Yapay zeka uygulamaları küresel bankacılık, finans ve sigorta sektörlerinde yaygınlaşacak

Bankacılık, finans ve sigortacılıkta yapay zeka uygulamalarının giderek artması bekleniyor.

Global Market Insights (ABD) 2022-2032 raporuna göre, BFSI sektöründeki yapay zeka pazar değeri 2022 yılında 20 milyar ABD dolarına ulaşırken, 2032 yılında 100 milyar ABD dolarına ulaşması ve yıllık ortalama %20 büyüme oranına ulaşması bekleniyor.

Günümüzde pazarda ürün sunan başlıca teknoloji şirketleri arasında Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google ve Baidu Inc yer almaktadır.

Chatbot ve voicebot'ları benimseyen ilk BFSI kurumlarından bazıları Bank of America, Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One ve OCBC Bank Singapore'dur. BFSI kurumları, şirket içi geliştirmenin daha yüksek genel giderlere yol açabilmesi nedeniyle bu teknolojileri genellikle dış kaynaklardan sağlar.

Risk izleme şirketleri, müşteriler ve bankacılar arasındaki etkileşimlerin ses ve görüntülerini kaydetmek ve genellikle denetçiler tarafından denetlenen belgeleri incelemek için yapay zeka çerçeveleri kullanıyor. Örneğin, Danimarka'nın Danske Bank'ı, dolandırıcılık tespit oranlarını %60 oranında artıran bir yapay zeka çerçevesi kullandı.

Ayrıca Paypal, dolandırıcılığı tespit etmeye yardımcı olmak için veri madenciliği, makine öğrenimi ve insanların bir kombinasyonunu kullanan, açık kaynaklı araçlar kullanan bir dolandırıcılık tespit motoru geliştirdi.

Bankalar ve finans kuruluşları, müşteri deneyimlerini kişiselleştirmek ve hizmetlerini geliştirmek için yapay zeka teknolojisini kullanıyor. Bu temel uygulamaların yanı sıra, yapay zeka aynı zamanda arka ofis verimliliğini artırabilir ve bankalar için dolandırıcılık ve güvenlik risklerini azaltmaya yardımcı olabilir. Bu trend, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya- Pasifik , Güney Amerika, Orta Doğu ve Afrika gibi önde gelen bölgelere odaklanarak küresel çapta ivme kazanıyor.

Teknoloji gelişmeye ve yapay zekaya yapılan yatırımlar artmaya devam ettikçe, önümüzdeki on yılın BFSI pazarında yapay zeka için büyük büyüme fırsatları sunması bekleniyor. Ancak sektör, genellikle güvenlik ve uyumluluk; şeffaflık, açıklanabilirlik ve güvenilirlik; sınıflandırılmış veri tabanları; ekonomik temeller ve sosyal güvenlik vb. ile ilgili sorunlar gibi üstesinden gelinmesi gereken bazı zorluklarla da karşı karşıya kalacak.

Genel olarak, BFSI pazarındaki yapay zeka, teknolojideki gelişmeler ve artan yatırımlar sayesinde önemli bir büyümeye hazır. Önümüzdeki on yıl, bu dinamik sektör için büyük bir potansiyel barındırıyor.

(Gminsights'a göre)

[reklam_2]
Kaynak