17 лютого Департамент охорони здоров'я провінції Донгтхап організував діалог між родиною пацієнта та керівництвом лікарні загального профілю Донгтхап після скарг громадськості на охоронців, які ускладнювали користування ліфтом, та на «байдужість» чергового лікаря, що викликало обурення громадськості.
Пан Нгуєн Хоанг В'єт, заступник директора лікарні загального профілю Донг Тхап , взяв на себе відповідальність за нездатність чергового лікаря гармонійно спілкуватися з родичами пацієнта, що призвело до широкого обурення в соціальних мережах. - Фото: DANG TUYET
Розчарований фіксованими годинами роботи лікарняного ліфта.
Згідно з інформацією лікарні загального профілю Донгтхап, вранці 18 січня до відділення невідкладної допомоги надійшла пані НТТ (72 роки, проживає в комуні Тан Тхуан Тай, місто Као Ла Вінь, провінція Донгтхап). Після клінічних обстежень лікарями відділення невідкладної допомоги пацієнтку було переведено до відділення внутрішньої медицини для подальшого лікування.
Потім були проведені подальші аналізи, такі як біохімічний аналіз крові та аналіз електролітів, що призвело до діагнозу медикаментозного гастриту та синдрому Кушинга.
Доглядаючи за пані Т., пан Нгуєн Ван Нхіеп та пан Нгуєн Хуу Нгіа піднімалися та спускалися ліфтом, щоб купити молоко, але їм завадила охорона лікарні, яка стверджувала, що вони перебувають поза межами дозволених годин користування ліфтом.
Пан Нгіа та пан Нхіеп використали свої акаунти в соціальних мережах, щоб опублікувати відеокліп тривалістю понад 2 хвилини, у якому розповідають про 24 січня, коли їх переслідували охоронці лікарні, які діяли жорстко та ускладнювали життя їхнім доглядачам.
До 25 січня стан пані Т. погіршився. Пан Нхіеп зустрівся з черговим лікарем, щоб дізнатися про ситуацію та запросити додаткові обстеження, які не покриваються медичною страховкою, щоб покращити стан пані Т.
Під час консультації черговий лікар не прийняв прохання пана Нхіепа, але не зміг чітко пояснити причини та продемонстрував неналежну поведінку, що завдало страждань родині.
Пізніше пан Нхіеп попросив перевести його до іншої лікарні, але йому також було відмовлено, оскільки це не був невідкладний випадок. У результаті пан Нхіеп попросив забрати пацієнта додому, і пані Т. невдовзі після цього померла.
Пан Нгуєн Хоанг В'єт, представник лікарні, пояснює та обговорює ситуацію з паном Нгуєн Хуу Нгіа (у червоній сорочці) та паном Нгуєн Ван Нхіепом (сидить третім зліва). Фото: ДАНГ ТУЄТ.
Пан Нгуєн Хоанг В'єт, заступник директора лікарні загального профілю Донг Тхап, повідомив, що 24 січня, визнаючи незручність правил користування ліфтами для доглядальників, які несподівано входять та виходять з палат, керівництво лікарні видало документ для всіх відділень щодо створення максимально сприятливих умов для пацієнтів та їхніх родичів для несподіваного входу та виходу з палат, видавши доглядальникам «картки несподіваного доступу до палати» для виходу з палат поза встановленими годинами роботи.
«Лікар дотримувався правильного протоколу лікування та стежив за перебігом хвороби пацієнта. Однак, через відсутність згоди у спілкуванні між черговим лікарем та родиною пацієнта, відповідальність лежить на черговому лікарі лікарні», – сказав пан Вієт.
Пан Доан Тан Буу, директор Департаменту охорони здоров'я провінції Донгтхап, розглядає результати аналізів пацієнта Т., пояснюючи хід лікування, за яким стежать лікарі загальної лікарні Донгтхап. Фото: DANG TUYET
Лікарю бракувало вдумливого пояснення.
Пан Доан Тан Буу, директор Департаменту охорони здоров'я провінції Донгтхап, повідомив, що після ознайомлення з медичною документацією, у пацієнта було багато супутніх захворювань, на які впливають побічні ефекти ліків, що призвели до надниркової недостатності, гастроезофагеального рефлюксу та багатьох хронічних захворювань внутрішніх органів.
«Щодо аналізу електролітів (який також є аналізом крові для перевірки на дефіцит електролітів), лікарня проводила його тричі. Крім того, було проведено всі аналізи, пов’язані з клітинами крові, біохімією, рентгеном, ультразвуком та електрокардіограмою».
«Покладання лікарів на тести для моніторингу пацієнтів також відповідає нормам. Немає жодних питань про економію на тестуванні за рахунок пацієнтів», – сказав пан Буу.
Однак, за словами пана Буу, цілком зрозуміло, що родина пацієнта просить провести кілька тестів; немає нічого поганого в тому, що люди вважають, що навіть якщо це коштує грошей, це прийнятно.
Однак, погляд лікаря має бути зразковим; призначення лікаря, зафіксоване в медичній картці пацієнта, має бути правильним, підзвітним та відповідати прогресу лікування. Лікар повинен врахувати всі фактори та не помилитися.
Відповідальність тут лежить на лікарі за те, що він не надав співчутливого та детального пояснення родині пацієнта, поки той був дещо схвильований.
Лікарі зобов'язані надавати медичну освіту та консультування, щоб кожен член сім'ї міг співпрацювати у догляді за пацієнтом, розуміти стан пацієнта та пояснювати його родичам пацієнта.
«Я вибачаюся перед родиною, яку представляють пан Нхіеп та пан Нгіа, за цей прикрий інцидент. Ми не забули про свої обов’язки як медичних працівників, але непорозуміння під час процесу спілкування призвело до цього непорозуміння та образи», – сказав пан Буу.
Джерело: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm
Коментар (0)