VIB 1 Milyon Kredi Kartına Ulaştı: Lider Konumunu Teyit Etti

(Dan Tri Gazetesi) - 1 milyon kredi kartı kilometre taşına ulaşan Vietnam Uluslararası Bankası (VIB), sadece kendi rekorunu kırmakla kalmadı, aynı zamanda pazardaki konumunu da sağlamlaştırdı.

Yedi yıl sonra,VIB kredi kartı sayısı on kat arttı ve Mastercard harcamalarında 1. sırada, genel pazar harcamalarında ise 3. sırada yer aldı. Ayrıca Vietnam'da Visa, Mastercard ve American Express olmak üzere üç büyük uluslararası kart kuruluşuyla ortaklık yapan sadece üç bankadan biri konumunda.

VIB, 7 yılda on katlık büyüme göstererek 1 milyon kredi kartına ulaştı.

VIB, 2019 yılında önemli bir dönüşüm yolculuğuna başlarken, kredi kartlarını kendisini farklılaştırmada ve dijital ekonomiye öncülük etmede kritik bir rol oynayan stratejik bir iş segmenti olarak kabul etti ve müşterilerini anlamak için sürekli etkileşim halinde olarak, modern teknolojiyle birleştirilmiş kapsamlı yatırımlarla sistematik bir kart stratejisi oluşturdu.

VIB, 2018'deki mütevazı 92.000 kart sayısından sadece 7 yılda on kat artış göstererek Ağustos 2025'e kadar 1 milyon kredi kartı kilometre taşına ulaştı. Vietnam Bankacılık Kartları Birliği'nin 31 Aralık 2024 tarihli verilerine göre, VIB'nin 2024 yılının sonuna kadar tüm sektörde mevcut kredi kartları pazar payının yaklaşık %7'sini ve yeni çıkarılan kartlar pazar payının da yaklaşık %7'sini elinde bulundurması bekleniyor.

2018'den Ağustos 2025 sonuna kadar VIB kredi kartı sayısı ve VIB kredi kartlarıyla yapılan işlem sayısı.

Mastercard harcamalarında 1. sırada, genel pazar harcamalarında ise 3. sırada.

Ağustos 2025 sonu itibarıyla, VIB kartlarıyla yapılan toplam harcama, 2024 sonuna kıyasla %80, 2018'e kıyasla ise 18 kat arttı. 2025 yılının ilk dokuz ayında, VIB kartlarıyla toplam 31 milyon işlem gerçekleştirildi. Kart başına ortalama aylık harcama 15,2 milyon VND'ye ulaştı (2018'de bu rakam 7,6 milyon VND idi).

VIB şu anda Vietnam'daki kart harcama pazar payının %12'sini elinde tutuyor. VIB kart başına ortalama harcama, pazar ortalamasının %50 üzerinde (Vietnam Banka Kart Birliği'nin 31 Aralık 2024 tarihli verilerine göre).

Olağanüstü büyüme sonuçlarıyla VIB, 2024 yılının sonunda Mastercard tarafından Vietnam'da 8 yıl üst üste en iyi kredi kartı bankası ödülüne layık görüldü: Vietnam'da toplam kart harcaması en yüksek banka, kredi kartı harcaması en yüksek banka, kredi kartı büyüme oranı en yüksek banka, kredi kartlarında lider banka, banka kartlarında lider banka; kartla yapılan e-ticaret harcaması en yüksek banka; kartla yapılan yurtdışı harcaması en yüksek banka.

Visa, Mastercard ve American Express kart ekosistemine sahip üç Vietnam bankasından biri.

VIB, 10 farklı ve teknolojik olarak gelişmiş kart serisiyle, şu anda Mastercard, Visa ve American Express olmak üzere üç önde gelen uluslararası kart kuruluşuyla iş birliği yaparak, her müşteri segmentinin özel harcama ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ve uyarlanmış çeşitli bir kredi kartı portföyü geliştiren az sayıdaki bankadan biridir: günlük harcamalar için yüksek nakit iadesinden, sık uçuş mili biriktirmeye ve havaalanı ayrıcalıklarına, müşterilerin kendi özelliklerini seçmelerine olanak tanıyan kartlardan, işletmeler için nakit akışını optimize eden kartlara kadar.

Üç temel unsurun gücü: Teknoloji - Deneyim - Faydalar

VIB'in kredi kartı sektöründeki başarısı, avantajlar ve müşteri deneyimi açısından farklılaşma yaratmaya odaklanan "Kart Trendine Öncülük Etme" stratejisine olan sarsılmaz bağlılığının doğrudan bir sonucudur. Bu strateji üç ana sütun üzerinden somutlaştırılmaktadır: Teknolojide Öncülük, Deneyimde Öncülük ve Avantajlarda Öncülük.

Teknoloji açısından VIB, müşterilerinin birden fazla platformda (MyVIB, Max Powered by VIB, VIB web sitesi ve iş ortağı ekosistemi) %100 çevrimiçi olarak kart açmalarına olanak tanıyan, 15-30 dakika içinde onay alan ve fiziksel kartlarını almadan önce bile işlemler için sanal kart almalarını sağlayan öncü bir bankadır. MyVIB sayesinde kart yönetimi basitleştirilmiştir.

VIB, Duo kartlar, EMV çip, 3D Secure ve tokenizasyon gibi modern teknolojileri kullanarak ve Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ve Garmin Pay ile bağlantı kurarak birçok kart hizmetinde öncü bir banka konumundadır.

Kullanıcı deneyimi açısından VIB, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kredi kartı özelliklerini tasarlamalarına olanak tanıyarak kullanıcı deneyimini proaktif bir şekilde kişiselleştiriyor. Kart sahipleri, hesap özeti tarihlerini, ödeme oranlarını aktif olarak seçebiliyor ve hatta yapay zeka kullanarak kartlarını tasarlayabiliyorlar. VIB'in yeni piyasaya sürdüğü Super Pay ve SuperCash çözümleri, proaktif kişisel finans yönetimini mümkün kılıyor.

VIB, kullanıcı deneyimini proaktif olarak kişiselleştirerek müşterilerin kredi kartı özelliklerini ihtiyaçlarına göre tasarlamalarına olanak tanır.

VIB ayrıca, rekabetçi oranlarla cazip nakit iade politikaları, ödül puanları ve sık uçuş milleri sunmanın yanı sıra, seyahat, yeme-içme , alışveriş ve ulaşım alanlarında 150'den fazla iş ortağından oluşan VIB Privileges ekosistemine de sahiptir. %0 faizli VIB Pay Ease taksit programı ve premium kartlar için tercihli döviz işlem ücretleri, müşterilerin sofistike bir yaşam tarzının tadını çıkarırken finansal durumlarını optimize etmelerine yardımcı olur.

VIB Genel Müdür Yardımcısı Bayan Tuong Nguyen şunları söyledi: "Bu, seçtiğimiz stratejinin -müşteriden yola çıkıp müşteriye odaklanmak- doğruluğunu kanıtlayan önemli bir dönüm noktasıdır. Teknolojik altyapımız, müşteri anlayışımız ve VIB çalışanlarının DNA'sındaki öncü ruhumuzla, VIB'in 'Kartlarda trende öncülük etme' yolculuğuna devam edeceğine ve Vietnamlı kullanıcılara daha kapsamlı ve yüksek kaliteli dijital ürünler, hizmetler ve deneyimler sunacağına inanıyorum. Bu, gelecekte daha da fazla müşteriye hizmet etmek için yeni bir yolculuğun sadece başlangıcı."

Kaynak: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-hang-dau-20250827120204792.htm