Безпечні та безперебійні банківські операції під час Місячного Нового року

Чим ближче до Нового року за місячним календарем, тим більше зростає попит людей на готівку та готівкові операції через банківську систему. Для оперативного задоволення потреб населення, Державний банк – відділення Тхань Хоа (SBV Тхань Хоа) доручив комерційним банкам у цьому регіоні проактивно регулювати постачання готівки, забезпечувати платіжні послуги та безперебійну роботу банкоматів, задовольняючи потреби людей у ​​покупках.

Клієнти здійснюють транзакції в BIDV Thanh Hoa.

Цього дня кількість клієнтів, які приходять для здійснення транзакцій у касу та зняття грошей у банкоматах Акціонерного комерційного банку зовнішньої торгівлі – відділення Тхань Хоа ( Vietcombank Thanh Hoa), подвоїлася. Банк організував понаднормову роботу персоналу для виконання запитів на транзакції та уникнення перевантаження мережі або перебоїв у транзакціях. Крім того, банк також посилив підтримку індивідуальних клієнтів у оновленні біометричних даних, щоб електронні платіжні операції могли відбуватися безперебійно.

Заступник директора Vietcombank Thanh Hoa Фам Тхі Тхао сказав: «Банк ретельно підготувався до обслуговування потреб людей до, під час та після місячного Нового року, включаючи операції в касі, а також технічне обслуговування всієї системи банкоматів; регулярно контролюючи фонд для задоволення потреб людей. У пунктах прийому транзакцій банк також призначив персонал, який працює у будні до 18:30 та чергує у вихідні, щоб забезпечити 100% оплати клієнтів».

Як один із банків із поширеною операційною системою по всій провінції, що має 3 відділення типу I, 31 відділення типу II, 34 офіси транзакцій, 2 мобільні пункти транзакцій зі спеціалізованими автомобілями, 88 банкоматів/CDM-терміналів, 495 POS-терміналів. Для забезпечення безперебійної роботи та задоволення фінансових потреб людей, відділення Agribank у провінції проактивно розробили щоденні плани інкасації та виплати готівки, збалансувавши структуру номіналів для клієнтів відповідно до правил Державного банку та відповідно до реальних умов кожного підрозділу. Водночас, зосереджуючись на інвестуванні в технології, регулярному оновленні нових функцій, безпеці, захищеності, посиленні гарантій інфраструктурних систем, людських ресурсів... Банк також запровадив серію привабливих стимулів під час Місячного Нового року, щоб заохотити людей здійснювати транзакції.

Поряд із зусиллями щодо впровадження рішень для забезпечення швидких та зручних транзакцій для клієнтів, кредитні установи також зосереджуються на поширенні та попередженні клієнтів про безпеку персональної інформації, а також на пильності щодо складного шахрайства в безготівкових транзакціях. Маючи систему з 342 банкоматів, понад 4000 платіжних терміналів (POS) у роздрібних магазинах, дистриб'юторських мережах, готелях, ресторанах тощо, комерційні банки розробили плани для підготовки ресурсів та оперативного вжиття відповідних заходів для забезпечення безперебійної, стабільної та безпечної роботи системи автоматичних терміналів для зняття та внесення коштів цілодобово. У разі виявлення шахрайських транзакцій на рахунках та картках або виникнення занепокоєнь чи проблем необхідно негайно звернутися до системи філій та відділень банку для своєчасного вирішення проблем. Таким чином, не лише задовольняються потреби людей, але й забезпечується грошова безпека, сприяючи місцевій соціально-економічній ситуації.

Директор Державного банку Тханьхоа Тонг Ван Ань заявив: «Державний банк Тханьхоа незабаром опублікував документ, який доручає кредитним установам ефективно виконувати роботу з регулювання, обігу та постачання готівки в цьому регіоні. Відповідно, Державний банк Тханьхоа доручив банкам провінції, виходячи з обсягу транзакцій кожного банкомата, плану виплати заробітної плати та характеристик місця розташування кожного банкомата, мати план забезпечення достатньої кількості коштів для банкоматів/CRM для задоволення потреб у знятті готівки; використовувати додатки для моніторингу, нагляду та вирішення інцидентів, коли вони виникають». На цій основі банки проактивно впровадили багато синхронних рішень для задоволення потреб у готівці приватних осіб та підприємств. Водночас, зосереджуючись на безпеці казначейства, зміцненні команд безпеки та покращенні можливостей вирішення ситуацій безпеки посадових осіб та працівників у пунктах здійснення транзакцій».

Крім того, Державний банк Тхань Хоа також посилить інспекцію, перевірку та нагляд за діяльністю кредитних установ для забезпечення безпеки ліквідності, казначейства, операційних офісів, активів та банківських операцій; координуватиме свою діяльність з компетентними органами для посилення інспекцій, оперативно вирішувати проблеми порушень у торгівлі іноземною валютою, послугах обміну золота та нових грошей, а також торгівлі дрібною та нестандартною готівкою, що не відповідає законодавству; оперативно вирішувати ситуації, що виникають у фінансовій діяльності до, під час та після 2025 року за місячним календарем.

Стаття та фото: Khanh Phuong

Джерело: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm