Міністерство інформації та зв'язку візьме на себе ініціативу у вузькоспеціалізованих застосуваннях штучного інтелекту

Вранці 2 травня Міністерство інформації та зв'язку провело Конференцію з питань державного управління за квітень 2024 року. Конференцію очолив міністр Нгуєн Мань Хунг за участю заступника міністра Фам Дик Лонга, заступника міністра Нгуєн Хью Зунга, заступника міністра Фан Тама, заступника міністра Нгуєн Тхань Лама та керівників установ і підрозділів, що підпорядковуються Міністерству.

Згідно зі звітом Міністерства інформації та зв'язку, за перші 4 місяці 2024 року загальний дохід інформаційно-комунікаційної галузі оцінюється в 1 365 758 млрд донгів. Загальний прибуток галузі оцінюється в 95 945 млрд донгів. Внесок інформаційно-комунікаційної галузі у ВВП оцінюється в 308 249 млрд донгів.

Дані про розвиток інформаційно-комунікаційної галузі.

Щоб мати хорошого віртуального помічника, дані повинні бути точними.

Однією з найяскравіших тем конференції стало обговорення використання віртуальних помічників та чат-ботів для підтримки іноземних інформаційних служб. Цей продукт був спільно розроблений Департаментом зовнішньої інформації (Міністерства інформації та зв'язку) та акціонерним товариством «Міса» з квітня 2023 року.

На відміну від звичайних віртуальних асистентів, це чат-бот зі штучним інтелектом, навчений на вхідних даних, що представляють собою ретельно підібрану базу знань про іноземну інформацію. Чат-бот пройшов пілотне тестування на веб-сайті vietnam.vn.

Директор Департаменту закордонної інформації Фам Ань Туан.

За словами Фам Ань Туана, директора Департаменту закордонної інформації, віртуальний помічник із закордонної інформації був розроблений на основі принципу вузькоспеціалізованого штучного інтелекту. Цей чат-бот може відповісти на багато запитань щодо закордонних справ, тим самим надаючи професійну підтримку тим, хто працює у сфері закордонної інформації у В'єтнамі.

На конференції Відділ закордонної інформації провів демонстрацію в реальному часі, користувачі ставили запитання чат-боту, після чого всі давали коментарі.

Поділившись своїми думками щодо створення віртуального асистента, міністр Нгуєн Мань Хунг зазначив, що ключем до штучного інтелекту є вхідні дані. Якість віртуального асистента залежатиме головним чином від якості даних, що використовуються для навчання.

« Активами підрозділів віртуальних асистентів є дані, а не технології штучного інтелекту. Хороші дані створять хороших віртуальних асистентів. Агентства та підрозділи, які хочуть створити віртуальних асистентів, повинні створити власну систему знань », – сказав міністр.

Міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг керував Конференцією державного управління Міністерства інформації та зв'язку у квітні 2024 року.

Чим вужчий ШІ, тим кращий, чим вужчий, тим розумніший. Найкращий ШІ – це ШІ, адаптований до кожної людини. Тому міністр доручив Місі зосередитися на розробці вузького ШІ, починаючи з якісних джерел вхідних даних.

Платформа повинна мати інструменти, що дозволяють користувачам просувати нові рішення, спрямовуючи їх на активне навчання ШІ, тим самим підвищуючи довіру користувачів ШІ та зменшуючи зусилля відділу розробки на підтримку.

Під керівництвом міністра Нгуєн Мань Хунга підрозділи Міністерства інформації та зв'язку розроблятимуть штучний інтелект для власного використання, порівнюючи їх з низкою різних постачальників платформ. Міністерство інформації та зв'язку візьме на себе ініціативу у застосуванні вузькоспеціалізованого штучного інтелекту.

Успішна цифрова трансформація вимагає ефективних підходів

За словами міністра, для належного державного управління, окрім нормативних актів, потрібна інфраструктура, інструменти та людські ресурси для його впровадження. Щоб ШІ втілився в життя, мають бути нормативні акти. Міністерство інформації та зв'язку розробить пропозицію щодо нормативних актів щодо управління ШІ, засновану на міжнародному досвіді, потім подасть її Прем'єр-міністру та доручить міністерствам та галузям спільно впроваджувати її.

Міністр Нгуєн Мань Хунг завершив конференцію.

Міністр Нгуєн Мань Хунг повторив 8 важливих моментів, які міністр озвучив на 8-му засіданні Національного комітету з питань цифрової трансформації. Це висновки Міністерства інформації та зв'язку після 4 років впровадження цифрової трансформації.

Відповідно, для ефективної цифрової трансформації перше питання — «де гроші» та як їх витрачати доцільним чином, не спричиняючи нещасних випадків. Місцеві органи, міністерства та відомства не розуміють, що саме потрібно для цифрової трансформації та як її реалізувати, тому необхідно провести її пілотний проект в одному місці, а потім розширити по всій країні. Міністерство інформації та зв’язку незабаром проведе підсумкову оцінку впровадження онлайн-державних послуг, центрів розумних операцій та віртуальних помічників суду, щоб рухатися в напрямку розширення.

В епоху цифрової трансформації з'явилися спільні та центральні платформи. Необхідно уточнити, що робить центральний уряд, а що — місцевий, щоб спростити їх виконання. Крім того, для нових, абстрактних та ніколи раніше не виконуваних завдань Міністерство інформації та зв'язку потребує детальних інструкцій та керівництва, щоб усі могли їх виконувати.

Штучний інтелект вступив у стадію широкого застосування. У другому кварталі 2024 року Міністерство інформації та зв'язку представить кілька зразків застосувань, згідно з якими, чим вужчий ШІ, тим легше його навчати, тим він розумніший та ефективніший. Ми повинні навчати наш власний ШІ, використовуючи наші власні дані.

Цифрова трансформація вимагає інфраструктури цифрової трансформації, на якій будуються додатки. Держава повинна інвестувати в розбудову інфраструктури цифрової трансформації. У другому кварталі 2024 року Міністерство інформації та зв'язку уточнить, що таке «стеки» інфраструктури цифрової трансформації, хто інвестуватиме та коли це буде завершено.

Цифрова трансформація відбувається дуже широко, і якщо її не контролювати, то нею не можна буде керувати. За словами міністра Нгуєн Мань Хунга, наразі паперові звітні дані дуже відрізняються від онлайн-даних, тому підключення до онлайн-управління є обов'язковим. Онлайн-управління – це цифрове управління, один із чотирьох стовпів цифрової економіки. Міністерство інформації та зв'язку також надасть успішні формули цифрової трансформації у стислому та зрозумілому вигляді, щоб міністерства, відділення та місцеві органи влади могли легко їх зрозуміти та впровадити.

Джерело