turları turistleri çok fazla alışverişe götürüyor!

Korea Herald'ın 28 Eylül tarihli haberine göre, Seul hükümeti - Güney Kore, programların kalitesini kontrol etmek için 7 ucuz paket turda turist olarak görev almak üzere bir dizi yabancı vatandaşı işe aldı; bunlardan 3'ü Çin'de, 4'ü ise Vietnam'da satıldı.

Müfettişler ucuz tur paketlerine odaklanıyor

Seul seyahat acenteleri, çoğu tur paketinin gezi yerine alışverişe odaklandığını ve bunun ziyaretçilerin Güney Kore başkentinin tarihi ve kültürünün tadını çıkarmasını engellediğini söylüyor.

Her tur, çoğunun kesin bir başlangıç veya üretim tarihi olmayan yerel alışveriş merkezlerine dört ila sekiz ziyareti içerir. Yoğun alışveriş programının aksine, turlar kısa sürer ve genellikle iptal edilir.

Du khách Việt tham quan điểm mua nhân sâm ở Hàn Quốc Ảnh: LAM GIANG — Vietnamlı turistler Kore'de bir ginseng alışveriş noktasını ziyaret ediyor. Fotoğraf: LAM GIANG

Seul hükümeti, tüm turların bu kadar düşük kalitede olmadığını vurguladı. Özel denetim, bazı düşük maliyetli turlara odaklandı.

Alışveriş turları, birçok Vietnam seyahat şirketinin Kore ve Çin'e turist götürürken kullandığı popüler ürünlerden biridir. Ancak, düşük fiyatlar nedeniyle, bazı alışveriş turları, turistlerin seyahat planlarında çok fazla alışveriş noktasını ziyaret etmek zorunda kalmaları nedeniyle turist deneyimini olumsuz etkilemektedir.

2024 yılında Çin'e iki tur düzenleyen Bay Quoc Ngoc (Ho Chi Minh Şehri, Binh Thanh Bölgesi'nde ikamet ediyor), alışveriş programının orijinal programa kıyasla biraz fazla olduğunu belirtti. Geçtiğimiz Nisan ayında, Zhangjiajie - Phoenix Antik Kenti (Hunan Eyaleti - Çin) turunun 6 günlük, 5 gecelik fiyatının 10 milyon VND'yi geçmediğini görünce, bir grup arkadaşıyla birlikte tur programına katıldı. Çünkü bu fiyat, Vietnam'ın kuzey eyaletlerine yapılan turlardan çok daha ucuzdu, hatta bazı Güneydoğu Asya ülkelerine yapılan turlarla bile aynıydı.

Normalde, Bay Ngoc'un kaydolduğuna benzer bir güzergahla Çin'e yapılacak bir tur 15-17 milyon VND'ye mal oluyor. Bay Ngoc, "Ancak her destinasyonda ürünler ve eşlik eden hizmetler hakkında bilgi var ve turistlere tanıtılan ürünlerin aşırı reklamı yapılmış kullanımları var. Sonuç olarak, turumun toplam maliyeti orijinal paket fiyatının iki katı oldu," dedi.

Yurt dışı turları satın almadan önce turistlerin net bilgilere sahip olması gerekir.

Eylül 2024'ün başlarında ailesiyle birlikte 4 günlük 4 gecelik bir gezi için kişi başı 13 milyon VND'ye Kore'ye paket turla giden Bayan Bich Thanh (Ho Chi Minh Şehri, Bölge 5'te yaşıyor), kayıtların başlangıcından itibaren turun birçok alışveriş noktası içerdiğini gördüğünü söyledi.

Bayan Thanh şöyle anlattı: "Sorduğumda, personel ginseng, kozmetik, çeşitli kimchi türleri, deniz yosunu ve kızılçam esansiyel yağı için yaklaşık 4 alışveriş merkezi olduğunu söyledi. Alışveriş gönüllüydü, zorunlu değildi, bu yüzden kabul ettim. Alışveriş yapmayıp sadece gezip görseydik, benzer bir güzergah için tur ücreti kişi başı yaklaşık 18-20 milyon VND olurdu."

Vinagroup Turizm Şirketi Genel Müdürü Bay Tran Thanh Vu, çok sayıda alışveriş noktası içeren turların avantajının, alışveriş noktalarının desteği sayesinde fiyatların normal turlara göre daha düşük olması olduğunu söyledi. Tur programı, ünlü, tipik ve geleneksel destinasyonları da kapsıyor...

Tur kalitesini sağlamak için seyahat şirketlerinin programdaki gezi ve alışveriş noktalarını açıkça duyurmaları ve böylece müşterilerin anlayıp uygun seçimler yapabilmeleri gerekiyor. Bay Tran Thanh Vu, "Önemli olan, müşterileri bu yerlerde alışveriş yapmaya zorlamamak," diye vurguladı.

Vietravel Turizm Şirketi Pazarlama Direktörü Bayan Nguyen Nguyet Van Khanh'a göre, tura kayıt olurken müşterilere tur programı ve alışveriş noktaları hakkında detaylı bilgi veriliyor. Müşteriler alışveriş yapıp yapmama konusunda tam yetkiye sahip. Seyahat acentesi, değişim, iade, vergi iadesi prosedürleri ve Vietnam'a gönderim konularında müşterilere destek olmaya hazır.

Bayan Van Khanh, "Seyahat işletmelerinin, ürün kalitesini ve turistlerin alışveriş deneyimini garanti altına almak için saygın perakende ortakları ve alışveriş merkezleriyle çalışması gerekiyor. Bu, sahte ve taklit mallardan kaçınmak için malların kaynağını sıkı bir şekilde kontrol etmenin gerekli olduğu Çin'de özellikle önemli," dedi.

Alışveriş turları yalnızca alışveriş aktiviteleri değil, aynı zamanda yolculuğu zenginleştirmek için kültürel deneyimler, mutfak ve gezilerle birleştirilmelidir. Alışveriş ürünleri, Kore ginsengi ve ünlü Suzhou ipeği gibi yerel kültürel deneyimlerle ilişkilendirilir.

İzinsiz alışveriş puanı eklemeyin.

Saigontourist Seyahat Hizmetleri Şirketi Pazarlama Müdürü Doan Thi Thanh Tra, yabancı tur programlarında alışveriş noktalarının yalnızca asgari düzeyde düzenlenmesi ve müşterilere önceden duyurulması gerektiğini, tur rehberlerinin veya yerel ortakların programa alışveriş noktalarını keyfi olarak eklememesi gerektiğini söyledi.

Saigontourist Travel ile Kore'deki alışveriş noktaları, aralarında duty free mağazalarının, ünlü bitkisel ilaç dükkanlarının, menşei belli olan ürünlerin de bulunduğu yerler tur programında öncelikli olarak yer alacak.

T. Phuong