У рахунку за електроенергію за серпень помилок не виявлено

У відповідь на скарги клієнтів щодо раптового зростання рахунків за електроенергію у серпні 2025 року в деяких населених пунктах Північного та Центрального регіонів, В'єтнамська електрична група (EVN) звернулася з проханням про перевірку та врегулювання ситуації.

Працівники Північної енергетичної корпорації перевіряють лічильник на місці події. Фото: EVNNPC

У відповідь на скарги деяких клієнтів щодо високих рахунків за електроенергію за серпень 2025 року, електроенергетичні корпорації склали спеціальну статистику. Загалом у країні налічується понад 3,2 мільйона клієнтів із загальної кількості 31,88 мільйона побутових споживачів, чиє споживання електроенергії у серпні зросло на 30% або більше порівняно з липнем (що еквівалентно показнику понад 10% від загальної кількості споживачів).

Згідно з даними Центрів обслуговування клієнтів, а також моніторингом відгуків у соціальних мережах, на сьогоднішній день надійшло понад 500 відгуків клієнтів щодо високих рахунків за електроенергію у серпні.

За даними EVN, інформацію зі зворотного зв'язку було терміново переглянуто та уточнено для реагування на потреби клієнтів. По суті, минулого серпня, особливо в першій половині місяця, багато районів на Півночі пережили період надзвичайно спекотної погоди, що призвело до дуже високого зростання споживання електроенергії. Навіть 4 серпня споживання електроенергії на Півночі було на рекордно високому рівні.

Окрім пояснення інформації про рахунки, енергетичні компанії також радять клієнтам встановлювати додатки для моніторингу щоденного споживання електроенергії.

У контенті, опублікованому в соціальних мережах, що стосується рахунків за електроенергію, є багато постів або груп, які не перевіряють конкретну інформацію про клієнтів. Деяка з наведеної інформації не відповідає дійсності або розміщена з метою залучення переглядів чи продажу онлайн.

Крім того, є багато випадків, коли клієнти повідомляють, що вони купують електроенергію не безпосередньо у EVN, а у оптових та роздрібних закупівельних організацій електроенергії. Ці організації досі використовують механічні лічильники, їм доводиться вводити дані вручну і тому ризик помилок все ще вищий, ніж у електронних лічильниках. Згідно з попередньою статистикою, у країні досі існує 521 оптова та роздрібна закупівельна організація електроенергії, з яких лише у Північному регіоні налічується 481 організація.

Клієнти електроенергії EVN встановили електронні лічильники, які зчитують дані дистанційно, що значно зменшує кількість помилок, оскільки дані оновлюються автоматично, без суб'єктивного втручання людини.

Після початкового огляду відповідної інформації, що відображає високі рахунки за електроенергію у серпні, EVN заявила, що не виявила жодних помилок. Перевірка та спеціальна перевірка змісту, що відображає рахунки за електроенергію, будуть продовжені.

Джерело: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html