DOWHAT — південнокорейська платформа для розумних готелів — розширюється у В'єтнамі.

Напередодні В'єтнамсько-корейського цифрового форуму 2025 року компанія DOWHAT представляє свою платформу розумних готелів на базі штучного інтелекту, спрямовану на співпрацю в галузі цифрового туризму у В'єтнамі.

DOWHAT - поєднання технологій та готельного досвіду

DOWHAT — південнокорейська технологічна компанія, яка надає платформу для розумних готелів, що інтегрує PMS, бронювання, CRM та штучний інтелект в єдину екосистему. Рішення допомагає готелям оптимізувати операції, збільшувати кількість прямих бронювань та покращувати обслуговування клієнтів завдяки автоматизації даних та персоналізації.

Наразі компанія співпрацює з багатьма великими корпораціями, такими як Accor та Lotte, а з 2025 року розширила свою діяльність у Таїланді та В'єтнамі. DOWHAT вважається одним із піонерів Азії у сфері розумних готелів та туристичних технологій.

Команда DOWHAT під час внутрішнього навчання з платформ розумних готелів та застосунків на базі штучного інтелекту.

Комплексне інтегроване рішення для цифрових готелів.

Готельна галузь стикається з фрагментованими системами управління та розрізненими даними. Рішення DOWHAT об'єднує всі інструменти — від управління номерами та бронювання до обслуговування клієнтів — на єдиній платформі.

Платформа DOWHAT сумісна з Oracle OPERA Cloud, що дозволяє синхронізувати дані в режимі реального часу, аналізувати поведінку клієнтів на основі штучного інтелекту, автоматизувати маркетинг та персоналізувати послуги. Це дозволяє готелям знизити операційні витрати, оптимізувати людські ресурси та підвищити задоволеність гостей.

Представник DOWHAT отримує нагороду на міжнародному технологічному заході.

Відмінний фактор – технології, пов'язані з людьми.

На відміну від традиційних систем PMS, DOWHAT поєднує штучний інтелект та інноваційний маркетинг через свою модель STA, що дозволяє готелям продавати номери безпосередньо через лідерів думок. Ця модель збільшує кількість прямих бронювань та допомагає готельним брендам охопити потрібну цільову аудиторію, що призводить до вищої ефективності маркетингу порівняно з традиційними каналами OTA.

В'єтнам – стратегічний ринок для DOWHAT

За словами Джея Лі, директора зі стратегії, В'єтнам є ключовим ринком у Південно-Східній Азії завдяки швидкому розвитку туризму та сильній політиці підтримки цифрової трансформації.

«В’єтнам – це новий центр азійського туризму. Ми з нетерпінням чекаємо на співпрацю з в’єтнамськими готелями та технологічними компаніями для створення локалізованої моделі розумних готелів», – поділився пан Лі.

На В'єтнамсько-Корейському цифровому форумі 2025 року, щорічному заході, організованому Міністерством науки і технологій В'єтнаму у співпраці з Корейським агентством з просування інформаційних технологій (NIPA), який об'єднує понад 100 провідних підприємств та дослідницьких організацій з обох країн, DOWHAT очікує розширити співпрацю з в'єтнамськими готельними групами, туристичними компаніями та управлінськими агентствами.

Компанія планує реалізувати пілотні проекти для Smart Hotel та STA (Smart Tourism Assistant), сприяючи підвищенню стандартів готельних послуг у В'єтнамі з використанням технологій штучного інтелекту та інтелектуальних даних, прагнучи розвитку сталого цифрового туризму в регіоні.

Стратегія на 3-5 років: В'єтнам як регіональний центр

DOWHAT прагне створити регіональний операційний центр у В'єтнамі, який би обслуговував розширення діяльності в Таїланді, Індонезії та інших країнах АСЕАН. Ця стратегія зосереджена на локалізації рішень штучного інтелекту, розширенні каналу зв'язку зі стаціонарним управлінням (STA) та співпраці в галузі досліджень і розробок з місцевими університетами та підприємствами.

Компанія прагне допомогти В'єтнаму стати центром регіональної екосистеми розумних готелів, а також сприяти розвитку цифрового туристичного зв'язку між Південною Кореєю та Південно-Східною Азією.

Корейсько-в'єтнамська технологічна співпраця в епоху всеохоплюючого штучного інтелекту.

DOWHAT вважає, що поєднання можливостей штучного інтелекту Південної Кореї та динамічної цифрової екосистеми В'єтнаму створить стійку модель технологічної співпраці.

«Ми хочемо принести технології розумних готелів з Кореї до В'єтнаму, допомагаючи покращити враження від подорожей за допомогою штучного інтелекту – де дані поєднуються з людськими емоціями», – підтвердив Джей Лі.

Представники DOWHAT на виставці Food & Hospitality Thailand 2025 просували регіональну співпрацю в галузі розумного туризму.

З цим баченням, DOWHAT прагне стати технологічним мостом між Кореєю та В'єтнамом, сприяючи формуванню інклюзивного та сталого майбутнього цифрового туризму в регіоні АСЕАН.

Ха Ан

Джерело: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html