Державний банк В'єтнаму постановляє: онлайн-транзакції для рахунків, які не пройшли біометричну автентифікацію, будуть зупинені.

Згідно з циркуляром 17/2024/TT-NHNN та циркуляром 18/2024/TT-NHNN, виданими Державним банком В'єтнаму, які регулюють роботу та операції з банківськими картками: з 1 січня 2025 року клієнти НЕ зможуть здійснювати онлайн-транзакції, якщо вони не пройшли біометричну верифікацію.

Відповідно, клієнтам, які не мають біометричних даних, або чиї документи, що посвідчують особу, закінчилися, або чиї дані в банку не збігаються з даними Міністерства громадської безпеки , будуть призупинені всі транзакції наступним чином:

 

Ні.	Продукт/Послуга	Вплив/Обмеження	Термін дії
1	ОНЛАЙН-ТРАНЗАКЦІЇ ( VPBank NEO та прив’язані електронні гаманці)	Без біометричної автентифікації: - Неможливо здійснювати будь-які операції переказу на VPBank NEO - Неможливо підключити або здійснювати онлайн-платежі з електронного гаманця/рахунку на VPBank NEO - Неможливо вносити/знімати гроші між електронним гаманцем та банківським рахунком. - Неможливо здійснювати безконтактні платежі через Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay тощо.	З 1 січня 2025 року
2	ПЛАТІЖНІ РАХУНКИ ТА ДЕБЕТОВІ КАРТКИ	- Відкриття нових онлайн-рахунків та дебетових карток без біометричних даних неможливе.	З 1 жовтня 2024 року
		- Ви не можете продовжувати користуватися своїм платіжним рахунком та дебетовою карткою, якщо термін дії ваших документів, що посвідчують особу , або посвідок на проживання закінчився, або їх не було оновлено на нове посвідчення особи громадянина (CCCD) / Посвідчення особи громадянина ( CCCD).	З 1 січня 2025 року
3	КРЕДИТНА КАРТКА	- Неможливо відкрити кредитну картку онлайн, неможливо поновити кредитну картку, неможливо активувати кредитну картку.	З 1 жовтня 2024 року
		- Операції з карткою не можуть бути оброблені, якщо термін дії ваших документів, що посвідчують особу, або дозволів на проживання закінчився.	З 1 січня 2025 року

 

Щоб забезпечити максимальний захист прав клієнтів, VPBank рекомендує клієнтам оновлювати свою особисту ідентифікаційну інформацію та біометричні дані одним із двох наведених нижче способів:

• Отримайте доступ до VPBank NEO та зручно оновіть свої біометричні дані, дотримуючись інструкцій нижче (*).
• Оновіть свою особисту інформацію та біометричні дані у всіх відділеннях/офісах транзакцій VPBank по всій країні. Для успішного оновлення біометричних даних, будь ласка, підготуйте наступне:
• Документи, що посвідчують особу: + Дійсне 12-значне посвідчення особи громадянина з чіпом + Посвідчення особи громадянина, видане з 1 липня 2024 року відповідно до нових стандартів Міністерства громадської безпеки
• Мобільні пристрої, що підтримують NFC

(*) Інструкції щодо оновлення біометричних даних у застосунку VPBank NEO:

Зверніть увагу:

Наразі VPBank оновлює біометричні дані лише в додатку VPBank NEO та надає консультації у відділеннях/офісах транзакцій по всій країні. Ви можете знайти список відділень/офісів транзакцій VPBank тут .

- Співробітники VPBank, які допомагають клієнтам з оновленням даних, ніколи не надсилатимуть посилання для входу, не запитуватимуть імена користувачів, паролі, ідентифікаційні номери, коди OTP чи будь-яку іншу особисту інформацію. VPBank радить клієнтам бути пильними щодо шахрайства та видавання себе за іншу особу.

-Клієнтам рекомендується не купувати/використовувати зовнішні пристрої NFC вдома, щоб уникнути ризиків для безпеки своїх особистих пристроїв.

Якщо під час оновлення біометричних даних у вас виникнуть труднощі або вам знадобиться допомога, ви можете звернутися до будь-якого відділення/офісу транзакцій VPBank по всій країні або звернутися до гарячої лінії служби підтримки клієнтів VPBank за номером 1900545415 (стандартні клієнти) / 1800545415 (пріоритетні клієнти) для отримання інструкцій.

З найкращими побажаннями!

Джерело: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc