Три уроки, які допоможуть Microsoft уникнути тих самих помилок, що й Kodak та BlackBerry

Microsoft також самовдоволено вважала себе найціннішою компанією на планеті, але вчасно прокинулася, щоб уникнути зникнення, як Kodak чи BlackBerry.

«Це як 1990-ті знову», – сказав генеральний директор Microsoft Сатья Наделла на презентації продукту в Нью-Йорку 21 вересня. 1990-ті роки були золотим віком для американського програмного гіганта, коли операційна система Windows була повсюдно поширена на комп’ютерах по всьому світу, допомагаючи прибуткам зростати, а доходи регулярно збільшуватися більш ніж на 30% щороку.

В результаті, на деякий час Microsoft стала найціннішою компанією у світі . Але успіх породжує самовдоволення, згідно з Economics . На початку 2010-х років зростання продажів сповільнилося, а норми прибутку падали.

Минуло ще одне десятиліття, і в 2020-х роках Microsoft знайшла новий золотий вік. Цього разу генеральний директор Наделла зробив ставку на хмарні обчислення замість Windows, як раніше. Це допомогло Microsoft скоротити витрати та збільшити прибутки. Рентабельність операційного прибутку зросла з 29% у 2014 році до 43%, що є найвищим показником серед 50 найбільших нефінансових компаній США за обсягом доходу.

Інвестори здаються задоволеними. Відколи перспектива жорсткішої монетарної політики спровокувала розпродаж технологічних акцій у листопаді 2021 року, ціна акцій Microsoft перевершила всіх її основних конкурентів, окрім Apple. На момент закриття торгів 29 вересня ринкова капіталізація Microsoft досягла 2,35 трильйона доларів, що робить її другою за вартістю компанією у світі після Apple з 2,68 трильйона доларів.

Сатья Наделла, генеральний директор Microsoft. Фото: AP

Зараз пан Наделла розпочинає чергову сміливу реорганізацію, цього разу навколо штучного інтелекту (ШІ). Значною мірою завдяки його інвестиціям у OpenAI, стартап, якому належить ChatGPT, ця стратегія перетворила Microsoft на компанію з розробки інструментів ШІ, тоді як ще рік тому більшість спостерігачів вважали лідером Alphabet, материнську компанію Google, або Meta, материнську компанію Facebook.

Існує перспектива, що штучний інтелект може вивести Microsoft ще вище, допомагаючи їй повернути собі титул найбільшої компанії світу, яку перейняв Apple, повідомляє Economist . І шлях Microsoft до повернення трону пропонує три уроки для бізнесу.

По-перше, пильність. Коли Стів Балмер перейняв керівництво Microsoft від Білла Гейтса у 2000 році, Windows була недоторканною. Як наслідок, Microsoft не змогла скористатися значними змінами в технологіях, такими як поява смартфонів та хмарних обчислень.

Це легко могло б призвести до того ж шляху, що й Kodak чи BlackBerry. Але коли Наделла обійняв посаду генерального директора, він гостро усвідомлював відставання компанії. Відтоді Microsoft гостро усвідомлює перспективні нові технології. Такий спосіб мислення допоміг їм швидко звернути увагу на штучний інтелект.

Другий урок полягає в тому, що компаніям не потрібно винаходити велосипед. Microsoft дуже добре впоралася з тим, як агрегувати та продавати технології, створені іншими. На своєму нещодавньому заході в Нью-Йорку вона представила «Copilots» – помічника зі штучним інтелектом, подібного до ChatGPT, який можна використовувати в різних програмних сервісах. В основі цієї стратегії лежить здатність поєднувати інструменти OpenAI з хмарним бізнесом компанії.

Тепер Microsoft хоче застосувати ту саму формулу до свого ігрового бізнесу. З Xbox вона планує поєднати свої хмарні технології з ігровим бізнесом та досвідом Activision Blizzard, однієї з найбільших у світі компаній з виробництва відеоігор. Регулятори Європейського Союзу нещодавно дали зелене світло заявці Microsoft на придбання Activision Blizzard вартістю 69 мільярдів доларів.

Підхід Microsoft до злиттів та поглинань відрізняється від підходу Google, яка одержима інноваціями. З 2018 року Google втратила загалом 24 мільярди доларів у своєму бізнесі «Інші ставки». Аналогічно, Amazon також значно інвестувала в науково-фантастичні технології, які ще не знайшли своїх клієнтів.

Їхні голографічні дисплеї для смартфонів зазнали провалу, а впровадження технології сканування долонь у продуктових магазинах відбувається повільно. Amazon та Google інвестували кошти в дрони доставки.

Остаточний урок полягає в тому, що вплив фондового ринку створює дисципліну, необхідну для стримування засновників. Марк Цукерберг, засновник Meta, витратив 40 мільярдів доларів на реалізацію своєї мрії про Metaverse і планує витратити ще більше. Він може це зробити, тому що його акції дають йому 61% голосів у Meta. Аналогічно, засновники Google Сергій Брін та Ларрі Пейдж контролюють 51% голосів у Alphabet, що може пояснити, чому компанія намагається розширити свою діяльність за межі пошуку.

На противагу цьому, Apple та Microsoft є старішими, в них більше не домінують їхні засновники, і вони мають набагато вищу ринкову капіталізацію.

Звичайно, стратегія Microsoft щодо повернення свого трону має свої недоліки. Наприклад, надмірна пильність може відволікати. І навпаки, засновник, який зосереджує владу та амбіції, також може відкрити величезні нові можливості для отримання доходу. Але Microsoft залишається рідкісним прикладом успішного відродження гіганта. І цього разу, якщо його ставка на штучний інтелект окупиться, компанія може піти ще далі, повідомляє Economist .

Фхіен Ан ( за даними The Economist )

Посилання на джерело