Цифрова трансформація з платниками податків у центрі обслуговування

З нагоди 80-ї річниці Традиційного дня податкової індустрії В'єтнаму (10 вересня 1945 р. - 10 вересня 2025 р.), 8 вересня Податкове управління організувало Ярмарок цифрової трансформації податкової індустрії, щоб представити технологічні рішення, обмінятися досвідом та напрямками розвитку в галузі цифрової трансформації, з метою побудови сучасної, прозорої та ефективної податкової індустрії, де люди та бізнес є центром обслуговування.

Ярмарок цифрової трансформації податкової галузі представляє технологічні рішення, ділиться досвідом та напрямками розвитку в галузі цифрової трансформації. (Фото: Хонг Хань)

У заході взяли участь керівники Міністерства фінансів, Податкового департаменту та підрозділів, що підпорядковуються Міністерству; представники Міністерства громадської безпеки , Міністерства науки і технологій, Національного агентства цифрової трансформації; В'єтнамської федерації торгівлі та промисловості (VCCI), галузевих асоціацій, таких як В'єтнамська асоціація податкових консультантів, VINASA, В'єтнамська асоціація інформаційних технологій, Асоціація малих та середніх підприємств, представники податкових та ІТ-консалтингових компаній...

Пан Май Сон, заступник директора Податкового департаменту, зазначив, що цифрова трансформація податкового сектору поступово передбачає застосування нових технологій, таких як штучний інтелект (ШІ), створення великих баз даних Bigdata шляхом обміну та зв'язку даних з міністерствами та галузями, а також інструментів для підтримки платників податків у нових формах (таких як віртуальні помічники, чат-боти). Завдяки рішучим зусиллям у модернізації та цифровій трансформації, податкове управління було поступово та комплексно оцифровано, що підвищило ефективність та результативність управління та створило максимальну зручність для платників податків.

Однак, податковий сектор також визначив, що, вступаючи на сучасний етап, сектор стикається з величезними вимогами та викликами. Податкова служба керує понад 1 мільйоном підприємств, понад 300 тисячами організацій, понад 2 мільйонами фізичних осіб, бізнес-домогосподарств та понад 80 мільйонами особистих податкових кодів. Контекст цифрової економіки , транскордонної електронної комерції та політики оптимізації апарату вимагають більш комплексних, швидших та ефективніших інновацій.

У цьому контексті податковий сектор визначив цифрову трансформацію як комплексне та ключове рішення для задоволення нових вимог розвитку. Цифрова трансформація – це комплексний процес змін, від методів управління до застосування технологій та науки .

Усі податкові процеси та послуги будуть перероблені з урахуванням шляху платника податків, інтегруючи бізнес-функції (від реєстрації, податкової декларації, сплати податків, повернення податків до перевірок, експертиз, стягнення сплати податків тощо) розумним та безперебійним чином.

Водночас податкові органи розширили застосування управління ризиками та використання цифрових даних для підвищення ефективності управління та добровільного дотримання податкового законодавства. Для реалізації цілей цифрової трансформації податковий сектор реструктуризував систему інформаційних технологій, вважаючи її «основою» для електронного управління податками та аналізу даних; реформував процедури, спростив процеси, оцифрував записи, виміряв задоволеність платників податків та застосував внутрішню систему оцінювання.

Ці рішення спрямовані на комплексну трансформацію установ, процесів та людей, гарантуючи, що коли нова інформаційно-технологічна система буде готова, апаратура та операції також будуть модернізовані синхронно.

Стенд Sapo, на якому на виставці представлені комплексні рішення з цифрової трансформації для бізнесу, домогосподарств та підприємств. (Фото: Хонг Хань)

На ярмарку цифрової трансформації, окрім застосувань податкового сектору, були представлені продукти підрозділів Міністерства фінансів; 5 стендів великих технологічних компаній, таких як: IBM, Microsoft, HP, Google, Dell, з актуальними технологічними продуктами, такими як штучний інтелект, чат-боти..., а також апаратне забезпечення, що обслуговує роботу підрозділу, таке як ноутбуки, комп'ютери, принтери. Всі вони є провідними технологічними компаніями світу з багаторічним досвідом впровадження податкових систем у В'єтнамі та в усьому світі.

Крім того, на ярмарку також представлені типові стенди вітчизняних технологічних підприємств: Sapo, Misa, KiotViet, VNPT, Viettel, FPT, CMC, Mobifone, Tecapro, NCS...

Беручи участь у ярмарку, акціонерна компанія Sapo Technology представила свій стенд, щоб представити комплексні рішення для цифрової трансформації для бізнесу, домогосподарств та підприємств, застосовуючи штучний інтелект у всіх процесах управління багатоканальними продажами, електронних рахунках-фактурах, бухгалтерському обліку, податкових деклараціях та платежах.

Учасники можуть безпосередньо випробувати багатоканальне рішення Sapo OmniAI від Sapo прямо тут – технологію, яка допомагає зібрати всі дані про продажі з кількох каналів (магазинів, платформ електронної комерції, веб-сайтів, соціальних мереж, чат-додатків) в одному місці, синхронізувати їх та інтегрувати штучний інтелект у весь процес. ШІ (Sapo Intelligence) підтримує від багатоканальної публікації продажів, централізованого управління чатом, обробки замовлень – інвентаризації – акцій – оплати – доставки до аналізу доходів, попередження про помилки електронних рахунків-фактур та пропозиції оптимальних варіантів податкової декларації.

Пані Нгуєн Тхі Мінь Хуе, заступниця генерального директора Sapo, поділилася: «Продавці будь-якого розміру можуть працювати ефективно, прозоро керувати податковими зобов’язаннями та стабільно збільшувати дохід завдяки можливостям багатоканального маркетингу та штучного інтелекту Sapo».

Лише за перші 5 місяців 2025 року Sapo звернулася, проконсультувала та впровадила інтегровані рішення для електронних рахунків-фактур для понад 20 000 продавців. У найближчому періоді Sapo прагне супроводжувати 1 мільйон бізнес-домогосподарств із загальної кількості 5,5 мільйонів домогосподарств, які, як очікується, перейдуть від укладання договорів до декларування з 2026 року.

Джерело: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html