Журналістиці потрібно уникати помилок в епоху штучного інтелекту

Фактично, у 2023 році сталося багато інцидентів, які показують, що деякі прес-організації збилися зі шляху штучного інтелекту, і преса повинна уникати цих помилок у майбутньому. Однак питання полягає в тому, що потрібно буде робити пресі?

Різниця між «журналістикою штучного інтелекту» та «великими технологічними компаніями зі штучним інтелектом»

Перш за все, не варто розглядати штучний інтелект як «чарівну паличку», яка рятує журналістику. Журналістика все ще є приватною справою між людьми. У певному сенсі штучний інтелект не кращий за інтернет, комп’ютери чи смартфони, щоб допомогти нам краще виконувати свою роботу. Це правда, що великі газети по всьому світу застосовують інструменти штучного інтелекту у своїй роботі, але лише як допоміжну роль у журналістській діяльності.

Зокрема, не плутайте штучний інтелект, який використовують великі технологічні компанії, зі штучним інтелектом для журналістики. Багато інструментів штучного інтелекту великих технологічних компаній беруть існуючі речі, особливо журналістський контент, і перетворюють їх на свої власні – це форма порушення авторських прав, яку засуджує весь світ. Журналістика повинна розглядати штучний інтелект в іншій формі, використовуючи його як допоміжний інструмент для створення більш якісних робіт, публікацій... а також для кращого охоплення читачів та взаємодії з ними.

Фактично, у 2023 році сталося багато інцидентів, які показали, що деякі прес-організації збилися зі шляху штучного інтелекту, використовуючи ШІ для написання статей, і зіткнулися з критикою, осудом та самознищенням своєї цінності – репутації. Найяскравішим прикладом є престижний американський сайт спортивних новин Sports Illustrated (SI).

Зокрема, наприкінці листопада 2023 року веб-сайт Futurism повідомив, що Sports Illustrated використовував статті з невстановленими авторами, які, як стверджується, були написані штучним інтелектом. Хоча SI цього не визнала, джерела Futurism стверджували: «Цей контент був повністю згенерований штучним інтелектом, що б вони не говорили». Репутація газети була пошкоджена, і їй довелося розірвати контракт з компанією, відповідальною за публікацію цих статей. На початку 2023 року експерименти з написання новин на основі штучного інтелекту також зіткнулися з проблемами в мережі газет Gannett та на технологічному веб-сайті CNET.

Таким чином, хоча ШІ розглядається як важіль для відновлення розвитку журналістики, журналістика по суті повинна створювати власний контент або, принаймні, використовувати ШІ лише для вилучення контенту з власних попередніх даних чи документів. Це вважається провідним принципом етики журналістики, що базується на ШІ, сьогодні.

Газетам потрібно лише зафарбувати подряпини на автомобілях в еру штучного інтелекту, фото 1

Як журналістика використовує штучний інтелект?

Хоча багато галузей промисловості впроваджують штучний інтелект для автоматизації багатьох робочих місць, преса все ще дуже обережна через вищезгадані проблеми. Згідно з останнім дослідженням JournalismAI, редакції все ще використовують штучний інтелект лише як допоміжний інструмент, а не для заміни репортерів у написанні статей.

Зокрема, у сфері збору новин штучний інтелект використовується для таких завдань, як оптичне розпізнавання символів (OCR), перетворення мовлення на текст та вилучення тексту – нудних завдань, які раніше займали багато часу журналістів. Програмне забезпечення, яке зараз широко використовується для цього завдання, включає Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai та Whisper.

Крім того, штучний інтелект також використовуватиметься для виявлення тенденцій та актуальних новин. Це можна зробити за допомогою сервісів веб-скрейпінгу та аналізу даних, таких як CrowdTangle, Dataminr та Rapidminer. Зокрема, редакції можуть співпрацювати з компаніями, що займаються штучним інтелектом, для створення інструменту або чат-бота на основі штучного інтелекту для виконання їхніх власних конкретних завдань.

У виробництві новин штучний інтелект використовується редакціями для перевірки фактів. Наприклад, моделі обробки природної мови (NLP) допомагають у перевірці фактів. Вони можуть допомогти редакціям ідентифікувати твердження та порівнювати їх із раніше перевіреними твердженнями.

Деякі редакції також експериментували та використовували технології genAI, такі як ChatGPT, для завдань створення контенту, але лише для підсумовування, створення заголовків або розповіді історій за допомогою зображень. Крім того, Grammarly та інші інструменти штучного інтелекту для перевірки орфографії використовуються для редагування, коректури та покращення якості письмового контенту.

У сфері розповсюдження новин багато великих ЗМІ та прес-агентств світу застосували штучний інтелект для підвищення доступності для читачів, що вважається найважливішою сферою для журналістики. Зокрема, ШІ допоможе персоналізувати та рекомендувати контент, який відповідає інтересам читачів. Крім того, технологія ШІ, яка перетворює голос на текст або навпаки, перетворює текст на аудіо, допоможе читачам мати більше доступу до статей.

Деякі новинні організації також використовують інструменти штучного інтелекту, такі як Echobox та SocialFlow, для ефективнішої та швидшої публікації в соціальних мережах. Чат-боти також використовуються, щоб зробити взаємодію з читачами приємнішою та досягти швидшого реагування. Наприклад, чат-боти WhatsApp використовуються кількома газетами в США та Європі для надсилання щоденних оглядів новин.

Також у сфері розповсюдження новин використання штучного інтелекту для покращення видимості в пошуку має вирішальне значення для цифрової журналістики. SEO-інструменти на базі штучного інтелекту можуть допомогти редакціям краще зрозуміти інтереси своєї аудиторії. Ubersuggest – це інструмент штучного інтелекту для онлайн-пошуку за ключовими словами, Google Discover показує, що в тренді, а CrowdTangle показує, які публікації в соціальних мережах мають високі показники ефективності.

Інструменти штучного інтелекту, безумовно, є важливими в нову еру журналістики, так само як газети та журналісти незамінні для камер, відеокамер, інтернету, комп’ютерів…, і вплив штучного інтелекту буде ще глибшим. Але ще раз зазначимо, що журналістика не може використовувати штучний інтелект для копіювання або порушення авторських прав для створення контенту. Це буде шлях, який призведе до глибшої кризи журналістики.

Газетам потрібно лише зафарбувати подряпини на автомобілях в еру штучного інтелекту, фото 2 — Більшість редакцій вважають, що штучний інтелект допоможе журналістиці розвиватися далі. Фото-ілюстрація: GI

Майже три чверті редакцій вважають, що ШІ відкриє нові можливості для журналістики, згідно з глобальним опитуванням JournalismAI, опублікованим у вересні 2023 року. Близько 73% редакцій вважають, що ШІ відкриє нові можливості для журналістики. Близько 85% заявили, що експериментували зі ШІ для допомоги у виконанні таких завдань, як кодування, створення зображень та написання резюме. Тим часом понад 60% представників галузі висловили стурбованість щодо етики журналістики, що використовує ШІ.

Тран Хоа

Джерело