Прорив у сфері цифрової інфраструктури

З метою оптимізації апарату, підвищення ефективності та результативності державного управління, а також кращого обслуговування людей і бізнесу, Тхай Нгуєн визначив цифрову інфраструктуру як «ключ» до реалізації дворівневої моделі місцевого самоврядування. Провінція також є одним із піонерів у побудові цифрового уряду, прагнучи всебічного розвитку в цифрову епоху.

Провінція Тхай Нгуєн є одним із піонерів країни у побудові цифрового уряду, прагнучи всебічного розвитку в цифрову епоху.

«Міст довіри» між владою та народом

Цифрова інфраструктура — це не лише основа для розвитку цифрового урядування та цифрової економіки , але й «міст довіри» між урядом та народом. Сучасна, безпечна та зручна система цифрової інфраструктури сформує орієнтоване на людину цифрове суспільство, де задоволення людей є найвищою метою. Для того, щоб дворівнева модель місцевого самоврядування функціонувала стабільно, ефективно та стійко, Тхай Нгуєн визначає цифрову інфраструктуру як «хребет» усієї системи.

Пан Дуонг Хю Буонг, директор Департаменту науки і технологій Тай Нгуєна, зазначив: «Цифрова інфраструктура не обмежується лініями передачі даних через Інтернет чи центрами обробки даних, а також включає платформи обміну даними, спільне програмне забезпечення, електронну ідентифікацію та механізми безпеки. Тільки тоді, коли цифрова інфраструктура побудована сучасним та синхронним чином, дворівнева модель місцевого самоврядування може ефективно функціонувати».

Для синхронного впровадження, 19 червня 2025 року, Тхай Нгуєн підписав угоду про співпрацю з корейським партнером щодо будівництва сучасного центру обробки даних (KCTC Vietnam Co., Ltd. та ThePRECON Co., Ltd.). Це ключовий проект, що відповідає стратегічній орієнтації розвитку цифрової інфраструктури, цифрової трансформації та інновацій, які просуває провінція.

Проєкт також відкриває новий етап співпраці в галузі цифрової інфраструктури, створюючи важливу передумову для формування високотехнологічної екосистеми в цьому регіоні. Вибір промислового кластера Хань Фук - Суан Фуонг як місця для інвестицій демонструє серйозність, методичність та довгострокове бачення партнерів.

Співробітники Центру державних адміністрацій комуни Фу Дінь оновлюють записи та займаються адміністративними процедурами для місцевого населення.

Паралельно, провінція ввела в експлуатацію інтегровану платформу обміну даними (LGSP), безпосередньо підключену до національної осі NGSP. Завдяки цьому дані з комун та районів передаються до провінції та навпаки в режимі реального часу, долаючи ситуацію «інформаційної сегрегації», яка існувала раніше. Тепер люди можуть подавати заявки, отримувати результати онлайн та здійснювати платежі безпосередньо в системі, не маючи потреби багато разів подорожувати.

Згідно з Індексом керівництва, управління та оцінки якості обслуговування населення та підприємств під час виконання адміністративних процедур та державних послуг в електронному середовищі, опублікованим на Національному порталі державних послуг, 11 серпня 2025 року провінція Тхай Нгуєн піднялася на 1 місце з 34 серед провінцій та міст із загальним балом 83,83/100, рівень задоволеності з яких досяг майже 17,86/20 балів. У наступні дні провінція продовжувала утримувати свою позицію в лідируючій групі; до 24 серпня Тхай Нгуєн посіла 4 місце з 34 серед провінцій та міст.

Пані Нгуєн Тху Хьонг з району Фан Дінь Фунг сказала: «Раніше, виконуючи земельні процедури, мені доводилося багато подорожувати, що займало багато часу. Тепер, маючи лише смартфон, я можу подати заявку, оплатити та отримати результати онлайн або у відділі «єдиного вікна» району. Процедури швидкі, прозорі, що економить час і зусилля».

Зручність від онлайн-державних послуг

Дворівнева модель місцевого самоврядування створює як виклики, так і можливості. Якщо цифрової інфраструктури бракує, виникне «прогалина» в управлінні; навпаки, коли цифрова інфраструктура інвестується синхронно, дані підключаються безперебійно, а онлайн-сервіси працюють ефективно, апарат стає більш оптимізованим, гнучким та ближчим до людей.

Особливістю підходу Тхай Нгуєн є не лише інвестування в технічну інфраструктуру, а й зосередження на донесенні технологій до людей. У провінції створено громадську команду цифрових технологій у 92/92 комунах та районах. Ця сила є одночасно «мостом» для пропаганди та безпосередньо допомагає людям встановити VNeID, користуватися онлайн-державними послугами та здійснювати безготівкові платежі.

Співробітники Центру обслуговування державного управління району К'єт Тханг займаються адміністративними процедурами для людей.

Під час процесу впровадження було застосовано багато практичних ініціатив, таких як навчальні курси «Штучний інтелект для мас», щоб допомогти посадовцям та населенню комун отримати доступ до інструментів штучного інтелекту; програма «Кожен громадянин – цифровий громадянин» має на меті забезпечити 100% людей базовими навичками електронних транзакцій.

Завдяки цьому цифрова інфраструктура не обмежується лише документами, а справді входить у життя. Люди з міст і сільської місцевості чітко відчувають зручність, коли лише за допомогою смартфона вони можуть виконувати процедури, які раніше потребували кількох днів подорожі.

Пані Фам Тхі Хоа з комуни Донг Хю поділилася: «Команда цифрових технологій прийшла до мене додому, щоб розповісти, як встановити VNeID та подати заявку онлайн. Нещодавно, коли я подавала заявку на отримання свідоцтва про народження для своєї дитини, мені потрібно було лише сидіти вдома та заповнювати форму, а результати надсилалися на мій телефон, тож більше не потрібно було нікуди подорожувати, як раніше».

Технологію 5G було випробувано в низці комун та районів провінції, і очікується, що вона буде поширена на промислові парки та густонаселені житлові райони. Це відкриває великий потенціал у застосуванні міського управління, розумному транспорті, моніторингу навколишнього середовища, а також дистанційній охороні здоров'я та освіті.

Тай Нгуєн прагне забезпечити 100% домогосподарств широкосмуговим доступом до оптоволоконного Інтернету, а 100% дорослих – смартфонами до кінця 2025 року. Це основа для доступу всіх громадян до онлайн-державних послуг.

Мета до кінця 2025 року полягає в тому, щоб 100% адміністративних процедур були оцифровані, а щонайменше 95% оброблялися онлайн. Це означає, що від реєстрації народження та видачі дозволів на будівництво до процедур, пов’язаних із землею, підприємства можуть робити все безпосередньо вдома за допомогою телефону або комп’ютера.

Фундамент для технологічного прориву

Тай Нгуєн випередив інших, активно інвестуючи в центри обробки даних, телекомунікаційну інфраструктуру, онлайн-послуги державного сектору, кібербезпеку та цифрові людські ресурси.

Поєднання сучасних центрів обробки даних, широко розповсюджених телекомунікаційних мереж, спільних цифрових платформ та рішень інформаційної безпеки створило для Тхай Нгуєн міцну основу для ефективного впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування та здійснення прориву в побудові цифрового уряду.

Найближчим часом, коли буде розгорнуто 100% усіх онлайн-державних послуг, усі люди зможуть здійснювати електронні транзакції, що зробить Тхай Нгуєн яскравою плямою в адміністративній реформі. Це також є основою для реалізації прагнення провінції стати економічним і технологічним центром регіону Північних Мідлендс і Гір, водночас роблячи важливий внесок у національний процес цифрової трансформації.

Медичний центр Тай Нгуєн є одним із типових підрозділів сектору охорони здоров'я, що застосовує інформаційні технології та цифрову трансформацію в медичному обстеженні та лікуванні.

Завдяки підходу «взяття цифрової інфраструктури як основоположного принципу», Тхай Нгуєн створює міцну основу для впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування.

Коли технології поєднуються з практикою, дані стають рушійною силою, а кожен громадянин перетворюється на цифрового громадянина, Тхай Нгуєн не лише оптимізує адміністративний апарат, але й відкриває двері до сталого, сучасного та ближчого до людей розвитку.

Зокрема, в сучасних умовах інформаційна безпека та захист є обов'язковими вимогами. Тай Нгуєн синхронно впровадила багато рішень, таких як: видача офіційних цифрових сертифікатів посадовцям та державним службовцям; надання публічних цифрових підписів для підписання та автентифікації онлайн-записів; інтеграція електронної ідентифікації VNeID для забезпечення безпечної автентифікації та захисту від підробок; встановлення кількох рівнів безпеки, моніторинг безпеки мережі, резервне копіювання даних та механізми резервного копіювання. Завдяки цьому система може стабільно працювати цілодобово, створюючи довіру як для посадовців, так і для людей під час користування онлайн-державними послугами.

У майбутньому, коли онлайн-послуги державного сектору будуть розширені, а дані будуть безперешкодно передаватися від комуни до провінції, народ Тай Нгуєн справді зможе насолоджуватися прозорою та зручною адміністративною системою. Підприємства також матимуть більше впевненості та мотивації інвестувати та вести бізнес, тим самим сприяючи сталому соціально-економічному зростанню.

Джерело: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/