З наближенням Нового року за місячним календарем (року Змії) попит на готівку та готівкові операції через банківську систему має тенденцію до зростання. Щоб оперативно задовольнити потреби населення, Державний банк В'єтнаму – Провінційне відділення Тханьхоа (SBV Thanh Hoa) доручив комерційним банкам у цьому регіоні проактивно регулювати постачання готівки, забезпечувати платіжні послуги та підтримувати безперебійну роботу банкоматів для задоволення потреб населення в покупках.
Цього дня кількість клієнтів, які здійснюють операції в касах та знімають гроші в банкоматах В'єтнамського комерційного банку зовнішньої торгівлі – відділення Тхань Хоа ( Vietcombank Thanh Hoa), подвоїлася. Банк організував понаднормову роботу для задоволення потреб населення в транзакціях та уникнення перевантаження мережі або перебоїв у транзакціях. Крім того, банк також посилює підтримку індивідуальних клієнтів у оновленні біометричних даних, щоб електронні платіжні операції могли відбуватися безперебійно.
За словами Фам Тхі Тхао, заступника директора філії Vietcombank у Тхань Хоа: «Банк провів ретельну підготовку до обслуговування потреб людей до, під час та після Місячного Нового року, включаючи позабіржові операції та обслуговування всієї системи банкоматів; регулярний моніторинг та забезпечення достатнього запасу готівки для задоволення потреб людей. У пунктах обробки транзакцій банк також призначив персонал, який працюватиме у будні до 18:30 та у вихідні, щоб забезпечити безперебійну обробку 100% платіжних транзакцій клієнтів».
Як один із банків із розгалуженою мережею по всій провінції, Agribank може похвалитися 3 відділеннями типу I, 31 відділенням типу II, 34 офісами транзакцій, 2 мобільними пунктами транзакцій, що використовують спеціалізовані транспортні засоби, 88 банкоматами/терміналами платежів та 495 терміналами POS. Для забезпечення безперебійної роботи та задоволення фінансових потреб населення відділення Agribank у провінції проактивно розробили щоденні плани інкасації та виплати готівки, збалансувавши структуру виплати готівки клієнтам відповідно до правил Державного банку В'єтнаму та відповідно до фактичної ситуації кожного підрозділу. Водночас вони зосереджуються на інвестуванні в технології, регулярному оновленні нових функцій, забезпеченні безпеки та зміцненні інфраструктури та персоналу. Банк також запровадив серію привабливих акцій під час Місячного Нового року, щоб заохотити людей до здійснення транзакцій.
Поряд із зусиллями щодо забезпечення швидких та зручних транзакцій для клієнтів, кредитні установи також зосереджуються на підвищенні обізнаності та попередженні клієнтів про безпеку персональної інформації та пильності щодо складного шахрайства, пов'язаного з безготівковими транзакціями. Маючи систему з 342 банкоматів та понад 4000 POS-терміналів у торгових точках, дистриб'юторських мережах, готелях, ресторанах тощо, комерційні банки розробили плани щодо підготовки ресурсів та оперативного впровадження відповідних заходів для забезпечення безперебійної, стабільної та безпечної роботи банкоматів цілодобово. Клієнти повинні негайно звертатися до відділень банку або офісів транзакцій, якщо вони виявлять шахрайські транзакції або мають будь-які занепокоєння чи проблеми. Це не лише відповідає потребам людей, але й забезпечує грошову безпеку та сприяє місцевому соціально-економічному розвитку.
За словами Тонга Ван Аня, директора Державного банку В'єтнаму (SBV) у Тханьхоа, відділення SBV у Тханьхоа негайно видало вказівку кредитним установам щодо ефективного управління обігом та постачанням готівки в цьому районі. Відповідно, SBV Тханьхоа доручив банкам провінції базувати свої плани на обсягах транзакцій кожного банкомата, планах виплати заробітної плати та характеристиках кожного банкомата/CRM, щоб забезпечити достатнє поповнення готівки для зняття готівки; а також використовувати додатки для моніторингу, нагляду та вирішення інцидентів, коли вони виникають. Виходячи з цього, банки проактивно впровадили багато рішень для задоволення потреб у готівці фізичних та юридичних осіб. Водночас вони зосередилися на безпеці сховищ готівки, посилили штат охоронців та покращили можливості персоналу в пунктах обробки транзакцій щодо вирішення ситуацій безпеки.
Крім того, Державний банк В'єтнаму в Тханьхоа посилить інспекції, перевірки та нагляд за діяльністю кредитних установ для забезпечення безпеки ліквідності, сховищ, офісів транзакцій, активів та банківських операцій; координуватиме дії з відповідними органами для посилення інспекцій та оперативного вирішення порушень у сфері торгівлі іноземною валютою, золотом та послуг обміну новою валютою, а також торгівлі банкнотами дрібного номіналу, що не відповідають законодавству; та оперативно реагуватиме на ситуації, що виникають у фінансовій діяльності до, під час та після місячного Нового року Змії 2025.
Текст і фото: Кхань Фуонг
Джерело: https://baothanhhoa.vn/an-toan-thong-suot-hoat-dong-ngan-hang-trong-dip-tet-nguyen-dan-237318.htm
Коментар (0)