Безпечні та безперебійні банківські операції під час Місячного Нового року

Чим ближче до місячного Нового року, тим більше зростає попит людей на готівку та готівкові операції через банківську систему. Щоб оперативно задовольнити потреби людей, Державний банк – відділення Тхань Хоа (SBV Тхань Хоа) доручив комерційним банкам у цьому районі проактивно регулювати постачання готівки, забезпечувати платіжні послуги та безперебійну роботу банкоматів, задовольняючи потреби людей у ​​покупках.

Клієнти здійснюють транзакції в BIDV Thanh Hoa.

Цього дня кількість клієнтів, які звертаються до каси та знімають гроші в банкоматах Акціонерного комерційного банку зовнішньої торгівлі – відділення Тхань Хоа ( Vietcombank Thanh Hoa), подвоїлася. Банк організував понаднормову роботу персоналу для виконання запитів на транзакції, щоб уникнути перевантаження мережі або перебоїв у транзакціях. Крім того, банк також посилив підтримку індивідуальних клієнтів у оновленні біометричних даних, щоб електронні платіжні операції могли відбуватися безперебійно.

Заступник директора Vietcombank Thanh Hoa Фам Тхі Тхао сказав: «Банк ретельно підготувався до обслуговування потреб людей до, під час та після місячного Нового року, включаючи операції в касі, а також технічне обслуговування всієї системи банкоматів; регулярно контролюючи фонд для задоволення потреб людей. У пунктах прийому транзакцій банк також призначив персонал, який працюватиме у будні до 18:30 та чергуватиме у 2 вихідні, щоб забезпечити 100% оплати клієнтів».

Як один із банків із поширеною операційною системою по всій провінції, що включає 3 відділення типу I, 31 відділення типу II, 34 офіси транзакцій, 2 мобільні пункти транзакцій зі спеціалізованими автомобілями, 88 банкоматів/терміналів платежів, 495 POS-терміналів. Для забезпечення безперебійної роботи та задоволення фінансових потреб людей відділення Agribank у провінції проактивно розробили щоденні плани інкасації та виплати готівки, збалансувавши структуру номіналів для клієнтів відповідно до правил Державного банку та відповідно до реальних потреб кожного підрозділу. Водночас, зосереджуючись на інвестуванні в технології, регулярному оновленні нових функцій, безпеці, захищеності, зміцненні інфраструктури, людських ресурсів... Банк також запровадив серію привабливих стимулів під час Місячного Нового року, щоб заохотити людей здійснювати транзакції.

Поряд із зусиллями щодо впровадження рішень для забезпечення швидкого та зручного здійснення транзакцій клієнтів, кредитні установи також зосереджуються на просуванні та попередженні клієнтів щодо безпеки персональної інформації та пильності щодо складного шахрайства в безготівкових транзакціях. Маючи систему з 342 банкоматів та понад 4000 платіжних терміналів (POS) у роздрібних магазинах, дистриб'юторських мережах, готелях, ресторанах тощо, комерційні банки розробили плани щодо підготовки ресурсів та оперативного вжиття відповідних заходів для забезпечення безперебійної, стабільної та безпечної роботи системи автоматичних терміналів для зняття та внесення коштів цілодобово. У разі виявлення шахрайських транзакцій на рахунках та картках або виникнення занепокоєнь чи проблем необхідно негайно звернутися до системи філій банку та відділень транзакцій для своєчасного вирішення. Таким чином, не лише задовольняються потреби людей, але й забезпечується грошова безпека, сприяючи місцевій соціально-економічній ситуації.

Директор Державного банку Тханьхоа Тонг Ван Ань заявив: «Державний банк Тханьхоа оперативно видав документ, який наказує кредитним установам ефективно виконувати роботу з регулювання, обігу та постачання готівки в цьому регіоні. Відповідно, Державний банк Тханьхоа наказав банкам провінції, виходячи з обсягу транзакцій кожного банкомата, плану виплати заробітної плати, характеристик місця розташування кожного банкомата, мати план забезпечення достатньої кількості коштів для банкоматів/CRM для задоволення попиту на зняття готівки; використовувати додатки для моніторингу, нагляду та вирішення інцидентів у разі їх виникнення». На цій основі банки проактивно впровадили багато синхронних рішень для задоволення потреб у готівці приватних осіб та підприємств. Водночас, зосереджуючись на безпеці казначейства, зміцненні команд безпеки, покращенні можливостей вирішення ситуацій безпеки посадових осіб та працівників у пунктах транзакцій».

Крім того, Державний банк Тхань Хоа також посилить інспекцію, перевірку та нагляд за діяльністю кредитних установ для забезпечення безпеки ліквідності, казначейства, операційних офісів, активів та банківських операцій; координуватиме дії з компетентними органами для посилення інспекцій, оперативно вирішувати проблеми порушень у торгівлі іноземною валютою, послугах обміну золота та нових грошей, а також торгівлі дрібними та непарними номіналами готівки, що не відповідають законодавству; оперативно вирішувати ситуації, що виникають у фінансовій діяльності до, під час та після місячного Нового року 2025.

Стаття та фото: Khanh Phuong

Джерело: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm