Лікарня фотографує пацієнтів, які проходять медичні огляди у страховки: багато суперечливих думок

Згідно з повідомленнями, нещодавно багато людей, які зверталися до лікарні Нгуєн Трі Фуонг для медичного обстеження та лікування за картками медичного страхування, були здивовані, коли їх попросили зробити особисте фото перед входом до лікарні.

Після того, як лікарня Нгуєн Трі Фуонг у місті Хошимін запровадила практику фотографування пацієнтів, які приходять на медичний огляд та лікування, за допомогою карток медичного страхування, щоб сприяти впровадженню електронних медичних записів, думки пацієнтів були неоднозначними.

Згідно з повідомленнями, нещодавно багато людей, які зверталися до лікарні Нгуєн Трі Фуонг для медичного обстеження та лікування за картками медичного страхування, були здивовані, коли їх попросили зробити особисте фото перед входом до лікарні.

Деякі люди погодилися після того, як медичний персонал пояснив, що це один із кроків щодо впровадження електронних медичних записів для покращення якості обслуговування пацієнтів.

Однак багато людей висловили стурбованість тим, що їхні зображення та інформація не будуть захищені та можуть бути оприлюднені.

Інші вважають, що обліковий запис електронної ідентифікації 2-го рівня (VNeID) інтегрував персональну інформацію та біометричні дані (портрет, відбитки пальців), тому фотографування пацієнтів лікарнею є зайвим та створює складні та клопіткі процедури для пацієнтів.

Щодо лікарні Нгуєн Трі Фуонг, керівництво лікарні заявило, що відділення поступово переходить на цифровий формат та впроваджує електронні медичні записи відповідно до вимог Міністерства охорони здоров'я для покращення якості обслуговування пацієнтів.

Фотографування пацієнтів служить процесу цифрової трансформації, запобігає помилкам у процесі лікування та ставить безпеку та інтереси пацієнтів на перше місце.

Ідентифікація пацієнта за зображенням допомагає медичній команді переконатися, що потрібна людина, правильне захворювання, правильні ліки, правильна процедура, зменшуючи кількість помилок у процесі обстеження та лікування. Лікарня також суворо дотримується закону про захист особистого зображення пацієнтів.

Однак, через неоднозначну реакцію пацієнтів, лікарня Нгуєн Трі Фуонг тимчасово призупинила цю діяльність та очікує вказівок від керівництва вищого рівня.

Щодо цього інциденту, пан Тан Чі Тхуонг, директор Департаменту охорони здоров'я міста Хошимін , заявив, що Департамент не заохочує медичні заклади фотографувати пацієнтів без повноцінно розроблених процедур та без дотримання законодавчих норм щодо безпеки персональної інформації.

Для лікарень практично необхідно проактивно фотографувати пацієнтів, щоб покращити їхню ідентифікацію, уникнути плутанини з пацієнтами та підвищити ефективність управління. Однак ця діяльність має суворо виконуватися відповідно до закону.

Пункт 2 статті 69 Закону про медичне обстеження та лікування 2023 року передбачає: Заклади медичного обстеження та лікування несуть відповідальність за зберігання, захист та використання електронних медичних записів лише з метою медичного обстеження та лікування; вони не повинні використовуватися не за призначенням або всупереч положенням закону.

Урядовий указ № 13/2023/ND-CP про захист персональних даних також чітко зазначає: Збір та використання персональних даних, включаючи зображення, повинні мати чіткі та прозорі пояснення, а також згоду та добровільність особи, яка має ці дані.

Таким чином, фотографування пацієнтів під час медичних оглядів дозволяється лише за умови повної інформації пацієнтів про мету використання, обсяг зберігання, право на захист персональних даних та необхідної їхньої згоди. Медичним закладам не дозволяється вважати це обов’язковою умовою для отримання медичних оглядів та лікування, особливо при обстеженнях та лікуванні за медичним страхуванням.

Таким чином, Департамент охорони здоров'я міста Хошимін вимагає, щоб медичні заклади перед фотографуванням пацієнтів розробили спеціальний план впровадження та звітували перед Департаментом охорони здоров'я для отримання рекомендацій та оцінки щодо законності, процесу впровадження та можливості забезпечення конфіденційності та недоторканності приватного життя пацієнтів; водночас, забезпечували дотримання чинних правових норм.

Медичні заклади категорично не повинні створювати труднощів або порушувати права пацієнтів під час доступу до медичних послуг з обстеження та лікування.

(TTXVN/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/benh-vien-chup-anh-benh-nhan-kham-bao-hiem-y-te-nhieu-y-kien-trai-chieu-post1052457.vnp