Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân
Hoang Hoa İlçe Tapu Sicil Dairesi Şubesi, İl Parti Daimi Komitesi'nin 30 Mart 2024 tarihli 22-CT/TU Direktifi uyarınca Hoang Xuan belediyesindeki haneler için arazi ölçümleri gerçekleştirmektedir. (Fotoğraf: Thanh Hoa Tapu Sicil Dairesi)

Sorumluluk duygusu, dayanışma ve liderlik ve yönetimde güçlü yeniliklerle birim, her alanda kapsamlı pek çok sonuca imza atmıştır.

Rakamlar her şeyi anlatıyor.

2024 yılında, Thanh Hoa Nüfus Müdürlüğü, Kamu Hizmeti Sistemi aracılığıyla 236.600'den fazla kayıt aldı ve işledi. Bu kayıtların yaklaşık 7.200'ü kurum ve işletme kayıtları, 229.000'den fazlası ise hane ve bireylere ait kayıtlardı. Kayıtların zamanında işlenme oranının her zaman çok yüksek bir seviyede kaldığı dikkat çekicidir: Kurum ve işletmeler için %100, hane ve bireyler için ise %99,6. Bu oran, İl Halk Komitesi tarafından belirlenen hedefi aşmaktadır.

Harita ve kadastro kayıtlarının oluşturulması çalışmalarına gelince, 2024 yılında Ofisimiz tarafından 59.100'den fazla tapu kaydı, ölçüm ve kadastro harita düzeltmesi yapılmış, 9.100 hektardan büyük 185.000'den fazla parsele hizmet verilmiş olup, bu rakam 2023 yılına göre %44'lük bir artışı temsil etmektedir. Bu, belirlenen hedefin çok üzerinde gerçekleşen olağanüstü bir sonuçtur.

Tapu kayıtlarının güncellenmesi ve düzeltilmesi alanında, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, bir önceki yıla göre iki kat artışla 123.775 kayıt işledi ve 236.000'den fazla kayıt depoladı; bu da %35'lik bir artışa denk geliyor. Ayrıca, 3.512 kurum ve kişiye tapu bilgisi sağlayarak, planlananın çok ötesine geçti.

Ofisin 2024 yılı yönetim ve yönetim çalışmaları sadece profesyonel göstergelerle sınırlı kalmamış, aynı zamanda güçlü bir şekilde yürütülmüştür. Ofis yöneticileri 80'den fazla talimat belgesi yayınlamış, 27/27 şubede kapsamlı denetimler gerçekleştirmiş, böylece ihlalleri hızla tespit edip düzeltmiş ve titizlikle ele almıştır.

Ayrıca, şikayet ve ihbarların alınması ve işlenmesi çalışmalarına her zaman odaklanılmıştır. 2024 yılında, Arazi Kullanım Hakları Tescil Ofisi 141 dilekçe aldı ve bunların 139'u kendi yetki alanındaydı. Tüm dilekçeler, mevzuata uygun olarak, uzun süreli bir gecikme olmadan hızlı bir şekilde çözüldü. Ofisin yardım hattı ayrıca vatandaşlardan gelen 93 çağrıyı aldı ve işledi; hepsi yanıtlandı ve ayrıntılı olarak açıklandı.

Olağanüstü sonuçlarla Thanh Hoa Nüfus Müdürlüğü'nün 2024 yılında görevlerini eksiksiz bir şekilde tamamlayarak, ilin sosyo - ekonomik kalkınmasına önemli katkı sağladığı söylenebilir.

Zorlukların üstesinden gelme ve pozisyonu sağlamlaştırma çabaları

2025 yılına girerken, özellikle 2024 Arazi Kanunu'nun yürürlüğe girmesinden sonra, idari mekanizma yeniden düzenlendiğinde Thanh Hoa'daki arazi yönetimi birçok önemli değişiklikle karşı karşıya kalacaktır. Bu bağlamda, Thanh Hoa Arazi Kayıt Ofisi inisiyatif ve cesaret göstererek verilen görevleri başarıyla tamamlamaya devam etmiştir.

2025 yılının ilk 6 ayında, Ofis sistemine 154.000'den fazla Tapu ve Tapu Değişikliği başvurusu yapılmış olup, bunların yaklaşık 3.800'ü kurum ve işletmelerden, 150.000'den fazlası ise hane halkı ve bireylerden gelmiştir. Başvuruların zamanında sonuçlanma oranı, il düzeyinde yaklaşık %100'e, şubelerde ise %99,66'ya ulaşarak yüksek bir seviyede seyretmeye devam etmiştir.

Harita ve kadastro alanında Ofisimiz, yaklaşık 56.000 kayıt almış ve bunların on binlercesi zamanında işlenerek, vatandaşların ve işletmelerin ihtiyaçlarına anında cevap vermiştir. Aynı zamanda, tapu kayıtlarının düzenlenmesi, arşivlenmesi ve arazi bilgilerinin sağlanması çalışmalarına da ağırlık verilmiş, 48.000'den fazla değişiklik kaydı güncellenmiş ve 107.000'den fazla kayıt arşivlenmiştir.

2025 yılının ilk yarısında Ofisimize 146 adet şikâyet, ihbar, tavsiye ve görüş ulaşmış olup, bunlardan 91'i mevzuata uygun olarak çözüme kavuşturulmuş, 20'si yetkili makamlara iletilmiş ve 12'si ise işleme alınmıştır. Belirtmek gerekir ki, çözüm bekleyen veya gecikmiş başvuru bulunmamaktadır.

Ofisimiz mesleki çalışmalarının yanı sıra, "30 gün 30 gece idari işlemlerin çözümü" gibi çok sayıda taklit hareketi ve zirve kampanyaları düzenleyerek, evrakların işlenme süresinin kısalmasına, halkın memnuniyetinin ve güveninin oluşmasına katkı sağlamaktadır.

Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân
Temmuz 2025'te Thanh Hoa Tapu Sicil Dairesi'nin performansını değerlendirmek üzere kilit yetkililerin katıldığı konferans. (Fotoğraf: Thanh Hoa Tapu Sicil Dairesi)

Dijital dönüşüm – Hizmet misyonunda çığır açan gelişme

Ofisimizin son dönemdeki öne çıkan başarılarından biri de dijital dönüşümü teşvik eden bilgi teknolojilerinin uygulanmasına yönelik girişimleri ve çözümleridir.

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, 2024 yılından bu yana 27/27 şubesinde Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden tapu mali yükümlülüklerinin çevrimiçi ödenmesini uygulamaya koymuştur. Bu sayede, kişi ve işletmeler tarafından 40.611'e kadar kayıt, mali yükümlülüklerin çevrimiçi olarak yerine getirilmesi için doldurulmuş, böylece zamandan tasarruf sağlanmış ve teslim alma ve iade etme birimlerinin üzerindeki yük azaltılmıştır.

Ofis, 2025 yılına girerken teknolojinin birçok aşamada uygulanmasını teşvik etmeye devam ediyor. Özellikle 20 Mayıs 2025 tarihinden itibaren sistem, arazi yönetim kurumları, tapu daireleri ve vergi daireleri arasında elektronik olarak resmi olarak bağlantı kurarak mali yükümlülüklerin daha hızlı, şeffaf ve doğru bir şekilde belirlenmesine yardımcı oldu. Bu, arazi idari prosedürlerinin reformunda önemli bir atılım olup, İl Halk Komitesi ve halk tarafından büyük beğeniyle karşılandı.

Ofis, teknolojiyi halka daha yakın hale getirmek için birçok yaratıcı çözüm de hayata geçirdi. Birim, idari prosedürleri anlatan videolar hazırladı ve bunları web sitesinde ve YouTube kanalında yayınlayarak, insanların çok fazla seyahat etmeden prosedürlere kolayca erişip bunları gerçekleştirmelerine yardımcı oldu. Bu görsel propaganda biçimi, halktan olumlu geri dönüşler aldı.

Ayrıca, Ofis, idari işlemlerin yürütülmesinde vatandaşlara destek olmak amacıyla yetkililer ve kamu görevlileri için "Gönüllü Cumartesi" modelinin uygulanmasını yönetmiş; kurum ve işletmelere belge işleme süreçlerinde destek sağlamak üzere bir çalışma grubu kurmuş; yetkililerin şubelerde doğrudan ücretsiz danışmanlık ve rehberlik hizmeti vermesini sağlamıştır. Bu yöntemler hem hizmet sorumluluğu ruhunu yansıtmakta hem de kamu hizmetlerine erişim sürecinde vatandaş ve işletmelerin memnuniyetini artırmaya katkıda bulunmaktadır.

Ofisimizin dijital dönüşüm ve teknoloji uygulama alanındaki girişimlerinin, çağdaş ve şeffaf bir yönetimin inşasına önemli katkı sağladığı, sürdürülebilir kalkınmaya ivme kazandırdığı söylenebilir.

Elde edilen sonuçlardan, Thanh Hoa Arazi Kayıt Ofisi'nin idari reform, dijital dönüşüm ve halka hizmet yol haritasında doğru yolda ilerlediği görülmektedir. 2024 ve 2025'in ilk yarısındaki başarılar, personelin çabalarını göstermekle kalmayıp, aynı zamanda birimin modern, şeffaf ve etkili arazi yönetimindeki öncü rolünü de teyit etmektedir.

Önümüzdeki dönemde Ofis, hizmet kalitesini iyileştirmeyi, teknoloji uygulamasını artırmayı, arazi veri tabanını tamamlamayı, prosedürleri hızlı ve doğru bir şekilde çözmek için ilgili kurumlarla yakın koordinasyon sağlamayı ve Thanh Hoa'nın ülkede arazi sektöründeki idari prosedürlerin reformunda önde gelen yerlerden biri haline gelmesine katkıda bulunmayı hedefleyecektir.