Партійний комітет провінції Бакнінь повністю розуміє точку зору, що цифрова трансформація — це не просто інвестування в більше програмного забезпечення чи обладнання, а й має йти пліч-о-пліч з інноваціями в мисленні, покращенням громадської дисципліни та професіоналізацією персоналу.
Постійний заступник секретаря провінційного партійного комітету Нгуєн Тхі Хьонг закликав забезпечити у всіх завданнях, особливо у сфері цифрової трансформації, «чітку інформацію про людей, чітку роботу, чіткий час та чіткі результати виконання». Кожен кадровий працівник, особливо на рівні комуни, де безпосередньо ведеться облік людей, повинен активно вивчати та оновлювати технологічні навички, щоб відповідати вимогам посад у цифровому уряді.
Відразу після конференції з навчання штучному інтелекту в Центральному партійному офісі, яка мала майже 4000 точок підключення, Департамент науки і технологій Бакніня розгорнув програму цифрової трансформації та застосував штучний інтелект в агентствах і підрозділах по всій провінції. Основна увага приділяється рівню комуни, найпрямішому та найчастішому шляху виконання адміністративних процедур.
Пані Ле Тхі Льєу, ІТ-фахівець Центру державного управління комуни Хоп Тхінь, зазначила, що застосування штучного інтелекту до статистики та синтезу звітів допомагає скоротити час, підвищити точність та зменшити кількість помилок під час обробки документів. Це прямі зміни, що відображають цифрову трансформацію, яка увійшла в щоденну роботу низових посадовців.
Люди приходять до Центру державного управління для здійснення адміністративних операцій.
Поряд зі стандартизацією людських ресурсів, Бакнінь сприяв інвестиціям у цифрову інфраструктуру та вдосконалив дворівневу модель місцевого самоврядування. Система державних адміністративних центрів від провінції до комуни вважається важливою «точкою дотику» для ефективної цифрової трансформації.
У комуні Хоп Тхань обмін взаємопов’язаними даними між рівнями значно скоротив час розгляду документів. Пані Нгуєн Тхі Чрінь, спеціаліст Центру державного управління комуни Хоп Тхань, зазначила, що синхронізація інформації «значно зменшила витрати на проїзд для людей, допомагаючи точно обробляти документи без перерв через брак даних».
Однією з важливих змін є модель процедури без адміністративних кордонів : люди можуть звернутися до будь-якого державного адміністративного центру комунального рівня, щоб подати свою заяву, замість того, щоб повертатися до місця проживання.
Пані Нго Тхі Луан (комуна Хоп Тхань) сказала, що раніше документи доводилося оформлювати багато разів, але тепер консультаційний персонал «виконував це менш ніж за півгодини».
Бізнес також отримує вигоду. Пан Хоанг Чунг Кієн, представник Trong Thai Petroleum Company Limited, зазначив, що більшість ділових документів можна підготувати вдома; після прибуття до центру документи оцифровуються та передаються до VNID «лише за кілька кроків», завдяки чому бізнесу більше не потрібно багато разів повертатися туди й назад.
За словами пана Нгуєна Ван Сона, заступника директора Центру державних адміністрацій комуни Хоп Тхань, 100% процедур пов'язані між рівнями комуни та провінції. Центр отримує 250-300 записів на день, але все ще працює стабільно завдяки застосуванню цифровізації процесів, що допомагає оптимізувати час очікування та покращити досвід людей.
Люди здійснюють державне управління в Адміністративному центрі.
Завдяки синхронному підходу від обдумування до впровадження, цифрова трансформація в Бакніні вже не є гаслом, а присутня в кожному наборі документів та кожній бізнес-операції. Час обробки скорочується, витрати для людей та бізнесу значно зменшуються, дані стають пов'язаними та прозорішими.
Бакнінь продовжує вдосконалювати модель уряду, що надає послуги, вважаючи ефективність цифрової трансформації у виконанні адміністративних процедур мірою якості апарату після об'єднання. Це також є важливою основою для руху провінції до побудови розумного міста, сучасного управління та підвищення конкурентоспроможності в новий період.
Джерело: https://mst.gov.vn/bac-ninh-day-manh-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-rut-ngan-thoi-gian-cho-nguoi-dan-197251126220749615.htm
Коментар (0)