Департамент культури, спорту та туризму Лам Донга завжди вважав адміністративну реформу одним зі своїх ключових політичних завдань, яке має бути ефективно впроваджено. Відповідно, керівництво департаменту доручило спеціалізованим департаментам переглянути та спростити адміністративні процедури, а також запропонувати рішення для спрощення громіздких процедур, які створюють труднощі для громадян та бізнесу. Завдяки цьому перегляду було запропоновано спростити дві адміністративні процедури у сферах культури та туризму, а також було впроваджено скорочення часу обробки на 20-30% для дев'яти інших процедур. Одночасно було призначено спеціально призначених співробітників для моніторингу, консультування та виконання функцій координатора з контролю адміністративних процедур. Крім того, державних службовців було призначено до роботи в Провінційному центрі державних адміністративних послуг для отримання заявок та надання результатів.
Майже за півроку з моменту запровадження дворівневої системи місцевого самоврядування (з початку липня до кінця листопада 2025 року) Департамент культури, спорту та туризму отримав 787 онлайн-заявок. Наразі опрацьовано 768 заявок, зокрема 766 достроково та 2 вчасно, а решта заявок все ще обробляються в межах терміну, що забезпечує 100% успішність. Окрім зосередження на покращенні якості адміністративних процедур, відділ також активізував свої зусилля щодо просування та заохочення громадян та бізнесу до використання онлайн-державних послуг. Це сприяло звичці використовувати онлайн-державні послуги для виконання адміністративних процедур, що сприяло зменшенню робочого навантаження у відділі прийому та надання результатів.
Для підвищення ефективності в цій сфері, Рада управління промисловими парками провінції також запровадила систему «єдиного вікна» в провінції Лам Донг , що спрощує адміністративні процедури для бізнесу. Усі заявки обробляються через Національний портал державних послуг, що впроваджується суворо, забезпечуючи законність, прозорість, швидке та зручне вирішення проблем, а також своєчасне надання результатів організаціям та окремим особам. З моменту об’єднання провінцій, підрозділ отримав та опрацював 84 заявки на адміністративні процедури, з яких 70 було опрацьовано достроково, а 13 все ще перебувають у межах терміну обробки. Щодо одного випадку інвестицій у В’єтнамі, де обробка була затримана (через затримку, що підпадає під компетенцію Адміністрації народного комітету провінції), підрозділ негайно вибачився перед інвестором відповідно до правил за затримку.
Протягом минулого періоду Департамент промисловості і торгівлі активно розробляв та впроваджував плани, пов'язані з адміністративною реформою, та оновлював нещодавно видані адміністративні процедури в системі "єдиного вікна", щоб полегшити зручне та юридично дотримання вимог бізнес-спільноти. На сьогоднішній день 294 адміністративні процедури провінційного рівня та 17 адміністративних процедур комунального рівня в рамках управлінських функцій промисловості та торгівлі були опубліковані, оновлені та синхронізовані в Національній базі даних та на Порталі державних послуг провінції. Це сприяло ефективній обробці та отриманню заявок, а також наданню підтримки громадянам та підприємствам, коли їм потрібно вирішити адміністративні процедури. Однак, виконуючи цю роботу, пан Тран Ву Нгоан, заступник директора Департаменту промисловості і торгівлі, одного разу підписав "Лист з вибаченнями", надісланий підприємству в районі Суан Хыонг, Далат, через затримку в кілька днів. Причиною було те, що Адміністрація Народного комітету провінції повільно передавала результати вирішення адміністративної процедури Департаменту промисловості і торгівлі порівняно з встановленим терміном.
Можна сказати, що після об'єднання провінцій покращення якості адміністративних процедур завжди було пріоритетом для департаментів та агентств, що дало помітні результати. Зокрема, спрощення адміністративних процедур поступово задовольняє потреби та прагнення громадян і бізнесу, сприяючи скороченню часу та витрат на проведення адміністративних процедур. Зрозуміло, що Народний комітет провінції продовжуватиме доручати спеціалізованим установам провінційного рівня проактивно координувати та пропонувати огляди та оцінки адміністративних процедур з неадекватними, невідповідними або громіздкими правилами, щоб оперативно вирішувати перешкоди та створювати сприятливі умови для організацій, осіб та бізнесу під час участі в адміністративних процедурах.
На сьогоднішній день у всій провінції на Національному порталі державних послуг передбачено 2227 онлайн-адміністративних процедур (часткових та повних), щоб полегшити громадянам та підприємствам подання заявок у будь-який час, незалежно від адміністративних кордонів. Щодо адміністративних процедур, які вимагають безпосереднього подання незалежно від адміністративних кордонів, населений пункт також впроваджує їх відповідно до дорожньої карти, викладеної в Постанові Уряду про програму скорочення та спрощення адміністративних процедур, пов’язаних з виробництвом та підприємницькою діяльністю, на період 2025-2026 років...
Джерело: https://baolamdong.vn/giai-quyet-tthc-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-tre-han-co-thu-xin-loi-409934.html
Коментар (0)