Індійський сервіс прокату автомобілів без водія припиняє свою діяльність у В'єтнамі

Після майже півтора року роботи у В'єтнамі, індійський додаток для прокату автомобілів з автономним керуванням ZoomCar оголосив, що припиняє свою роботу з 24 травня.

Інформацію ZoomCar надіслав власникам своїх автомобілів вдень 23 травня. Причиною цього було те, що «ринкові умови загалом і сервіс оренди автомобілів з автопілотом зокрема стикаються з багатьма труднощами, і очікується, що вони й надалі будуть ускладнюватися найближчим часом».

Пан Кіет Фам, генеральний директор ZoomCar Vietnam, підтвердив це VnExpress , але не надав подальших коментарів. У своїй заяві платформа зобов'язалася виконати свої зобов'язання перед усіма клієнтами, власниками автомобілів та партнерами-постачальниками найближчим часом.

Зокрема, для клієнтів додаток і вебсайт припинять приймати поїздки з 0:00 24 травня. Рейси, підтверджені до цього часу та закінчуються до 23:59 28 травня, будуть обслуговуватися у звичайному режимі. Рейси, закінчуються після 0:00 29 травня, будуть скасовані.

Для власників автомобілів Zoomcar заявила, що виконуватиме зобов'язання щодо оплати поїздок у звичайному режимі до 30 червня. Технічна команда Zoomcar Vietnam зв'яжеться з власниками автомобілів окремо, щоб домовитися про графік забору обладнання компанії, встановленого на автомобілі. Що стосується постачальників ZoomCar, компанія заявила, що зв'яжеться з кожною стороною, щоб узгодити конкретний план.

Пан Кіет Фам, директор Zoomcar Vietnam. Фото надано компанією. — Пан Кіет Фам, директор Zoomcar Vietnam. *Фото надано компанією.*

Заснована у 2013 році зі штаб-квартирою в Бангалорі (Індія), компанія ZoomCar надає послуги в 31 місті Індії, Індонезії, Єгипту та В'єтнаму. Платформа офіційно запустила послуги в Хошиміні на початку 2022 року, спеціалізуючись на оренді автомобілів для самостійного керування. Автомобілі на платформі надаються партнерами-власниками автомобілів за контрактом про розподіл комісійних з кожного бронювання.

ZoomCar планував інвестувати 25 мільйонів доларів у в'єтнамський ринок, з яких 8 мільйонів доларів – за перший фінансовий рік. Ця платформа проникла на ринок, «витрачаючи гроші» на акції, великі знижки для клієнтів та великі бонуси для власників автомобілів. Таким чином, на першому етапі, після 4 місяців проникнення, на платформі було близько 1000 автомобілів.

Окрім знижок, на початковому етапі запуску ZoomCar доставляє автомобілі клієнтам безкоштовно, не вимагаючи застави чи зберігання паперових копій документів, що посвідчують особу. Щоб «залучити» власників автомобілів до платформи, вони пропонують щотижневі та щомісячні бонуси, якщо вони мають достатню кількість бронювань автомобілів і хоча б один раз розміщують свої автомобілі в додатку для оренди клієнтами (також відомому як «підвішування автомобілів»). Компанія також безпосередньо купує страховку на кузов автомобіля для власників автомобілів.

Однак, після початкового періоду стимули поступово зменшувались. ZoomCar припинила надання послуг доставки автомобілів після стягнення плати та відновила їх менш ніж за 2 тижні до припинення діяльності у В'єтнамі. Кол-центр служби, замість того, щоб працювати цілодобово, працює лише до 20:00 щодня. Орендарі автомобілів отримують менше акцій, а власники автомобілів повинні добровільно придбати страховку кузова, і компанія щомісяця виплачуватиме їм кошти, якщо автомобіль достатньо «підвішений» згідно з правилами.

Пан Кі (8-й район, Хошимін), партнер ZoomCar з березня 2022 року, був здивований новиною, але визнав, що можливості заробити гроші за допомогою цього додатку значно зменшилися за останні півроку. «Політика знижок у 40% – це висока ціна, тоді як для отримання додаткових бонусів потрібен великий щомісячний дохід, часто доводиться постійно «тримати» автомобіль на плаву та мати багато клієнтів, щоб цього досягти», – сказав Кі.

За словами цього автовласника, період, коли у нього було найбільше клієнтів, також припав на першу половину минулого року, коли економіка все ще процвітала. «У першій половині 2022 року клієнти орендували автомобілі для поїздок на вихідні, а протягом тижня агенти з нерухомості наймали їх, щоб возити клієнтів на огляд земельних ділянок навколо Хошиміна, а страхові агенти наймали їх, щоб завоювати довіру для укладання контрактів. Тим часом, з початку року економіка була похмурою, що значно ускладнювало пошук транспорту», – додав пан Кі.

В інтерв'ю VnExpress у квітні 2022 року генеральний директор ZoomCar Vietnam Кіет Фам пояснив, що 40% знижка є доцільною, оскільки вона вимагає ресурсів для розвитку ринку, взяття на себе відповідальності за ризики та управління системою. За спостереженнями пана Кі, деякі власники автомобілів вирішують погодитися на початкову співпрацю, щоб залучити клієнтів, а потім залишають ZoomCar та орендують безпосередньо.

Телекомунікації

Посилання на джерело