Національне управління туризму В'єтнаму перевіряє дотримання законодавчих норм у сфері розміщення туристів у Кханьхоа

16 жовтня директор Нгуєн Чунг Кхань очолив делегацію Національної адміністрації туризму В'єтнаму для співпраці з агентствами з управління туризмом та низкою туристичних закладів розміщення в провінції Кханьхоа відповідно до Плану № 2045/KH-BVHTTDL від 9 травня 2025 року. Також були присутні керівники та експерти Департаменту туристичного розміщення та представники Департаменту зовнішньої безпеки (Міністерства громадської безпеки).

Інспекційна група співпрацювала з Департаментом культури, спорту та туризму Кханьхоа.

Згідно з робочою програмою, делегація співпрацювала з Департаментом культури, спорту та туризму (DOCST) провінції Кханьхоа з питань державного управління діяльністю туристичного розміщення в цьому районі; оглянула та оцінила поточний стан туристичних закладів з точки зору технічного обслуговування та ремонту технічних засобів, робочої сили, санітарії навколишнього середовища, запобігання та гасіння пожеж, безпеки та порядку відповідно до положень законодавства.

Згідно зі звітом Департаменту культури, спорту та туризму Кханьхоа , на сьогодні в усій провінції налічується 1441 туристичний заклад з понад 70 500 номерами. З них понад 100 закладів розміщення категорії 3-5 зірок з понад 28 000 номерами, що становить понад 40% від загальної кількості номерів у провінції; багато готелів категорії 4-5 зірок престижних міжнародних брендів, таких як InterContinental, Best Western, Six Senses, Radisson, Movenpick, Eastin Grand, Accor Hotels & Resorts тощо. Крім того, є 8 закладів розміщення, визнаних як 1-2 зірки, з понад 200 номерами, а решта 1328 закладів ще не визнані зірковими відповідно до правил. Туристична інфраструктура провінції Кханьхоа продовжує активно інвестуватися та розвиватися в напрямку покращення якості та розширення масштабів.

Інспекційна група закладів розміщення в провінції

Робота з поширення та поширення законодавства регулярно проводиться шляхом організації навчальних курсів та розповсюдження правових норм у сфері туризму з метою підвищення обізнаності та дотримання вимог організаціями та особами, які займаються туристичним бізнесом у цьому регіоні. Департамент також тісно співпрацює з провінційною поліцією та відповідними установами у наданні та обміні інформацією для розуміння бізнес-ситуації, а також видає багато керівних документів, рекомендацій та запитів до закладів розміщення щодо наявності інвестиційних та модернізаційних планів для підтримки якості послуг, суворого дотримання положень Закону про туризм та пов'язаних з ним правових норм.

Підприємства зобов'язані рекламувати правильний тип та клас визнаного туристичного житла; не використовувати слово «зірка» або зображення зірок без визнання компетентним органом; вказувати ціни на товари та послуги та забезпечувати якість, що відповідає наданому зірковому рейтингу.

Інспекційна та наглядова робота проводиться регулярно, як планово, так і позапланово. Департамент проводить польові дослідження та переглядає рекламну інформацію на онлайн-платформах, щоб оперативно виявляти та запобігати ситуаціям довільної реклами закладів розміщення без їхнього визнання. За перші 10 місяців 2025 року Департамент провів 11 перевірок (1 планову, 10 позапланових) у 27 організаціях та фізичних особах, що працюють у сферах культури, спорту та туризму, включаючи 12 закладів розміщення туристів; результати показали, що порушень не виявлено. Крім того, у жовтні 2025 року Департамент у координації з Департаментом фінансів перевірив дотримання законодавчих норм щодо цін у 12 туристичних підприємствах (10 закладів розміщення, 2 туристичних заклади) відповідно до Рішення Народного комітету провінції № 3454/QD-UBND від 31 грудня 2024 року.

Інспекційна група закладів розміщення в провінції

Статистика туризму впроваджується ретельно, регулярно оновлюючись за допомогою програмного забезпечення для управління інформацією про проживання, яким керує поліція провінції Кханьхоа, а також використовуючи програмне забезпечення Департаменту для звітності щодо статистики туризму, щоб забезпечити послідовне, оперативне та точне здійснення моніторингу та управління. Статистика та синтез даних здійснюються відповідно до положень циркуляра № 17/2021/TT-BVHTTDL від 28 грудня 2021 року Міністра культури, спорту та туризму.

Окрім досягнень, управління діяльністю туристичного розміщення в цьому регіоні все ще має деякі труднощі та проблеми. Вирішення ситуації з рекламою "зірок", "зірочок" або зображень зірок на міжнародних веб-сайтах, таких як Agoda, Booking.com, Traveloka, стикається з багатьма обмеженнями, оскільки управлінські підрозділи розташовані за кордоном, що ускладнює виявлення порушників. Деякі підприємства використовують зображення зірок у своїх логотипах, які отримали ліцензію від Управління інтелектуальної власності, що призводить до плутанини серед туристів щодо класу закладів розміщення та ускладнює вирішення цієї проблеми.

На зустрічі представники Департаменту культури, спорту та туризму провінції Кханьхоа запропонували та рекомендували Національній адміністрації туризму В'єтнаму вивчити та розглянути можливість додавання критерію «Відповідність стандартам зеленого туризму» до Набору стандартів для ранжування туристичних закладів, щоб заохотити бізнес рухатися до сталого розвитку, екологічності та підвищити конкурентоспроможність туризму В'єтнаму.

Директор Національного управління туризму В'єтнаму Нгуєн Чунг Кхань відзначив та високо оцінив результати розвитку туризму провінції за останній час.

Виступаючи на зустрічі, директор Національної адміністрації туризму В'єтнаму Нгуєн Чунг Кхань відзначив та високо оцінив результати розвитку туризму в провінції за останній час, особливо потужне відновлення міжнародного туристичного ринку, синхронний розвиток системи розміщення та ефективне впровадження державного управління.

Найближчим часом директор Нгуєн Чунг Кхань запропонував провінції Кханьхоа продовжити оцінку потенціалу, переваг та орієнтації розвитку туризму в місцевості для розробки стратегії та плану розвитку туристичного продукту до 2030 року, відповідно до ринкових тенденцій та орієнтації галузі на сталий розвиток. Водночас, рекомендував створити Керівний комітет з розвитку туризму провінції Кханьхоа, який матиме механізм тісної координації з Державним керівним комітетом з питань туризму, сприяючи формуванню та переосмисленню туристичної карти В'єтнаму в новий період.

Щодо пропозиції місцевості додати критерії зеленого туризму, директор зазначив, що Національна адміністрація з туризму В'єтнаму вивчить питання та порадить компетентним органам розглянути коригування та доповнення під час процесу внесення змін до Закону про туризм та стандартів рейтингу туристичних закладів, щоб заохотити підприємства до розвитку сталого та екологічно чистого туризму. Щодо ситуації з фальшивими веб-сайтами та фан-сторінками туристичних закладів, директор запропонував місцевим органам проактивно виявляти та оперативно повідомляти про це, щоб Департамент міг координувати свою діяльність з компетентними органами, особливо у випадках, коли сервер розташований у В'єтнамі, для забезпечення безпечного та прозорого середовища для туристичного бізнесу.

Крім того, директор Нгуєн Чунг Кхань наголосив, що Кханьхоа необхідно посилити діяльність з просування туризму на ключових ринках, зміцнити зв'язки та співпрацю з авіакомпаніями та великими туристичними компаніями для залучення міжнародних туристів, а також просувати свою роль як стратегічного туристичного напрямку в Південно-Центральному регіоні та по всій країні.

В'єтнамська національна адміністрація туризму

Джерело: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm