DOWHAT - Корейська платформа розумних готелів розширюється до В'єтнаму

Напередодні В'єтнамсько-Корейського цифрового форуму 2025 року, DOWHAT представляє платформу розумних готелів, що використовує штучний інтелект, спрямовану на співпрацю в галузі цифрового туризму у В'єтнамі.

DOWHAT - поєднання технологій та готельного досвіду

DOWHAT – корейська технологічна компанія, яка надає платформу для розумних готелів, що інтегрує системи управління активами (PMS), бронювання, CRM та штучний інтелект в єдину екосистему. Рішення допомагає готелям оптимізувати операції, збільшити кількість прямих бронювань та покращити обслуговування клієнтів завдяки автоматизації та персоналізації даних.

Наразі компанія співпрацює з багатьма великими корпораціями, такими як Accor, Lotte, а з 2025 року розширила свою діяльність до Таїланду та В'єтнаму. DOWHAT вважається одним з піонерів Азії в галузі розумних готелів та туристичних технологій.

Команда DOWHAT проходить внутрішнє навчання з платформи розумних готелів та застосунку штучного інтелекту.

Комплексне інтегроване рішення для цифрових готелів

Готельна індустрія стикається з фрагментованими системами управління та розрізненими даними. Рішення DOWHAT об'єднує всі інструменти – від управління номерами та бронювання до обслуговування клієнтів – на єдиній платформі.

Платформа DOWHAT сумісна з Oracle OPERA Cloud, що допомагає синхронізувати дані в режимі реального часу, підтримувати штучний інтелект для аналізу поведінки клієнтів, автоматизувати маркетинг та персоналізувати послуги. Завдяки цьому готелі можуть знизити операційні витрати, оптимізувати людські ресурси та підвищити задоволеність гостей.

Представник DOWHAT отримав нагороду на міжнародному технологічному заході.

Різниця – технології, пов’язані з людьми

На відміну від традиційних систем PMS, DOWHAT поєднує штучний інтелект та креативний маркетинг через модель STA, що дозволяє готелям продавати номери безпосередньо через канали впливу. Ця модель не лише збільшує прямі бронювання, але й допомагає готельним брендам охопити потрібні цільові групи клієнтів, забезпечуючи вищу маркетингову ефективність, ніж традиційні канали OTA.

В'єтнам - стратегічний ринок DOWHAT

За словами пана Джея Лі, директора зі стратегії, В'єтнам є ключовим ринком у Південно-Східній Азії завдяки швидкому зростанню туризму та сильній політиці підтримки цифрової трансформації.

«В’єтнам — це новий центр азійського туризму. Ми хочемо співпрацювати з в’єтнамськими готелями та технологічними підприємствами, щоб побудувати локалізовану модель розумного готелю», — поділився пан Лі.

На В'єтнамсько-Корейському цифровому форумі 2025 року, щорічному заході, організованому Міністерством науки і технологій В'єтнаму у співпраці з Корейським агентством з просування інформаційних технологій (NIPA), який об'єднує понад 100 провідних підприємств та дослідницьких організацій двох країн, DOWHAT очікує розширення співпраці з готельними корпораціями, туристичними компаніями та в'єтнамськими управлінськими агентствами.

Компанія планує розгорнути пілотні проекти Smart Hotel та STA (Smart Tourism Assistant), що сприятимуть покращенню стандартів готельного обслуговування у В'єтнамі за допомогою технологій штучного інтелекту та інтелектуальних даних, спрямованих на розвиток сталого цифрового туризму в регіоні.

Стратегія на 3-5 років: В'єтнам як регіональний центр

DOWHAT прагне побудувати регіональний операційний центр у В'єтнамі, який би розширювався до Таїланду, Індонезії та інших країн АСЕАН. Ця стратегія зосереджена на локалізації рішень штучного інтелекту, розширенні каналів зв'язку зі стаціонарним зв'язком (STA) та співпраці в галузі досліджень і розробок з місцевими університетами та підприємствами.

Компанія прагне допомогти В'єтнаму стати центром регіональної екосистеми розумних готелів, одночасно сприяючи цифровим туристичним зв'язкам між Кореєю та Південно-Східною Азією.

Корейсько-в'єтнамська технологічна співпраця в епоху інклюзивного штучного інтелекту

DOWHAT вважає, що поєднання можливостей штучного інтелекту Кореї та динамічної цифрової екосистеми В'єтнаму створить модель сталого технологічного співробітництва.

«Ми хочемо принести корейські технології розумного готельного бізнесу до В’єтнаму, допомагаючи покращити враження від подорожей за допомогою штучного інтелекту, де дані пов’язують людські емоції», – підтвердив пан Джей Лі.

Представник DOWHAT на виставці Food & Hospitality Thailand 2025, просування регіональної співпраці в галузі розумного туризму.

З цим баченням DOWHAT прагне стати технологічним мостом між Кореєю та В'єтнамом, сприяючи формуванню майбутнього інклюзивного та сталого цифрового туризму в регіоні АСЕАН.

Ха Ан

Джерело: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html