Впровадження культурних та туристичних цінностей Хюе та В'єтнаму в глибоку міжнародну інтеграцію

Портал «Hue-S» або онлайн-додатки для підтримки туристів виявляються корисними, допомагаючи просувати напрямки, бронювати послуги, знаходити туристичні карти та створювати чіткі конкурентні переваги для туризму в Хюе.

Мільйони відвідувачів, включаючи багатьох іноземних гостей, приїхали до Хюе в рік, коли місто приймало Національний рік туризму 2025. Ці цифри є гарною новиною не лише для туризму в Хюе, а й для туризму у В'єтнамі.

У довгостроковій перспективі питання полягає в тому, як скористатися «золотою можливістю» для глибокої міжнародної інтеграції культурних та туристичних цінностей Хюе зокрема та В'єтнаму загалом, тим самим не лише досягаючи цілей Національного року туризму 2025, але й розвиваючись сталим шляхом та глибоко інтегруючись.

Цифрова трансформація – ключ до «відкриття» туризму в епоху інтеграції

Прибувши до Хюе під час численних заходів, пані Ха Тхі Тху Суонг, туристка з Ханоя, була зачарована фестивальною атмосферою на всіх вулицях міста. Художні сцени під відкритим небом з виступами міжнародних художників, яскраві кольори Аодай на річці Парфуми та «вечірка», що поєднувала звук і світло перед палацом Кьєн Чунг (Імператорське місто Хюе), дозволили пані Суонг чітко відчути особливості фестивального міста.

Пані Суонг вражена та задоволена технологією, яка широко застосовується в туристичній діяльності. Вона сказала, що вся інформація про програми, розклади та місця проведення представлена ​​в додатку «Hue-S», тому майже всі її улюблені програми не пропущені. Через «Hue-S» вона може продовжувати бронювати квитки до Дананга на поїзд «Connecting Central Heritage».

В останні роки Хюе був на передовій країни у створенні цифрового уряду та розумних міст. Ця перевага активно використовується туристичною галуззю.

Портал «Hue-S» або онлайн-додатки для підтримки туристів виявилися корисними, допомагаючи просувати напрямки, бронювати послуги та знаходити туристичні карти. Ця цифрова туристична екосистема перетворює Хюе на «розумний напрямок», створюючи чітку конкурентну перевагу.

Щодо Імператорського міста Хюе та гробниць династії Нгуєн, QR-коди готові автоматично надавати багатомовні пояснення, полегшуючи та персоналізуючи подорожі відвідувачів. Зокрема, поступово застосовується технологія віртуальної реальності, яка дозволяє відвідувачам відчути Хюе в минулому та безпосередньо взаємодіяти зі спадщиною, відкриваючи нові підходи до культурного туризму.

Реконструкція церемонії зміни варти відбулася біля воріт Нго Мон імператорського міста Хюе. (Фото: Фам Хау/VNA)

Пан Рамі Чу, корейський турист, поділився тим, що завдяки розробці багатомовних QR-кодів іноземні туристи, які ніколи не були в Хюе, можуть легко вирушити у власну подорож відкриттів, маючи лише смартфон.

Система цифрових туристичних карт Хюе інтегрована в платформу мобільних додатків, що допомагає відвідувачам легко знаходити інформацію про реліквії, мальовничі місця, кухню, готелі та торгові послуги.

Співпраця між акціонерним товариством Phygital Labs та містом Хюе призвела до створення «проривних» продуктів, що сприяють цифровій трансформації в туризмі, культурі та спадщині.

Як доказ, майже 100 цінних антикварних предметів було цифровим чином ідентифіковано за допомогою технології блокчейн та NFC (технології бездротового з'єднання ближнього поля) та представлено до цифрових виставкових залів.

Люди та туристи можуть отримати доступ до спадщини за допомогою технологій через багато типів пристроїв, таких як телефони, комп'ютери та окуляри віртуальної реальності.

За короткий час цифрові виставкові зали привабили майже 10 000 міжнародних відвідувачів з понад 40 країн.

У липні 2025 року система інтерактивних туристичних станцій Tap Quest додала 70 станцій у 12 місцях у комплексі пам'яток Хюе, в результаті чого загальна кількість станцій у Хюе досягла майже 100, що залучило десятки тисяч відвідувачів.

Інтерактивні туристичні станції стають воротами, що з'єднують молоде покоління з реліктовими місцями в Хюе та відкривають «небо» цифрової взаємодії.

«De Do Khao Co Ky» – культурна іграшка про антикваріат династії Нгуєн у вигляді сліпої скриньки (таємничої скриньки) продається в 2-3 рази швидше, ніж інші культурні сувенірні вироби.

Кожен із цих продуктів оснащений NFC-чіпом, який не лише покращує враження відвідувача від подарунка, перетворюючи сувеніри на «цифрові активи», пов’язані зі спадщиною, але й допомагає автентифікувати та керувати продуктами, захищеними авторським правом на культурні цінності.

Засновник і генеральний директор акціонерного товариства Phygital Labs Нгуєн Хюй поділився інформацією про те, що туристичні маршрути можна персоналізувати за допомогою «цифрового паспорта спадщини» для кожного туриста, який записує історію реєстрації та вражень, тим самим пов’язуючи туристів із значками, винагородами або ексклюзивними колекційними товарами.

Кожен простір спадщини в майбутньому також може стати розумною точкою продажу, де кожен культурний продукт чи послуга будуть оснащені ідентифікаційним чіпом, що допоможе підвищити прозорість та розширити можливості комерціалізації.

Крім того, Хюе може повністю вивести свою спадщину «за межі країни» через цифрові виставки, а блокчейн виступатиме гарантією автентичності. Тоді туристи з будь-якого місця зможуть зв’язатися з Хюе, і Хюе підтвердить свою позицію як глобального шлюзу для цифрової спадщини.

Керівники Департаменту туризму міста Хюе також підтвердили, що одним із напрямків розвитку в найближчому часі є подальше покращення туристичного досвіду шляхом цифровізації послуг, застосування технологій штучного інтелекту та багатомовних путівників.

Інфраструктура, людські ресурси та довкілля є співмірними

Туристичні пам'ятки та історичні місця приваблюють велику кількість відвідувачів. (Фото: Ван Дунг/VNA)

Наразі в Хюе є 886 готелів з понад 14 000 номерами, включаючи 24 35-зіркові готелі та 90 туристичних агентств, що добре відповідає потребам туристів та тенденціям розвитку туризму міста.

За даними Департаменту туризму міста Хюе, місто надало пріоритет інвестиціям в інфраструктуру, що з'єднує туристичні напрямки, такі як: прибережні дороги, естакада морського порту Тхуан Ан, подовжена дорога То Хюу, що з'єднує аеропорт Фу Бай з центром, міст Нгуєн Хоанг через поетичну річку Хыонг, пішохідний міст із залізного дерева та простір на обох берегах річки Хыонг.

Місто зосереджується на модернізації мультимодальних перевезень, екологічних напрямків, таких як Національний парк Бач Ма, човнових доків та екологічних стежок.

Хюе продовжує залучати багатьох стратегічних інвесторів для реалізації висококласних туристичних проектів: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... створюючи основу для довгострокового розвитку. Нові готельні та комерційні центри, такі як AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square, Hue Tourism Complex Plaza з магазинами, розвагами, висококласною кухнею... додають високоякісні житлові приміщення, покращують послуги та розширюють вибір місць призначення для туристів.

Пан Імай Такеші, генеральний директор торгового центру AEON Mall Hue, зазначив, що підрозділ впровадив багато бізнес-форм для створення особливостей, донесення культурних особливостей Хюе до людей, таких як будівництво «Культурного куточка», створення окремого простору для представлення та продажу делікатесів, пронизаних ідентичністю Стародавньої столиці; організація ринку сільськогосподарської продукції та місцевих продуктів OCOP; впровадження програми пільгових ваучерів виключно для туристів.

«Найближчим часом компанія організує серію заходів, мистецьких програм та заходів культурного обміну між В'єтнамом та Японією, а також багатьма іншими культурами; координуватиме свою діяльність з місцевою туристичною та транспортною галуззю для розширення послуг для туристів, включаючи розвиток автобусних перевезень та створення комплексного пакету, що поєднує шопінг, кухню та розваги виключно для туристів», – сказав пан Імай Такеші, генеральний директор торгового центру AEON Mall Hue.

Щодо цифрової інфраструктури, генеральний директор акціонерного товариства Phygital Labs Нгуєн Хюй зазначив, що Хюе необхідно інвестувати в серверну систему, достатньо потужну для роботи з платформами великих даних, від цифрової ідентифікації до цифрових виставок та використання цифрових активів.

Люди також є вирішальним фактором. Окрім команди експертів зі збереження традиційної спадщини, Хюе потрібно створити робочу силу, здатну керувати системами даних, розробляти, експлуатувати та підтримувати технологічні платформи, проектувати цифровий досвід та використовувати креативні економічні моделі.

Поряд із цим, існує гнучка політика, що заохочує державно-приватне співробітництво, створює можливості для технологічних підприємств отримувати доступ до інноваційних рішень, пропонувати їх, тестувати та впроваджувати, сприяючи ефективному використанню та просуванню цінностей спадщини.

Найважливіше — змінити перспективу, розглядаючи спадщину не лише як духовний скарб, який потрібно зберегти, а й як національне надбання та економічний ресурс, який можна використовувати сталим чином.

Що стосується високоякісних людських ресурсів, Хюе має перевагу як регіональний багатопрофільний освітній та навчальний центр, зокрема у сфері туризму. Університет туризму Хюе сприяє співпраці з підприємствами, збільшує час стажування студентів; водночас створює умови для роботи студентів у вітчизняних та іноземних туристичних компаніях.

Доцент, доктор Тран Хуу Туан, директор Університету туризму Хюе, зазначив, що поряд з професійними навичками, студенти зосереджені на навчанні іноземним мовам, комунікативним навичкам, вирішенню проблем та глобальному мисленню.

Завдяки цьому студенти після закінчення навчання мають високий рівень працевлаштування та можуть бути готові до роботи одразу. Цей високоякісний людський ресурс сприяє формуванню дружнього та якісного іміджу Хюе та просуванню інновацій у туристичних продуктах та послугах.

Зв’язок навчання з підприємствами – це «золотий місток» між навчальними закладами та реальністю. Цей зв’язок допомагає студентам практикувати свою професію під час навчання через стажування та програми стажування (короткостроковий досвід роботи) вдома та за кордоном; отримувати доступ до сучасних технологій та управлінських процесів світової туристичної індустрії, допомагаючи студентам швидко адаптуватися до міжнародного робочого середовища; отримувати зворотний зв’язок від підприємств для коригування та вдосконалення навчальних програм, забезпечуючи відповідність випускників потребам ринку в людських ресурсах..., – поділився доцент, доктор Тран Хуу Туан.

Щодо туристичного середовища, постійний заступник голови Народного комітету міста Хюе Нгуєн Тхань Бінь зазначив, що захист довкілля є пріоритетом міської влади, що демонструється через підтримку чистих і красивих ландшафтів та інвестування в «зелену» інфраструктуру.

Під час пікового туристичного сезону або під час великих подій ситуація з торгом та завищенням цін відносно добре контролюється завдяки втручанню функціональних сил та груп швидкого реагування, що сприяє формуванню іміджу Хюе як цивілізованого та дружнього місця в очах туристів.

Урок 2: Місто Хюе створює та розвиває продукти та моделі зеленого туризму

(TTXVN/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp