Цифрова трансформація в діяльності з кредитування політики

Щоб покращити якість обслуговування, надати малозабезпеченим клієнтам та одержувачам полісів більше можливостей скористатися сучасними цифровими банківськими послугами, Банк соціальної політики – відділення Тхань Хоа (Банк соціальної політики Тхань Хоа) застосував цифровізацію до кредитної діяльності, щоб допомогти клієнтам здійснювати гнучкі платежі, захищати інформацію, заощаджувати кошти, скорочувати час транзакцій, задовольняти потреби клієнтів та гарантувати безпеку системи оплати кредитів за полісами.

Співробітники Банку соціальної політики Нга Сон допомагають людям здійснювати цифрові банківські операції в пункті транзакцій комуни Нга Бах.

Банк соціальної політики Тхань Хоа доручив відділам транзакцій у районах, містах та селищах посилити пропаганду, керівництво, відкриття рахунків VBSP Smart Banking та встановлення біометричних даних для клієнтів, забезпечуючи безперебійну платіжну та транзакційну діяльність, безпеку та захист, а також допомагаючи одержувачам полісів отримати доступ до послуг цифрового банкінгу. Сервіс VBSP Smart Banking – це послуга цифрового банкінгу Банку соціальної політики, яка допомагає бідним домогосподарствам та сім'ям, що застраховані, виконувати зручні послуги, такі як: сплата відсотків, запит на транзакції безпосередньо на рахунку; клієнти, які позичають капітал за програмою соціального житлового кредитування, отримують щомісячні відсотки безпосередньо у заявці... Водночас додаток також поєднує багато послуг, таких як платежі, перекази, інвестиції, кредити, картки, електронні гаманці, оплата електроенергії та води, оплата навчання... створюючи комплексний досвід для клієнтів, щоб вони могли легко здійснювати транзакції будь-де за допомогою мобільного телефону, щоб клієнти могли контролювати час транзакцій і не мусили безпосередньо звертатися до банку. Звичайні банківські операції клієнтів, такі як: внесення депозиту, зняття коштів, переказ коштів, оплата рахунків..., до складних транзакцій, таких як: відкриття онлайн-рахунку, онлайн-внесення ощадних коштів, випуск картки, реєстрація в послузі VBSP Smart Banking, реєстрація для отримання кредиту, здійснювалися безпосередньо в системі.

Пан Нгуєн Зуй Хоа, квартал Ле Лай, місто Ланг Чань (Ланг Чань), сказав: «Раніше, щоб дізнатися про кількість періодів сплати основної суми боргу та відсотків за сімейними позиками або програмами пільгової кредитної політики, мені доводилося йти безпосередньо до пункту обробки транзакцій або зустрічатися з кредитним спеціалістом для порівняння та оплати. Однак, завдяки інструкціям співробітників Банку соціальної політики Ланг Чань щодо встановлення та використання електронного банківського застосунку Mobile Banking, де б і коли б ви не були, за умови наявності підключення до Інтернету на моєму телефоні, я можу легко знайти інформацію про платіжний рахунок, внести гроші, щомісячно сплачувати позики, історію транзакцій, інформацію про банківські продукти, не відвідуючи пункт обробки транзакцій чи офіс. Після майже року використання застосунку VBSP Smart Banking, я вважаю його дуже зручним, заощаджуючи кошти та час на дорогу».

Додаток для управління кредитною діяльністю допомагає банкам та довіреним політичним організаціям краще спрямовувати, керувати та впроваджувати діяльність з кредитування; надавати інформацію про програми кредитування; базу даних кредитів, як відсотків, так і основної суми кредитів клієнтів; результати узгодження кредитів; документи з кредитними рекомендаціями; впроваджувати типові та зразкові виробничі та бізнес-моделі... Таким чином, допомагаючи користувачам швидко отримувати точні дані. Дані про кредитну діяльність та діяльність асоціацій та ощадно-позикових груп також оперативно оновлюються в додатку, допомагаючи користувачам швидко отримувати інформацію та дані про діяльність з кредитування в регіоні, сприяючи покращенню якості кредитної діяльності та діяльності з довіреного видання позик. Наразі 100% керівників ощадно-позикових груп у регіоні встановили та ефективно використовують додаток для управління кредитуванням.

Пані Нгуєн Тхі Лоан, президент Жіночого союзу міста Ланг Чань (Ланг Чань), сказала: «За погодженням та дорученням Банку соціальної політики щодо надання позик членам, банк навчив нас користуватися зручними послугами банку. Наразі, маючи лише смартфон із підключенням до Інтернету, керівники ощадно-позикових груп можуть детально та конкретно ознайомити членів із кредитними програмами Банку соціальної політики; надавати їм допомогу та підтримку у швидкому та зручному проходженні процедур отримання позики».

З метою стати довідником, який допомагає клієнтам швидко отримувати доступ до пільгових політик, керувати інформацією про позики та надавати знання для економічного розвитку, застосування електронного банківського сервісу «Мобільний банкінг» Банку соціальної політики останнім часом було підтримано та схвалено людьми, що належать до бідних сімей та сімей, що отримують допомогу, з самого початку завдяки позитивному та реальному впливу цього програмного забезпечення. Банк соціальної політики Тхань Хоа продовжує просувати програми цифрової трансформації, створюючи зручності та комунальні послуги для бідних та бенефіціарів; проактивно охоплюючи та покращуючи якість послуг, роблячи діяльність у сфері соціальної політики в цьому регіоні все більш ефективною. Тим самим він сприяє підвищенню інтелектуального рівня людей, зменшує розрив між гірськими та низинними районами, між міськими та сільськими районами, між бідними, бенефіціарами політики та іншими складовими суспільства; сприяє процесу цифрової екосистеми для фінансової інтеграції та підтримує впровадження програм соціального забезпечення, спрямованих на стале скорочення бідності.

Стаття та фото: Luong Khanh

Джерело: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm