Vietcombank, 2023 Vietnam Bankacılık Memnuniyeti Sıralamasında lider konumda

Vietcombank, 2023 Vietnam Banka Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında zirveye yükseldi.

Vietcombank, Vietnam'ın 1 numaralı bankası olma konumunu kararlılıkla sürdürüyor.

Decision Lab - YouGov'un Vietnam'daki özel iş ortağı, 2023 Vietnam Banka Memnuniyet Sıralaması'nı duyurdu. Buna göre Vietcombank, 86,2 puanla sıralamada zirveye yerleşti. Sıralama, Vietnam'daki 350'den fazla markadan günlük veri toplayan bir marka sağlığı izleme aracı olan YouGov BrandIndex'in olumlu memnuniyet endeksine dayanıyor. Bu, araç aracılığıyla iki yılda 40.000'den fazla tüketici anketinin sonucudur. Geçen yıl en yüksek memnuniyet puanı yalnızca 77,3 iken, bu yıl bankaların hizmet ve ürün kalitesini iyileştirme çabaları sayesinde 86,2'ye ulaştı. Bu, Vietcombank müşterilerinin %86,2'sinin kullandıkları hizmet ve ürünlerden memnun olduğu anlamına geliyor. BIDV ikinci, Techcombank ise üçüncü sırada yer aldı. 2022'ye kıyasla 4 sıra yükselen Vietcombank, güçlü ve standart bir marka için sağlam temellerini sağlamlaştırmaya devam ediyor ve Vietnam'ın en prestijli bankası olarak Vietnam'ın 1 numaralı bankası unvanını hak ediyor. 2023'ün ikinci çeyreğinin sonunda Vietcombank, olağanüstü iş sonuçlarıyla pazardaki 1 numaralı konumunu pekiştirmeye devam ediyor. Kredi kalitesi etkin bir şekilde kontrol altında, batık alacak oranı yalnızca %0,83 seviyesinde; batık alacak karşılık oranı ise yüksek bir seviyede (~%386) tutulmaya devam ediyor. İkinci çeyrekteki vergi öncesi kâr, 9,2 trilyon VND'ye ulaşarak pazara öncülük etmeye devam ediyor (2022'nin aynı dönemine göre %25 artış). Vietcombank, 1,8 trilyon VND'ye kadar varan faiz oranı destek programlarıyla müşterilerini desteklemek için faiz oranlarını düşürmede öncü olmaya devam ediyor. Özellikle, 2023'ün ikinci çeyreğinde Vietcombank, Ho Chi Minh City Borsası tarafından Vietnam'ın en iyi sürdürülebilir kalkınma endeksine sahip 20 işletmesinden biri olarak değerlendirilmiştir. Bu başarı, Vietcombank'ın sürdürülebilir kalkınma stratejisinin uygulanmasında Vietnam Hükümeti'ne katılma, şeffaflığı, sorumluluğu teşvik etme ve toplum için ortak değerler yaratma taahhütlerindeki sürekli çabalarının bir göstergesidir. Olağanüstü iş sonuçları, en iyi uygulamalara göre güçlü bir yönetim anlayışı, bilgi şeffaflığı ve yatırımcı ilişkilerinin (IR - Yatırımcı İlişkileri) kalitesiyle... Vietcombank, Vietnam'ın 1 numaralı bankası konumunu sağlamlaştırarak bölgesel ve küresel düzeylere ulaşmıştır.

Kaynak